Damals Cafe - Pforzheim — Restaurant in Pforzheim

Wir waren nun schon mehrmals zum Samstagskaffe im Café damals. Eigentlich gehen wir gerne dorthin, denn selten habe ich ein Café gesehen, das mit so viel Liebe zum Details eingerichtet ist und seinem Motto im Gastraum so konsequent treu bleibt... bis hin zu den Toiletten, gar zum Klopapier.... Die Getränke- und Speisenqualität ist ok. Allerdings sind die Preise für das Frühstück etwas überzogen, vor allem ist das was man bekommt nicht konstant, mal mehr mal weniger, je nach Tagesform, aber der Preis ist immer der gleiche. (Bsp: vor zwei Wochen gab es 2 unterschiedliche Brötchen zum Orientalischen Frühstück, in der Woche danach nur noch eins) Sehr überraschend finde ich das Konzept "französisches Frühstück" ohne Croissant. Vielleicht sollte man es einfach umbenennen. Ein definitiver Schwachpunkt ist die Reaktivität und Zuverlässigkeit des Servicepersonals: das hat seinen Bereich definitiv nicht im Blick, Wartezeiten, bis man gesehen wird können lang sein. Außerdem werden Dinge vergessen (z Bsp zweites Glas zur großen Flasche Wasser, oder einzelne Komponenten aus der Bestellung). Bei aller Freundlichkeit, und das sind die Mädels wirklich immer (!!!) ist es aber auch mühsam, wenn man Dinge zweimal oder gar öfter nachfragen muss und auch wenn dann bei zwei Getränkebestellungen das Gedächtnis nicht reicht, um dem richtigen Gast das richtige Getränk zu servieren. Sie fragen IMMER nochmal nach, wer nun was bestellt hat. SEHR SCHADE für eine serviceorientierte Branche. Sonst wie gesagt, alles gut. Gehen weniger oft hin, aber das hält uns nicht...

Vorab zur Entschuldigung des Cafés war heute ein anderer Koch da. Keine Entschuldigung ist es aber, dass der Koch der Chef war und sich wirklich keiner dafür entschuldigt hat wie wirklich bei jedem im Restaurant viele Bestellungen nur halb erfüllt wurden und bis alles kam man noch kalten Kaffee mit kaltem Rührei hatte. Brötchen waren gegen Ende auch aus und so hat der Tisch neben uns sein nun kaltes Essen zurückgehen lassen.

Nun zu unserer Bestellung: Das traurige etwas auf dem Teller ist das norwegische Frühstück. (12,90€) Komplett gefehlt hat der Paprikaquark und der Honig sowie die Marmelade für den kompletten Tisch. Und das was wir auf dem Teller hatten war nicht schlecht aber für den Preis nicht gerechtfertigt. Versprochen waren dazu eine Obst- und Käseauswahl. Die ist hier aber eher dürftig gewesen wie man auf dem Teller sieht. Wenn ich Coppenrath und Wiese Aufbackbrötchen und Scheibenkäse will muss ich bei mir nur an den Kühlschrank gehen. Auf Nachfrage kam dann auch endlich der Rest unserer Bestellung - wo schon alle Brötchen weg waren weswegen wir nachbestellen mussten. Die Marmelade hat allerdings genial geschmeckt. Das muss ich Ihnen lassen.

Die Bedienungen waren freundlich aber ein bisschen zerstreut was wahrscheinlich an den unzufriedenen Kunden und den vielen falschen Bestellungen lag.

Alles in allem habe ich wesentlich besseres erwartet und bin vom Service und Essen...

Zu zweit angekommen, kleines, gemütlich eingerichtetes Cafe mit sechs Tischen. Leider kein Platz mehr frei, zur Bedienung gesagt wir kommen gleich wieder. Also kurz raus, um den Block spazieren und eine geraucht, dann vor das Cafe auf zwei Stühlchen gesetzt und gewartet, bis was frei wird. Vor uns dann zwei Schicki-Micki-Blondies rein. Kurz darauf zahlte jemand und wir sind auch wieder ins Cafe. Natürlich bekamen die zwei Blondies die frei werdenden Plätze, obwohl die Bedienung uns eigentlich hätte bemerken müsse, wie wir vor dem Cafe gewartet haben (wegen Glasfenster nach vorne raus und so). Die Bedienung mit dem freundlichen Hinweis, dass es wohl heute keinen Sinn mehr macht, zu warten. Zum Glück sind dann zwei Omis auch gegangen und wir konnten uns doch noch setzen. Also zwei Kaffee und zwei Kuchen bestellt. Kaffee kam gleich, Kuchen wurde vergessen und kam erst 20min später, nachdem wir darauf hingewiesen haben, dass wir Kuchen bestellt haben. Die Bedienung hat den Kuchen dann auch nur beiläufig vorbeigebracht, ne Entschuldigung war wohl nicht mehr drin. Geschmacklich war es dann ganz okay. Beim Zahlen hatte die Beidenung dann kein Wechselgeld mehr, so dass meine Begleitung aushelfen musste und ich im Endeffekt jetzt das Kleingeld meiner Begleitung mit mir rumschleppe. Danke für nichts. Zwei Sterne weil der Kuchen ganz okay war, Service war...