Garbo Kinocafé — Restaurant in Osnabrück

Draussen waren es 30° - drinnen etwas weniger, aber trotzdem viel zu warm. Kein Ventilator o.Ä. - nicht besonders angenehm - mussten die Speisekarten als Fächer herhalten. An den halb kaputten Lampen hingen Spinnenweben und der Boden wirkte, als wäre er noch nie gereinigt gewesen - ziemlich liebloser erster Eindruck. Es wurde gebeten bei einem Gericht die Milchprodukte wegzulassen (Michproteinunverträglichkeit) - hat nur halb geklappt - Aioli wurde weggelassen, aber irgendeine Sahnesauce war im Burger versteckt, von der nichts auf der Karte stand - bei einer Milchallergie wäre es fatal gewesen. Das gewünschte Ketchup als ersatz wurde komplett vergessen. Die Katoffeln waren nicht gewürzt - insgesamt sehr fad - auch der Lachsburger mit dem Zerfallenden Brötchen schmeckte nach wenig. Als das mit der Sauce von mir bemerkt wurde, hatte ich schon den halben Burger gegessen - es wurde angeboten die Hälfte mit der Milchsauce neu zu machen - ja danke, lecker halbes trockenes Brötchen mit Salat - tolle Idee. Das zweite Entgegenkommen war ein Heissgetränk gratis - bei 30° - noch bessere Idee. Immerhin habe ich dann die Limo gratis bekommen. Das Andere Gericht waren Spaghetti mit Gemüse - nichts besonderes, auch sehr fad. Sind den Leuten die Gewürze ausgegangen? Oder sind das besondere Sparmaßnahmen? Die selbstgemachten Limos schmeckten imerhin, wobei zu viel Eiswürfel (50% des Getränks) drin waren - demnach extrem überteuert für das was man kriegt - auch das Essen. 4,50€ per 1/3l Limo (oder eher 1/6) und ca 30€ fürs Essen für 2. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung, die wir nicht...

Fensterplatz reserviert, zugewiesen wurde uns ein mittiger Tisch. Da die Fensterplätze frei und nicht reserviert waren, konnten wir wechseln 🤔 Bestellungsannahme okay. Getränke kamen schnell, auch das kalte Brot als Vorspeise. Ein Teller mit einem der bestellten Rucola Veggie-Burger fiel hinter der Theke hörbar zu Boden. Das passiert mal. Er wurde sehr schnell nachgebracht 🤔 Leider waren alle Essen kalt und trocken. Insbesondere die Rucola Burger. Patty kalt, Brötchen zersplitterten beim Anschneiden, keine Saucen, und irgendwie wirkte der nachgebrachte Burger unförmig. Anschließend kein Service mehr am Tisch, obwohl genug Personal vorhanden war und eher wenig Gäste. Unsere anfängliche Bedienung war jetzt in einem anderen Bereich tätig. An unserem Tisch lief Personal tatenlos vorbei. Weder räumte man den Tisch ab, noch konnten wir Getränke bestellen. Als wir nachfragten, ob wir noch etwas gebracht bekommen könnten, wurden wir sehr unfreundlich und unmotiviert behandelt. Auf die standardisierte Frage, ob mit dem Essen alles OK gewesen sei, die Teller waren nicht leer, antwortete ich mit "nein". Reaktion der Bedienung: sie ging genervt, ohne uns die Option der Erklärung zu geben. Wir brachen daraufhin das Essen vorzeitig ab. Zahlten bei der nächsten Person, die wir erwischen konnten & warteten lieber im Foyer auf unseren Film. Weihnachtsessen der besonderen Art. Wir verzichten zukünftig...

Waren nach dem Kinobesuch am frühen Abend da. 7 Personen - das schien erst eine Überförderung für das Personal, da man die größeren Tische alle mit Reserviert-Schildern blockiert hatte. Wir haben dann drei Tische zusammengeschoben. Bestellung kam sehr schnell und alle Gerichte gleichzeitig - top! War auch alles gut, auf Sonderwünsche wurde eingegangen, da kann man sich nicht beschweren - hätten wir aber auch gar nicht gekonnt, da leider vom Service niemand kam, um mal zu fragen, ob alles in Ordnung sei. Als wir zahlen wollten, wurde nicht reagiert. Nach einem Krampf im Arm vom vielen Winken, musste jemand los und die Servicekraft holen. Beim Gehen wurde man nicht verabschiedet, auf meine Verabschiedung wurde nicht reagiert - die reservierten Tische waren während unseres Aufenthaltes übrigens komplett unbesetzt. Wäre jemand gekommen, hätten wir bestimmt auch noch eine zweite Runde bestellt aber so betreibt man Umsatzminimierung. Service war ein Reinfall, Küche ist aber gut, deshalb noch drei Sterne. Zweiter Versuch...