Restaurant East Side — Restaurant in Offenbach am Main

Wie beschreibt man den unschönsten, unprofessionellsten, schlimmsten, unbeschreiblichsten Restaurantaufenthalt den man in 56 Jahren erlebt hat?

Wir sind eine Gruppe von 60 Personen und haben vor 1 Woche alle unser Essen hier in diesem Restaurant für 19. 00 Uhr vorbestellt, da an dem Tag manche von uns bis zu 7 h Workshops hatten.

Beim Einlass mussten wir fast 60 Minuten warten: Jede Person musste sich anmelden und bekam einen Zettel mit seinem vorbestellten Essen, zusätzlich wurde unser Name auf der von uns zugesandten Liste abgehakt. Wir mussten uns dann auf festgelegten Tischen setzen. (Später durften wir dann die Tische sogar zusammenschieben).

Gegen 20.30 saßen dann die meisten, Getränkebestellungen waren aber noch nicht aufgenommen oder noch nicht serviert.

Bei der Getränkeaufnahme wurde nochmals das vorbestellte Essen aufgenommen.

Ok, endlich kommt das bestellte Getränk: 0,75 ml Selters Mineralwasser ... und es kommt gesprudeltes Leitungswasser "Purezza"... mal sehen, ob die dann auch 9€ dafür verlangen....

Inzwischen frieren wir, es ist sehr kühl im Raum.

Mein vorbestelltes Essen kommt um 20.56 Uhr. Mit dem Essen kommt gleichzeitig die Nachspeise mit dem Eis. Das schicke ich zurück auch wenn der Kellner mich verwundert ansieht ...

Es haben immer noch nicht alle ihr Essen. Bei einer Freundin fehlt noch die Vorspeise, das Hauptgericht war schon da.

21.20 Uhr es fehlen immer noch 3 Hauptspeisen... 21.46 inzwischen haben alle ihr Essen...

Das Servicepersonal (5Personen) glänzt immer öfter durch Abwesenheit.

Zwischendurch wurden wir noch mehrmals vom Servicepersonal unschön angesprochen... "sprechen sie bitte deutsch..."... etc.

Hierher zu gehen mag funktionieren, wenn man alleine oder zu zweit ist. Als große Gruppe never ever... Es tut mir so leid für unsere Organisatorin. Aber wir haben uns die Laune nicht vermiesen lassen.

Wenn man für Service, Gastfreundschaft und Organisation minus Sterne geben könnte, würde ich diese geben😬

Und... ... Wir gehen jetzt zum...

Ich schreibe sehr ungern negative Bewertungen aber in diesem Fall weiß ich gar nicht wo ich anfangen soll. -unfreundliches Personal -zu lange Wartezeiten -unfassbar chaotisch

Wir waren eine große Gruppe und hatten bereits drei Tage vorher schon vorbestellt und waren angekündigt. Trotzdem hat es über eine Stunde gedauert bis alle an ihrem Platz saßen. Wir haben eine weitere Stunde auf unsere Getränke gewartet trotz mehrmaligem Nachfragen. Teilweise kam die Hauptspeise vor der Vorspeise, bei einer Freundin kam der Nachtisch (mit Eis!) zusammen mit der Hauptspeise. Rassismus ist mir auch begegnet: als ich nach meinem Essen fragte wurde ich mit dem Kommentar dass nicht alle Teller auf den Wagen passten abgespeist, ein paar Minuten später fragte sie mehrfach wer den Salat bestellt hatte und alle zeigten auf mich worauf mich die Kellnerin hingewiesen hatte etwas zu sagen. Und mir dann sagte ich solle doch deutsch sprechen (ich bin geboren und aufgewachsen in Nürnberg, die Dame ihrem Akzent nach aber nicht, was mich nicht stört). Rassismus einmal anders.

Ich möchte gerne nachvollziehen was heute hier passiert ist - und jeder Cent den ich hier bezahlen muss tut mir sehr weh denn verdient würde sich keiner.

Nachdem wir zwei Stunden und teilweise länger auf unser Essen gewartet haben, haben uns die Hauptspeisen in Vorspeisengröße enttäuscht.

Einfach nur eine bodenlose Unverschämtheit und ich ja niemandem empfehlen hier herzukommen solange man intern nicht aufgeräumt hat.

Zum Glück ist das goldene M in der Nähe und wir konnten nach einem langen anstrengenden Tag gesättigt werden - wir saßen fünf Minuten und uns wurde sogar noch ein Guter Appetit gewünscht. Immerhin hier wurden wir freundlich empfangen...

I can only say that the restaurant is absolutely brilliant. And you shouldn't just eat à la carte, you should definitely try the brunch too. There are always certain expectations you have of a hotel restaurant brunch. And I can only say that these expectations are clearly exceeded at Eastside. Do yourself a favor and check it out with friends, family or even on your own. It is nothing...