NORDSEE Potsdam Sterncenter — Restaurant in Potsdam

Ich habe mir hier heute Abend ein veganes Ciabatta und Kartoffelecken geholt und im Restaurant gegessen. Das Essen war leider eher lauwarm und der vegane Fisch relativ fest. Die angetrocknete Remoulade deutete auch darauf hin, dass das Brötchen schon eine Weile lag. Als ich zur Seite geschaut habe, stellte ich fest, dass meine Tischnachbarn gerade damit anfangen, bei ihrem Baby rektal Fieber zu messen und die Windel zu wechseln. Leider hat sich niemand vom Personal dazu berufen gefühlt, sie darauf hinzuweisen, dass es ein paar Meter weiter eine Toilette gibt und so etwas nicht neben essenden Gästen sein muss. Also habe ich mich weit weg an einen anderen Tisch gesetzt. Dort habe ich leider erst nach der Hälfte des Ciabattas festgestellt, dass ein Haar in meinem Essen ist. Als ich dann nach vorne zur Kasse ging und höflich darauf hinwies, war die einzige Antwort der brünetten Kassiererin "Da hätten Sie früher kommen müssen, ich kann jetzt kein neues mehr machen." Daraufhin entgegnete ich, dass ich dann gerne das Geld für das Ciabatta zurück hätte. Ihre Antwort war, dass die Kassen ebenfalls schon ausgeschaltet seien und ich dann eben morgen wiederkommen müsse. Ich habe dann kopfschüttelnd meinen Teller weggestellt und bin gegangen, mit dem Hinweis, dass das eine sehr merkwürdige Reaktion ist. Auch wenn es technisch nicht möglich ist, das Geld auszuzahlen, wäre zumindest eine Entschuldigung drin gewesen und generell eine freundlichere Art, wenn so etwas Ekliges schon vorkommt. Aber generell zeigten sich die Leute hinter der Kasse ziemlich unbeeindruckt und haben eher noch gegrinst, als ich das Haar in meinem Essen erwähnt habe. Scheint keine Überraschung gewesen zu sein. Mir ist gerade einfach nur schlecht, insgesamt eine eklige...

Bratkartoffeln SCHWARZ, Scholle voll Gräten, um Zitronen muss man bitten, Kartoffelecken so lange in der Auslage, dass sie hart und gummimäßig schmecken, Salat auf dem Backfischbaguette kaum vorhanden und welk. Die Filialleiterin motzt ihre Mitarbeiter an, die buffbatzige Verkäuferin (grundsätzlich nicht freundlich) meckert zurück... Die Kunden gehen zum Teil wieder, so etwas möchten sie sich nicht ansehen...

Antwort auf die Standardantwort von Nordsee: Eine zweite Chance? Wir geben seit Jahren Nordsee in Potsdam (aufgrund unseres regelmäßigen Urlaubs vor Ort) eine 2. Chance... Mittlerweile ist es bestimmt die 10. oder 12.Chance... Denken Sie, das Geld, das wir mit den Bestellungen bei Nordsee aus dem Fenster schmeißen, fällt uns in den Schoß?! Sorgen Sie einfach darum, dass so etwas nicht wieder vorkommt... Und fangen Sie beim Personal an...

Update: Was nützt mir die App?! Da sammele ich die "Fische" bei jedem Einkauf und der Verkäufer weigert sich den von den Fischen "gekauften" Gutschein zu scannen, weil angeblich entweder die Vorteilscoupons (in der App oder auf Papier) oder der "gekaufte" Gutschein...

Genauso wird mit den Gutscheinen von Sanifair verfahren... Nutzt man die Coupons, darf man nicht die "Quittung" von Sanifair einsetzen...

Zur App noch: mehrmals hat die App nicht funktioniert, sodass die Filialleiterin die Vorteile über ihre App aktivieren musste... D.h. trotz Bestellung von jeweils für ca.60€ keine...

EINFACH NUR EKELIG! am 02.05.2018 Meine Frau und ich waren seit Monaten wieder einmal bei Nordsee im Sterncenter Potsdam essen, weil wir einfach wieder einmal Fisch genießen wollten. Wir hatten dazu jeder ein Menü mit Beilage und jeder ein Getränk bestellt und erhalten. Nachdem ich mein Bier bekommen hatte, gab mir der Herr hinter dem Tresen ein Glas dazu... brrrr. Einfach nur ekelig und dreckig! Ich bat ihm mir ein neues Sauberes zu geben, was er auch tat. Er griff in das Regal und gab mir auch der hinteren Reihe ein saubers Glas, stellte aber das dreckige wieder vor an in das Regal. Unglaublich!!! Bei dem Besteck sah die Sache nicht viel anders aus. Frisch aus dem Besteckkasten entnommen, sah das Besteck aus wie frisch abgeleckt. Der Gurkensalat meiner Frau war so sauer, so dass dieser wirklich ungenießbar war. Und Gurkensalat läßt sie nie stehen! Offensichtlich sollte der Rest noch die ganze Woche halten. Das Fischgericht selbst konnte man essen, obwohl das dreckige Besteck einem den Appetit vermiesen ließ. Also wir sind von Nordsee im Sterncenter geheilt und können dies auch nicht weiter empfehlen, solange dort nicht ein neuer Geschirrspüler und der jetzige Chef ausgewechselt wurde, der wieder Ordnung in den Laden bringt. Ich denke, eine Hygienekontrolle könnte schon einiges bewirken. Wenn man gesund bleiben will, sollte man lieber eine andere...