Nawa Süßigkeiten — Restaurant in Nuremberg

Ich war mit meinen Freundinnen in diesem Café, um einen schönen Nachmittag zu verbringen, aber leider war die Erfahrung sehr enttäuschend.

Bei der Bestellung gab es ein Missverständnis: Ich meinte große Stücke Kuchen auf Tellern, bekommen haben wir aber sehr kleine Stücke. Als ich ganz normal darum gebeten habe, mehr aufzulegen, reagierte der Mitarbeiter sofort sehr gereizt. Anstatt ruhig zu erklären, sagte er wörtlich „nimm dein Kaffee“, anstatt wie üblich freundlich „Ihr Kaffee ist fertig“ oder den Kaffee an den Tisch zu bringen.

Als wir ihn darauf angesprochen haben, meinte er, wenn es uns nicht gefällt, sollen wir gehen, und wörtlich: „Ich bin kein Sklave.“ Dazu erklärte er noch, dass er so alt sei wie mein Vater und ich mich deshalb nicht bei ihm beschweren dürfe. Einige Gäste haben sich eingemischt und mir gesagt, ich solle leise sein – dabei war ich respektvoll und habe nur gesagt, dass ich bezahlen möchte. Er lehnte das aber ab und sagte, er zahle selbst, wodurch die Situation noch unangenehmer wirkte, fast so, als ob wir respektlos gewesen wären.

Wir wollten einfach nur unseren Kaffee genießen und gute Laune haben, doch durch dieses Verhalten wurde uns der Tag verdorben. Das Café ist zwar schön dekoriert, aber guter Service gehört genauso dazu. Wenn man Kunden so behandelt, nützt auch die schönste Einrichtung nichts. Leider nicht...

The service at this place is absolutely unacceptable. The staff treat customers with the worst attitude, acting in a condescending and disrespectful way, with no sense of professionalism. Instead of making customers feel welcome, they make you feel uncomfortable and unwelcome. I would never recommend this...

Super service, the most delicious mediteranian sweets ever! I am always ordering birthday cakes for my sons, never have been dissapointed , the cakes not only delicious but gorgeaus too❤️ only best...