Ragazzi Pizza Napoletana — Restaurant in Osnabrück

Ich würde sehr gern eine bessere Bewertung geben, aber nach unserer Erfahrung heute leider nicht möglich. Wir haben über 1.5 Stunden auf unser Essen gewartet. Als wir nach einer Stunde gefragt haben, wo denn unser Essen bleiben würde, sagte unser Hauptkellner dass es ja gerade sehr voll ist und er es nicht sagen könnte. Und wir auf keinen Fall vergessen wurden. ( 😳🤔) Es wurde erst so richtig voll NACHDEM wir schon bestellt hatten...und Gäste, die später als wir gekommen sind , haben ihr essen eher bekommen. Als ich dann nach einiger Zeit nochmals gefragt habe und auch klar gesagt habe, dass Tische vor uns ihr essen bekommen haben, obwohl sie lange nach uns erst das Restaurant betreten haben, meinte er , er wurde in der Küche nachfragen wir haben dann weitere 10 min gewartet, und bekamen dann endlich unser Essen Neben uns sass auch eine größere Gruppe, die lange nach uns gekommen und bestellt haben, und die sehr schnell ihr essen bekommen haben so schnell, dass.den kleineren Kids dieses sofort aufgefallen ist. Also kann es nicht an unserer Gruppe Größe (8 Leute ) gelegen haben Außerdem war die Bedienung, die unsere Getränke gebracht hat auch nicht sehr freundlich. Alles einfach auf den Tisch gestellt mit den Worten: Ich lass das Mal hier so stehen .. Wir haben uns also wirklich nicht sehr willkommen gefühlt. Und wie mein Sohn sagte, dass essen war OK aber definitiv nicht wert über 1.5 stunden darauf zu warten. Schade. Aber wir können es so definitiv nicht...

Ich bin verblüfft über die vielen 3-4 Sternebewertungen. Wir waren heute hier essen und sind total begeistert. Wir, das sind vier Erwachsene und drei Kinder (5, 2 und 0,5 Jahre).

Das Restaurant ist sehr kinderfreundlich. Es gibt direkt etwas zu Malen, Hochstühle, einen Wickeltisch und ein Kinderklo sowie eine extra Karte mit Speisen für die Kleinen.

Der Service war sehr schnell, professionell und freundlich. Wir hatten reserviert und wurden sofort platziert. Dann kamen direkt die Speisekarten und die Getränkebestellungen wurden aufgenommen. Auch die Essensbestellungen wurden schnell aufgenommen und das Essen kam innerhalb 10 Minuten.

Die Pizzen waren klassisch napolitanisch: dicker fluffiger Rand und sehr dünner Boden. Die größeren Kinder aßen Nudeln mit Bolognese und waren begeistert. Auch die Vorspeise (Burrata) war köstlich. Zum Nachtisch gab es Tiramisu. Alles mega lecker!

Die Toiletten waren sehr sauber und wären auch barrierefrei über einen Aufzug erreichbar.

Zum Abschluss gab es einen leckeren Shot aufs Haus.

Zum Preis: Für uns passt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Wer aber eine billige Standardpizza möchte, der sollte einen Imbiss besuchen.

Wir sind von diesem Restaurant sehr begeistert und kommen auf jeden Fall wieder, wenn wir das nächste Mal in Osna sind.

Danke für das leckere Essen!

Grüße...

Zuerst das Wichtigste: das Essen ist super lecker und nach meinem laienhaften Dafürhalten werden auch gute, hochwertige Zutaten genutzt.

Zu den negativen Aspekten gehört, dass wir die Vorspeise schon mehrmals mit der Hauptspeise zusammen bekommen haben. Die hausgemachte Limonade schmeckt immer anders, mal zu viel, mal zu wenig Sirup. Selten ist die on point. Wenn man Essen zum Abholen bestellt, dauert der Abholprozess häufig sehr lange. Weil keine Person irgendwie wirklich Zeit hat. Wir haben es schon mehrmals erlebt, das unser Essen schon fertig war, aber wir noch 10-15 Minuten warten mussten, bis jemand aus dem Service das Essen aus dem Schrank in der Küche rausgeholt hat. Wenn man dann mal nachfragt, sofern man überhaupt jemanden erwischt, dann sind einige (nicht alle) doch recht unfreundlich. Vielleicht einfach, weil sie sehr gestresst sind. Gehört sich meiner Meinung nach trotzdem nicht. Ich finde, dass auch mehrere Personen im Service nicht sehr freundlich sind. Das gilt aber nicht für alle, manche sind super. Negativ ist außerdem, dass Getränke zT. in 0,2l verkauft werden. Außerdem benutzt oder benutzte Ragazzi Wegwerf-Tischsets. Das ist (wer schon mal durch Italien gereist ist, wird es wissen) zwar recht typisch italienisch, aber nicht wirklich nachhaltig und sollte man heutzutage...