Kuchems Brauhaus GmbH — Restaurant in Pirmasens

Muy mal servicio por parte de una camarera alemana. Hice una reserva con antelación. Sucedió que al entrar hablamos con una camarera y ella muy respetuosamente nos preguntó si teníamos reserva. y nos condujo a nuestra mesa. Todo estaba bien allí. Pero cuando nos sentamos, una camarera alemana muy alta se me acercó y sin respeto y con cara de mucho enfado nos dijo: ¿Tenéis reserva? Esta mesa está reservada. Y a juzgar por la forma en que me habló, le respondí: "¿Qué pasa? Tenemos una reserva". La camarera se sintió insultada e hizo comentarios inapropiados hacia mí. Y Mi respuesta fue: habla con respeto por favor“ Y ella respondió con rudeza: “Si no te gusta, puedes irte”. Como éramos cinco, decidimos irnos después de discutir la situación durante diez minutos. Desde el restaurante. Simplemente exigimos un mejor trato a los extranjeros… y un mejor servicio al cliente.Muy mal servicio por parte de una camarera alemana. Hice una reserva con antelación. Sucedió que al entrar hablamos con una camarera y ella muy respetuosamente nos preguntó si teníamos reserva. y nos condujo a nuestra mesa. Todo estaba bien allí. Pero cuando nos sentamos, una camarera alemana muy alta se me acercó y sin respeto y con cara de mucho enfado nos dijo: ¿Tenéis reserva? Esta mesa está reservada. Y a juzgar por la forma en que me habló, le respondí: "¿Qué pasa? Tenemos una reserva". La camarera se sintió insultada e hizo comentarios inapropiados hacia mí. Mi respetuosa respuesta fue: “Por favor, habla”. Y ella respondió con rudeza: “Si no te gusta, puedes irte”. Como éramos cinco, decidimos irnos después de discutir la situación durante diez minutos. Desde el restaurante. Simplemente exigimos un mejor trato a los extranjeros… y un mejor servicio al cliente.Sehr schlechter Service von einer deutschen Kellnerin. Ich habe im Voraus reserviert. Es kam vor, dass wir beim Eintreten mit einer Kellnerin sprachen und sie uns sehr respektvoll fragte, ob wir eine Reservierung hätten. und führte uns zu unserem Tisch. Da war alles in Ordnung. Aber als wir uns hinsetzten, kam eine sehr große deutsche Kellnerin auf mich zu und sagte ohne Respekt und mit einem sehr bösen Gesicht zu uns: Haben Sie eine Reservierung? Dieser Tisch ist reserviert. Und der Art und Weise nach zu urteilen, wie sie mit mir sprach, antwortete ich: „Was ist los? Wir haben eine Reservierung.“ Die Kellnerin fühlte sich beleidigt und machte unangemessene Bemerkungen mir gegenüber. Meine respektvolle Antwort war: „Bitte sprechen Sie.“ Und sie antwortete unhöflich: „Wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie gehen.“ Da wir zu fünft waren, beschlossen wir nach zehnminütiger Diskussion der Situation zu gehen. vom Restaurant. Wir fordern lediglich eine bessere Behandlung von Ausländern … und einen besseren...

Wir waren seit längerer Zeit mal wieder im Brauhaus und sind schockiert. Das Chaos bei der Tischreservierung ist es eigentlich nicht mal wert erwähnt zu werden, da dies in der Hektik dazugehört und ein voll besetztes Lokal ja immerhin besser ist als ein Leeres. In Urlaubsregionen nennt man sowas authentisch :-)

Als wir jedoch die Ankunft der nachfolgenden Gäste beobachten mussten, war das keine berufsbedingte, sympathische Hektik, sondern reine Unverschämtheit. Sätze wie "was verstehe Sie da dran net?" oder "setzen Sie sich weg ich muss da durch" lassen dann doch mal an der ausgesuchten Berufswahl zweifeln. (Auch Ihre stolzen 14 Jahre in diesem Beruf helfen Ihnen da nicht weiter)

Wir bestellten zwei Alpen Cordon Bleu und ein Vegetarisches Gericht. Das Vegetarische war gut, die Cordon Bleu jedoch in der Mitte komplett roh. Bei der Reklamation wurde dann direkt am Tisch das Fleisch von der Servicekraft mit dem Besteck des Gastes ordentlich untersucht, mit dem ernüchternden Fazit: "Komisch von denen habe ich heute schon so viel verkauft, die kommen alle aus dem gleichen Kombidämpfer." Nach der Bitte dies dann zu stornieren kam ein überaus freundliches: Das geht nicht, Sie haben ja schon das Meiste gegessen.

Beim Bezahlen gab es dann noch eine kleine Diskussion, da man scheinbar aufs "geht des zamme?" nicht schnell genug reagierte.

Fazit: Rohes Schweinefleisch darf nicht vorkommen. Durchbraten sollte für einen Koch auch keine Herausforderung darstellen. Dazu kommt das unmögliche Verhalten vom Service. Eine zweite Chance kommt definitiv...

Gerne schreibe ich eine positive Bewertung für das Brauhaus, das ich besucht habe! Das Bier war einfach hervorragend und hat meinen Besuch zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht.

Das Brauhaus hat eine einladende Atmosphäre, die durch die freundlichen Mitarbeiter und die gemütliche Einrichtung noch verstärkt wird. Die Speisekarte bietet eine große Auswahl an köstlichen Gerichten, aber das wahre Highlight war definitiv das Bier. Die Biere wurden vor Ort gebraut und waren frisch und voller Geschmack. Jeder Schluck war ein wahres Vergnügen und ich konnte die Liebe und Hingabe, die in die Herstellung des Biers gesteckt wurde, förmlich schmecken.

Ich war aufgenommen von der Vielfalt der Biersorten, von hellen und fruchtigen Pilsenern bis hin zu vollmundigen und malzigen Dunkelbiern. Zu einem deftigen Essen passt das Kastanien Bier mit etwas mehr Umdrehungen ausgezeichnet dazu. Das Brauhaus hat wirklich etwas für jeden Geschmack zu bieten und ich kann es nur wärmstens empfehlen. Ob man nun ein Bierkenner oder einfach nur ein Liebhaber von gutem Essen und Trinken ist, das Brauhaus ist definitiv einen Besuch wert.

Habe leider kein Bild vom Essen gemacht da ich nicht alles fotografiere was ich esse. 😅

Insgesamt hatte ich eine wunderbare Zeit im Brauhaus und ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um mehr von dem fantastischen Bier zu probieren. Wenn Sie auf der Suche nach Einem Ort sind, an dem Sie gutes Essen und großartiges Bier genießen können, dann ist das Brauhaus genau das...