Suberg's bei Boente — Restaurant in Recklinghausen

Ich war privat schon ein paar mal dort und eigentlich immer zufrieden aber was ich diese Woche erlebt habe war unter aller sau! Wir hatten für die Firma eine Braurei Führung und Essen und Trinken gebucht. Wir wurden in einem separaten Raum untergebracht, soweit okay für uns. Dennoch kam der Service mit den Getränke nicht hinterher :( Das Essen kam, aber alle Gläser waren leer. Man wollte den Kollegen schicken ... es wurde 3x um Salz und Pfeffer gebeten, welches nie ankam. Genauso wenig wie "der Kollege" der für unsere Getränke zuständig war. Zum Esseb hatten wir alle durst. Ich ging raus uns fragte an der Theke nach einem Keller der bei uns 20Personen bitte die Getränke aufnehmen könnte, ich wurde von einem Keller zum nächsten geschickt - es könne nicht jeder unsere Getränke aufnehmen. Es vergingen Minuten bis ich zur Kellerin Sandra geschickt wurde. Sie Kassierte. Ich wartete erneut geduldig. Sie nahm mich war aber ignorierte mich. Als sie zum nächsten Tisch kassieren wollte; Entschuldigte ich mich, dass ich kurz störe und ob sie wohl mal endlich Getränke im seperaten Raum aufnehmen könnte. Da macht mich Sandra lautstark und pampig an (an dem Tisch der anderen Gäste), dass Sie noch andere Gäste habe und kassieren müsste. Sie hat sich definitiv im Ton vergriffen! So kann sie ein 3jähriges Kind maßregeln aber keinen Gast. Ich schüttelte den Kopf und ging sprachlos weg, teile dieses Verhalten meinem Vorgesetzten mit bzgl der Rechnung und dass abgemachteTrinkgeld.

Also zum kurzen Essen und Party machen ist der Schuppen gut, aber wer was sucht für eine Gruppe ab 20 Personen ist hier falsch ....

Grüsse an die nicht so stress resitente Sandra. Über eine Entschuldigung anschliessend - als wir die letzte und 2. Runde dann bestellen durften, hätte ich mich gefreut. Aber Menschlichkeit liegt nicht jedem!

Brauerei Frührung war ok, Essen war gut, daher 3 Sterne. Service...

Wir haben für 6 Personen telefonisch einen Tisch reserviert, auf den ersten Anschein hat dies auch gut geklappt. Leider wurde uns am Telefon nicht mitgeteilt, dass der Tisch nur für zwei Stunden reserviert ist. Das haben wir erst gesehen, als wir an unseren Tisch gebracht wurden und dort das Schild für die nächsten Gäste stand. Auf die ersten Getränke haben wir leider schon 20 Minuten warten müssen. Bier und Bio Limo waren sehr lecker. Cola war abgestanden und schal. Auf unser Essen mussten wir 50 Minuten warten, bei einem frischen essen mit guter Qualität wartet man auch gerne etwas länger, aber leider konnte die Qualität nicht überzeugen. Wir hatten zwei Hänchenschnitzel Poutinen, leider war das Fleisch alles andere als Knusprig, zudem schmeckte das Fleisch als hätte es zu lange im Gefrierschrank gelegen. Pilze machten den Anschein als wären sie aus dem Glas. Und das essen war teilweise Kalt. Veganer Burger war gut. Currywurst-Poutine so lala laut Beschreibung mit Mayo was aber eher nach heller BBQ-Soße schmeckt. Bei den Chicken-Nuggets musste man leider überlegen ob es wirklich Chicken-Nuggets oder Fisch-Nuggets sind. Insgesamt waren wir alle sehr enttäuscht von dem Essen, insbesondere was die Qualität und Frische angeht. Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden. Aber frisch und qualitativ gut war dieses Essen leider nicht. Kinder dürfen sich umsonst aus der Kinderkarte etwas aussuchen, ein wirklich sehr netter Service. Ich dagegen hätte, aber lieber für mein Kind bezahlt, und dafür auch leckeres Essen serviert bekommen. Wir waren zum ersten Mal da. Und haben uns wegen der vielen guten Rezensionen schon sehr auf das essen gefreut aber waren leider sehr enttäuscht. Unsere Freunde waren schon öfters dort essen und auch sie waren sehr enttäuscht darüber, dass die Qualität sehr...

Wir waren gestern Abend mit einer Frauenrunde in dem Lokal. Wir hatten vor den Abend dort zu verbringen. Natürlich durfte das essen und gute Getränke nicht fehlen. Bis zu dem Zeitpunkt wo wir einmal etwas neues ausprobieren wollten war auch alles gut. Das Getränk welches wir bestellten sagte keinem von uns zu. So fragten wir höflich die Bedienung ob wir diese zurück geben könnten. Diese bejahte und fragte ob es etwas anderes sein soll oder noch einmal das selbe. Diese war Höflich und zuvorkommend. Die Getränke bräuchten wir nicht zu zahlen. Dieser Vorschlag ging nicht von und aus. Ein paar Minuten später kam der Schichtleiter zu uns an den Tisch ohne sich vorzustellen und fing an mit uns darüber zu diskutieren warum wir dieses Getränk nicht mögen, es würde doch genau in der Karte stehen was drin ist. Er müsse das nun wegkippen. Im großen und ganzen mussten wir uns gefühlte 10 Minuten mit diesem Mann ein Wortgefecht liefern. Was uns den Abend echt kaputt gemacht hat. Ohne ein Wort verließ er dann völlig sauer unseren Tisch. Wir fühlten uns nun auch nicht mehr willkommen. Es ist schade wir hätten an diesem Abend definitiv das lokal nicht gewechselt und noch einiges an Geld da lassen wollen. Aber nach diesem Auftritt zahlten wir und gingen. Hätte man uns freundlich aufgefordert die bestellten Getränke die uns nicht schmeckten zu bezahlen hätten wir das ohne Probleme gemacht. Aber so wie es gestern Abend gelaufen ist möchten wir unser Geld dann doch lieber woanders ausgeben. Wo wir als Kunden auch vom Schichtleiter...