Don Luis - bar de tapas — Restaurant in Osnabrück

April, abends, Besuch mit 4 Personen, vorher reserviert: TIMING katastrophal, evtl. sind Personal/Küche (noch) nicht eingearbeitet. Hauptgang wird trotz Hinweis "Hauptgang bitte nach der Vorspeise" bereits 3 (!) Minuten nach der Vorspeise serviert, Tisch ist für alles zu klein, Personal zuckt die Schultern und murmelt was von "haben so bestellt" – was nicht stimmt. VORSPEISE: Zwei "Plato combinado" zu je 9,90 (!), bestehend jeweils aus 2 (!) kleinen Scheiben Chorizo, 5 Dreiecken Käse, grünen Oliven (lecker), schwarzen Oliven (haben wir liegengelassen…) und einem Haufen Schinken, alles direkt aus dem Kühlschrank, viel zu kalt und entsprechend kaum/gar kein Aroma. Dazu Brot mit gummiartiger Konsistenz und Aioli – alles in allem lieblos, zu teuer für die Portion (Vergleich: Konkurrenz in OS). HAUPTGANG: 3x Fisch-/Fleischplatten und 1x Salat, der als "geht auch als Hauptgericht" bezeichnet wurde. PLATO DE PESCADO: Deutlich abgekühlt, auf keinen Fall heiß, bei frittiertem Sepia geht das gar nicht. Dazu gab es Sardinen, die "fischiger" schmeckten als gewohnt (Vergleich: Konkurrenz in OS). Ein Spieß mit Lachs/Garnelen war so trocken, dass nur Aioli von der Vorspeise den Verzehr ermöglichte – zum Fischteller gab es leider keine Sauce! Dafür einen komplett geschmacksfreien "spanischen" Kartoffelsalat. Insgesamt sparsame Portion, nichts für den großen Hunger. PLATO DE CARNE: In Ordnung, wenn auch kein kulinarisches Erlebnis. Was an den Kartoffeln "spanisch" war, blieb ein Rätsel. Portion übersichtlich, vor allem die Beilagen. SALAT: Irgendwo um Note 3, Portion auf keinen Fall "wie ein Hauptgericht", wie vom Personal behauptet. BEBIDAS: Das "San Miguel" war kalt und ordentlich gezapft. Beim Wein (2x versch. Weißwein) hatten wir uns beraten lassen, bekamen dann den Wein, ohne dass uns gesagt wurde, was es für eine Sorte war. Auf Nachfrage kam "muss Kollegen fragen", dabei blieb es. GELD: Für alles zusammen berechnete Don Luis ca. 100 € – zu viel für abgekühlte Speisen, lieblose Zusammenstellung, rumpeligen Service mit falschem Timing und einer merkwürdig unfertigen, sehr hektischen Atmo. Wir wurden nicht gefragt, ob es geschmeckt hat oder ob wir zufrieden warten, die Frage war: "Kann ich...

Es war schlecht und wir kommen auch bestimmt nicht wieder!

Erst auf Nachfrage dürfen wir nach 20 min bestellen. Bis dann jeder sein Getränk hatten, hatten die ersten schon wieder ausgetrunken. Der Sangria kommt im Sommer mit Obst aus der Dose und das in einem spanischen Restaurant…

Die Tapas kommen dann einzeln über die nächsten 1,5 bis 2 Stunden verteilt. Naja ist wenigstens der Tisch nie voll aber schön essen geht anders.

Auf die nächsten Getränke haben wir dann vergeblich gewartet. Wurde zwar aufgenommen aber nicht gebracht.

Qualitativ war es okay aber der gesamten Ablauf ist eine Katastrophe und macht überhaupt keine Laune auf mehr sondern nur auf endlich bezahlen und nie wieder kommen.

Ihr solltet auch mal eure Preisgestaltung überprüfen, die sogenannte „Käseplatte“ für 14,50€ ist eine Frechheit. Aber das beste ist euer Marketingtext für den Verkauf von 0,5 Liter Leitungswasser für 4,50€. In Osnabrück zahlt man für 1.000 Liter 2€ Brutto. Aber ist schon klar ihr müßt es aufwendig Filtern und so 😎

Wäre der Service irgendwie bemüht oder interessiert hätte er doch mal Nachfragen können wie es war, direktes Feedback ist doch besser als via Google. Aber selbst kein Trinkgeld war dafür...

Silvester im Don Luis...

Lecker Essen und schöne Location. Leider war der Service, wenn auch sehr höflich und freundlich, mit der Wartezeit eine Katastrophe. Zunächst wurde nur auf unser Nachfragen mitgeteilt das das Buffet eröffnet sei. Am Buffet war aber gar kein Besteck um sich Essen zu nehmen. Einige Sachen waren nach der 1. Runde vergriffen obwohl der Veranstalter Tickets verkauft hatte und wusste wie viele Personen zu erwarten waren, das ist bei ein solchen Preis an Silvester schon eine Schande. Die Küche kam nicht im Ansatz mit dem auffüllen des Buffet nach, das Ergebnis waren lange Wartezeiten (ca 20min.). Kein Essen im Buffet, keine Teller, kein Besteck. Die Wartezeiten auf Getränke waren nicht beseer. Wir haben uns nachher Flaschen auf den Tisch geholt, war ja eh All Inclusiv. Ich bin bestimmt nicht außergewöhnlich anspruchsvoll aber das war zu viel des Guten.

Silvester sollte ein besonderer Abend sein und nicht mit Ärger über den Veranstalter enden.

PS: Die Eintrittsbändchen fürs Handgelenk waren bedruckt mit "Silvester 2016 im Don Luis" daher wusste der Veranstalter was auf ihn zukommt, umso schlimmer das es nicht...