HANS IM GLÜCK - PASSAU Stadtgalerie — Restaurant in Passau

There is no quality, the restaurant is run by students - who also like humiliate new employee’s by yelling their paycheck to the customers to the crowded restaurant! So disrespectful among there future employees! Absolutely a No go 🙅‍♂️

Food: Burger “classic“, I request without bread instead the plate was full with old salad somewhere there was a Burger patty to find. The extra bacon was cold and hadn’t been in the pan. The burger patty has clearly seen better days - I got sick afterwards.

The sweet potato fries were okay not really hot but what do you expect with the frozen goods already.

Burger “avocado” the avocado held itself within limits. The burger patty was equally lukewarm and qualitatively not appealing.

Our service was friendly, but too much chatting and WhatsAppin than working. The Barkeeper was the only one working throughout our meal.

Conclusion: Not recommendable! We have paid for our lunch 30€ for two burgers with a small bowl of fries! Once and...

Bei meinem heutigen Besuch im "Hans im Glück" bewies das Etablissement hervorragend, warum die Kette erst vor knapp zwei Wochen Insolvenz anmelden musste. Wäre mir dieser Umstand im Vorfeld bekannt gewesen, hätte ich dieses Lokal vorraussichtlich gemieden. Erst durch eine sichtbar genervte Sitznachbarin, welche nach über 20 Minuten (!) immer noch nicht von der Bedienung wahrgenommen wurde, erfuhr ich durch kurze Internetrecherche von diesem Umstand. Aber nun zu meinem heutigen "Erlebnis":

Knapp vor 13 Uhr habe ich mich mit meinen Wegbegleitern auf einen Sitzplatz vor dem Lokal begeben, da das Restaurant, welches wir eigentlich aufsuchen wollten, im Betriebsurlaub war. Dies wurde uns zum Verhängnis. Nach ca. 15 Minuten wurde endlich von einer Bedienung unsere Bestellung aufgenommen. Mit Wartezeiten war natürlich in einem gewissen Rahmen zu rechnen, jedoch war das Mittagsgeschäft schon großteils vorbei und die Menge an Gästen wirkte überschaubar. Nach über 1 Stunde (!) bekam die Hälfte der Leute am Tisch ihr Essen, auf die anderen beiden Gerichte wurde vergessen. Alle Hauptspeisen waren EISKALT. Als der Kellner kurze Zeit später nachfragte ob alles okay sei, entgegnete ich ihm meinen Missmut über die kalten Speisen und teilte ihm ebenso mit, dass die Hälfte der Gerichte noch fehlt. Diese wurden erst nach weiteren 20 Minuten gebracht und waren ebenso kalt.

Als würde dies den gesamten Aufenthalt nicht noch genug trüben, wurde nach dem Abservieren (zwischendurch konnte man ja keinen mehr Bescheid geben, die Kellner waren schließlich nicht antreffbar) auf den gesamten Umstand hingewiesen, worauf die "Führungskraft" die Abrechnung machte. Was soll man sagen, diese "Person" fand es für angemessen, seinen "Gästen" (was man theoretisch wäre, aber sich nicht so anfühlte) original die Getränke zu erlassen, nach diesem glamourösen Aufenthalt. Bei einem Gast "war es seiner Meinung nach nicht möglich, dass Getränk zu erlassen, da es sich ja um ein Menü handle" (Scherzkeks). Auf den Hinweis, dass dies eine bodenlose Frechheit sei, wurde nach Schule der guten Gastfreundschaft selbstverständlich mit der Polizei gedroht. Wie angemessen! Jedoch sinnbildlich für dieses sogenannte "Restaurant".

Summa summarum konnte ich heute am eigenen Leib erfahren, wie diese gesamte Restaurantkette gegen die Wand gefahren wurde. Dem gesamten Team wünsche ich, dass Ihnen beim Händewaschen die Ärmel runterrutschen, sowie einen hoffentlich gnädigen Betreuer bei der...

Eigentlich fast schon unverschämt. Es wuselt eine ganze Armada von inkompetenten Blindgängern durch das Lokal und man kann ihnen nur wünschen, dass dies Anfangsschwierigkeiten sind und sich das alles noch einpendelt. Ich wollte gestern nur kurz Mittagessen. Aus dem "kurz" wurden dann fast 1 1/2 Stunden.

Nachdem uns ein junger Herr zu unserem Platz geleitet hatte, kam ein freundliches Mädel, stellte sich vor und wollte am heutigen Tage für uns zuständig sein. Von da an ward sie nie mehr gesehen... Ach nein, nach Ewigkeiten nahm sie noch netterweise unsere Bestellung auf. Nach einer weiteren Ewigkeit kam mein Burger. Als ich diesen schon fast aufgegessen hatte, kam auch endlich mal der Salat meiner Begleitung.

Ich hatte mich von der eingangs erwähnten Dame zu einem Mittagsmenü überreden lassen. Dies hätte ein Heißgetränk beinhaltet. Als die Teller abgeräumt wurden und ich eine andere Bedienung bat, mir den im Menü inkludierten Espresso doch bitte gleich mit der Rechnung zu bringen, mit dem Verweis, dass ich es eilig habe, verschwand sie erstmal spurlos. Nach 20 Minuten, als wir uns schon wunderten, ob die Espressobohnen erst noch aus Kolumbien eingeflogen werden müssen, kam die Kellnerin mit der Rechnung. Ohne Espresso.

Auf der Rechnung dann die nächste Überraschung. Eine Soße für die Pommes sollte 1,50 Euro extra kosten. Dies wurde bei der Bestellung mal großzügig nicht erwähnt. Versteht mich nicht falsch, mir geht es hier nicht um die 1,50 Euro. Mittlerweile mehr als nur leicht genervt, fragte ich, ob man die Soße mit dem niemals erhaltenen, jedoch eigentlich im Menü enthaltenen Espresso verrechnen könne. Auf den Vorschlag der Bedienung, sie könne mir meinen Espresso "to go" machen, hätte ich ihr am liebsten nahegelegt, nein... ich schreib es jetzt nicht...

Dass auch noch das falsche Kaltgetränk serviert wurde, geschenkt... Im Übrigen habe ich während des langen Wartens meinen Blick im Restaurant umherschweifen lassen. Überall Verzweiflung und gehetzte Blicke. Die anderen haben wohl auch länger gewartet...

Zusammenfassend: Ich habe überdurchschnittlich lange auf einen mehr als durchschnittlichen, vegetarischen Burger gewartet und dann für mein Mittagessen knapp über 16 Euro bezahlt.

Hans im Glück wird mich in diesem Leben nicht mehr sehen.

Leute, geht lieber in die Zweite Heimat,...