Restaurant Nagoya Star Sushi & BBQ — Restaurant in Offenbach am Main

Wir hatten 1h Anfahrt und leider waren wir sehr enttäuscht. Wir waren ab 20.30 Uhr im Restaurant. Das Ambiente ist sehr schön. Leider haben wir einige Punkte auszusetzen, weshalb wir von einem weiteren Besuch absehen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist eine reine Katastrophe. 33,90€ pro Person und wenn man keine Getränke bestellt dann sind es 36,90€ pro Person. Sashimi kostet Auspreis. Für diesen Preis sollte es inklusive sein. Vegetarische Optionen gibt es ein paar aber für diesen Preis wird kaum ein Vegetarier auf seine Kosten kommen. Dafür ist die Auswahl nicht vielfältig genug. Ich finde es auch nicht gut, dass man vorgeschrieben bekommt wieviel man von welchem Gericht essen MUSS (denn wenn man es zurück gibt - direkt Aufpreis.) Bei anderen All You Can Eat-Buffets kann man individuell probieren, hier werden einem direkt 3 Sushirollen gegeben und wenn sie nicht schmecken, runter"würgen" oder Aufpreis zahlen. Der gebratene Lachs war eine winzige Portion von 5x3cm, die gebratene Garnele ist eine einzige Garnele (lächerlich) dafür bekommt man 40 Edamame und eine riesen Schüssel Kimchi. Ganz nach dem Motto von den günstigen Speisen bekommst du ganz viel, damit wir dich billig schnellstmöglich satt bekommen aber an teureren Speisen bekommst du winzigste Portionen, damit du bloß nicht zuviel "teures" isst. Das Sushi ist gut aber durchschnittlich. Nichts besonderes. Die Küche hat bis 22.30 Uhr offen. Kurz vor 22 Uhr wurde das Dessert weggeräumt, was uns in Zeitdruck versetzte. Das Matcha Tiramisu war schon bei Ankunft um 20.30 Uhr leer. Wie bestellten insgesamt 4 Getränke. Auch hier stimmt das Preis-Leistungverhältnis überhaupt nicht. Die Getränke insbesondere die hausgemachten Limonaden sind sehr lecker aber für 5,90€ pro Getränk einfach viel zu wenig. Nach 2 Limonaden hatte ich immernoch Durst, habe mir aber auf Grund der Preise nicht mehr bestellt. Mein persönliches Highlight: Im Tuna Maki war ein Kunststoffsplitter. Zwischen Reis und Thunfisch. Auf diesen habe ich draufgebissen und leider Zahnfleischbluten bekommen, da er sehr scharf und spitz war und mich am Gaumen und Zahn verletzte. Daraufhin konnte ich keine scharfen Speisen mehr essen und hatte generell weniger Appetit. Ich habe den Splitter der Bedienung übergeben und diese entschuldigte sich. Sie informierte die Küche und in der Küche wusste man sofort woher der Splitter stammte. Ein Messbecher wäre scheinbar bei der Zubereitung in der Nähe des Sushi's zerbrochen. Und der Koch habe den Splitter übersehen. Hätte ich diesen Splitter ausversehen geschluckt oder ein Kind hätte den Splitter verschluckt so wäre dies zu 99% in einem medizinischen Notfall geendet. Ich bin keine Person, die einen gravierenden Aufstand und großen Ärger macht. Dafür bin ich zu ruhig und höflich. Dennoch hätte ich mir eine kleine Aufmerksamkeit als Entschuldigung gewünscht. Sei es Preisnachlass, ein Getränk aufs Haus oder irgend eine andere Aufmerksamkeit. Leider kam seitens des Restaurants nichts dergleichen. Ich bin selbst Servicekraft und bei Unannehmlichkeiten sollten Aufmerksamkeiten gegenüber des Gasts eine Selbstverständlichkeit sein. Vorallem in dieser hohen Preisklasse. Ein spitzer Splitter im Essen, an dem sich der Gast verletzt ist keine Unannehmlichkeit sondern ein gravierender Fehler. Wir haben trotz Zahnfleischbluten und abgeräumtem Dessertbuffet 91,40€ für zwei Personen bezahlt. Das ist wirklich ein absolutes No-Go und grenzt an Unverschämtheit. Das war unser erster und letzter Besuch. Künftig gehen wir nurnoch in All You Can Eat-Restaurants, wo wir die Portionen der jeweiligen Speisen selbst bestimmen können. In unserer Nähe bezahlt man 30,90€ inkl Getränke und dort ist das Sushi mindestens...

Leider sehr enttäuschend – nicht mehr wie früher Ich war früher oft im Restaurant Nagoya in Offenbach und hatte bisher meistens gute Erfahrungen – aber mein letzter Besuch war leider eine große Enttäuschung und wird wohl auch mein letzter gewesen sein.

Offenbar hat sich das Küchenteam oder der Sushi-Chef geändert, denn die Qualität hat stark nachgelassen. Die Sushi waren bei unserem Besuch unangenehm warm, was sehr untypisch ist – und beim Aufnehmen oder in den Mund nehmen sind sie sofort auseinandergefallen. Der Reis war nicht richtig gewürzt, sodass der typische Geschmack komplett gefehlt hat.

Auch das Aal-Nigiri war eine Enttäuschung: Der Fisch war nicht richtig enthäutet und durch die übermäßige Garung leider trocken und geschmacklich unangenehm.

Ich hoffe sehr, dass das Team wieder zur alten Qualität zurückfindet – aber unter diesen Umständen kann ich das Restaurant nicht...

Wir hatten unser Familienessen (8 Personen) hier verbracht und wurden am Anfang auf die längere Wartezeit hingewiesen (dafür gibt es den einzigen Stern beim Service), da 1. Weihnachtstag...verständlich, aber das Restaurant war an dem Abend nicht komplett voll gewesen.

Fangen wir mit den positiven Eigenschaften an: saubere Toiletten (zumindest bei den Damen) schönes Interieur, hier wurde auf Details geachtet -genügend Platz zum Sitzen (Richtung Toiletten gibt es noch weitere Sitzplätze) Süßkartoffelpommes überraschend knusprig und nicht zu fettig Maguro (Thunfisch) sehr zart Anrichtung Sushi

Nun kommen wir zu den negativen Punkten: Besitzerin/Kellnerin sehr pappig zu uns (dazu gleich mehr)/Service allg. Nudelgerichte (gebr. Udon) verkocht Reis vom Sushi teils sehr trocken Lachs Nigiri teils gut und teils nicht vegetarische Gyozas schmeckt pappig/trocken

Wir saßen an den Tischen 19 und 20. Das Essen für Tisch 19 kam trotz angekündigter und längerer Wartezeit Recht "zeitnah". Während wir schon bei Runde 4 waren, kam für Tisch 20 nicht mal Runde 2 (nur Sushi). Es kam nur häppchenweise mal ein gegrillter Fisch oder zwei Ebi Tempura. Und ja, T19 hatte auch Sushi bestellt für die ersten Runden.

Nach gut 1,5 Stunden später kam endlich zwei Sushiplatten für T20. Während das Sushi serviert wurde kam von der Kellnerin, die gleichzeitig auch die Besitzerin ist, eine sehr freche und pappige Anmerkung "schon viel bestellt. Ihr seid bei Runde 4. Glaube nicht, dass ihr das schafft. Müsst dass dann bezahlen, wenn ihr es nicht schafft 'ne? Sieht schon viel aus.... Ihr seid schon bei Runde 4. Viel zu viel bestellt. Nach meiner Erfahrung hören Leute schon bei Runde 3 auf." Ohne nachschauen oder zu wissen, dass T20 bisher so gut wie nichts bekommen hatte oder auch, dass für Runde 3 nur einen gegrillten Fisch bestellt wurde. Wir alle fanden die Art wie sie uns das gesagt hat sehr frech, auch von oben herab. Wir wussten natürlich, dass übriggebliebenes Essen bezahlt werden muss.

Nachdem nun 7 Personen voll waren, hat eine Person immer auf sein Essen warten müssen, da er kein Sushi isst, sondern gegrillte/frittierte Sachen. Wir haben den Kellnern sowie der Besitzerin mehrmals den Hinweis gegeben, dass wir seit Runde 1 auf diese und diese Gerichte warten. Daraufhin kam eine Antwort "gebe ich weiter. Essen kommt sofort". Bis zur Bezahlung kam genau 1 mal Kartoffeln für die Person.

Während des abends wurde es natürlich immer weniger. Die größeren Tische waren weg und das Restaurant wurde leerer. Trotzdem haben sehr viele Gerichte unseren Tisch nicht gefunden, trotz Hinweis.

Sehr schade.... Wir empfehlen das...