It seems that this restaurant, or some of the employees, or even the owner, chooses its customers either by nationality or appearance. While visiting Passau we decided to visit this restaurant by the river. We arrived around 19:40, there were 2 of us, there were many free tables on the terrace (in the first photo). We asked for a table for two. We were asked what language you speak. After we answered that we speak in English, the attitude changed and we were told that they had all the tables booked. Seemed suspicious. Forced by the circumstances, we went to a restaurant next door, where we could observe the situation, and this restaurant remained half empty. No reservations came there. Very offensive behavior. The second photo was taken an hour later, around 8:40 p.m., and we were received by the young man who serves the...
Read moreWir waren eine Gruppe von zehn Personen und haben uns quer durch die Speisekarte probiert. Der Service im Restaurant ist in zwei Bereiche aufgeteilt: Es gibt Kellner/-innen, die die Bestellungen aufnehmen, und separate Hilfskräfte, die das Essen und die Getränke bringen. Erstere sind sehr freundlich, letztere machten zum Teil den Eindruck, kein Deutsch zu verstehen. Leider sind die Tische auf der Terrasse so eng gestellt, dass das Essen z. B. am Tischkopf gereicht wurde, wodurch jeder Gast die Gläser und Teller weiterreichen musste, bis alles angekommen war. Dies führte dazu, dass sich der Reihe nach unangenehme Fingerabdrücke auf den Trinkgläsern und Tellern sammelten. Bei dieser unpraktischen Serviermethode verteilte sich auch Soße auf dem Tisch, die von den Hilfskräften nicht aufgewischt wurde. Zudem fiel bei dieser Methode eine Schüssel mit Grillgemüse zu Boden, die zwar erneut geliefert, jedoch zu unserem Unmut doppelt berechnet wurde, wie wir bei der Kontrolle der Rechnung am Ende feststellten. Zusätzlich wurde die Hose eines Gastes durch die Soße beschmutzt, was die Hilfskräfte jedoch nicht weiter zu kümmern schien.
Ein weiteres Gericht wurde vergessen und erreichte uns mit etwa 30 Minuten Verspätung. Auch bei einem Getränk kam es zu einer Verzögerung.
Geschmacklich waren die Meinungen gemischt: Die Steaks wurden gelobt, die Burger waren durchschnittlich, und die Salate konnten nicht überzeugen. Zudem fanden wir die Portionen für die aufgerufenen Preise viel zu klein.
Neben den genannten Kritikpunkten, gäbe es noch weitere Kritikpunkte, die hier aber nicht mehr weiter ausgeführt werden sollen. Insgesamt hinterließ das Restaurant den Eindruck, vor allem auf Touristen ausgerichtet zu sein, die dort einmalig einkehren. Wir haben die Rechnung und den Service am Ende mit der Kellnerin besprochen und unseren Unmut geäußert. Die Tischsituation scheint bekannt zu sein, doch aus Umsatzgründen soll diese wohl so beibehalten werden. Uns wurde versprochen, dass die Kritik an den Gastronomiechef weitergegeben wird.
Wir wollten dort einen schönen Abend verbringen und einen Geburtstag feiern. Auch wenn wir untereinander viel Freude hatten, wurde das Ambiente durch das Restaurant bzw. den Service und das Essen erheblich getrübt. Als Einheimische werden wir hier nicht noch einmal einkehren und werden es auch nicht guten Gewissens...
Read moreEmpfehlung des Hauses: ein anderes Lokal
Wir bekamen das unvorstellbare Schauspiel zu sehen, wie eine Gruppe Dunkelhäutiger vom mutmaßlich minderjährigen Personal forsch abgewiesen wurde. Beim Blick durch das Lokal fiel auf, dass etwa zwei Drittel der Plätze nicht belegt waren.
Darüber hinaus lässt sich sagen, dass die unzuvorkommende und herzlose Art des mäßig kundenorientierten Servicepersonals nicht zum Verweilen einlädt, sondern zum geselligen Gehen. Die Lebensmittel hatten ihre besten Tage bereits hinter sich, bevor sie für die Zubereitung der Speisen verwendet wurden. Insbesondere die Koteletts können aufgrund ihrer intensiven Zubereitungsweise wahlweise als Schuhsohle oder - an einem Kochlöffel befestigt - als Streitaxt verwendet werden.
Das prärustikale Interieur wirkt auf Hochglanz poliert, was sich bei näherem Betrachten als Fettschicht herausstellte, die offensichtlich schon für längere Zeit dort verweilte, insofern kann man sich von dem Geruch in diesem Etablissement ein lebhaftes Bild machen.
Die sanierungsbedürftigen Sanitäranlagen werden unzweifelhaft lieblos gewartet. Hier können Sie Ihre Abwehrkräfte gleich dem ultimativen Praxistest unterziehen.
Das lokal wird familiär geführt, wobei Mann und Frau beziehungsweise Bruder und Schwester dieselben Personen sind. Es scheint, als würde sich eine dezente Fehlbildung im Gesicht konstant sowie kollektiv durch das Erscheinungsbild der gesamten Belegschaft ziehen.
Wollen Sie sich mal wieder absolut unwillkommen fühlen, so lässt sich dieses Lokal ohne...
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