Ruff's Burger & BBQ Regensburg — Restaurant in Regensburg

Einmal und nie wieder Max&Muh! Wir besuchten an einem Montag gegen 18:00 Uhr das Lokal. Es war gut gefüllt und wir haben uns gleich die Online Karte herunter geladen. Ich bestellte eine Himbeerlimonade und mein Mann einen Erdbeer Milchshake. Als die Himbeerlimonade kam, musste ich feststellen, dass sie Zitronen und Johannisbeeren enthielt und leider nicht nach Himbeer schmeckte. In dem Laden war nur eine Bedienung die den Laden schmiss. Nach 25 Min. hatte mein Mann leider immer noch nichts zu trinken. Leider wurde die Servicekraft auf unseren Blickkontakt und Hand heben nicht aufmerksam. Sie schaute uns zwar an ging aber weiter. Nach weiteren 5 Min. ging ich an die Theke und fragte höflich nach, ob Sie nochmal in der Küche nachfragen kann, wie lange es noch dauert, da mein Mann schließlich Durst hatte. Solche Extras werden nämlich in der Küche zubereitet. Da kam doch allen Ernstes die Antwort: "bis ihr Bon dran ist." Auf meine Frage: Wann ist er denn dran? Kam nur: bis er hald dran ist. Eigentlich wollten wir da schon den Laden verlassen und vielleicht besser Essen zum Mitnehmen bestellen. Wir bestellten zuvor 2 Burger und stellten fest, das fast noch kein Tisch etwas zu Essen hatte. Na, das waren ja tolle Aussichten. Denn wie lange würde es wohl dauern, bis wir dann dran sind. Äußerst nervig war es dann zu sehen, dass ein Lieferando Fahrer nach dem nächsten aufkreuzte und Essen abholte. Na bravo, im Laden selbst verhungern die Leute aber die Essensbestellungen gehen fix raus. Sorry das ist meiner Meinung nach ein NoGo. Die Bedienung wurde immer hektischer, als uns aufiel das in der Mitte des Lokals an einem Tisch eine weitere Servicekraft aufstand und zeitweise mit bediente, sich aber dann wieder setzte. Als Laie empfindet man hier ein wirklich ungutes Gefühl. Sie schenkte ab und an was an der Theke ein und setzte sich dann wieder zu den 6-8 anderen Personen an den Tisch. Wir mutmaßen, dass es sich hier um Studenten handelte. Immer wieder kamen mehrere Personen zur Tür rein, die reserviert hatten. Als sie sagten, dass sie reserviert haben und fragten, wo sie sich denn hinsetzen dürfen, kam nur: suchen Sie sich was aus. Entschuldigung für die Personen, aber auch die Außenstehenden ist das ebenfalls ein NoGo, denn dann brauche ich ja nicht zu reservieren. Als die Burger kamen waren wir ebenso enttäuscht. Das Salatblatt war hier am Größten, danach erst kam das Bun, das Fleischpatty musste man regelrecht suchen. Also wirklich, es war viel kleiner als üblich. Mein Mann bestellte seinen medium und bekam ihn durch. Geschmacklich war es OK aber nichts Herausragendes, da haben wir schon besser gegessen. Zur Neueröffnung, soweit ich mich erinnern kann, haben wir hier eigentlich mal gut gegessen. Die Süßkartoffelpommes waren leider auch dermaßen versalzen, das wir sie nicht ganz gegessen haben. Der Milchshake war im übrigen eine Sahnebombe, mit vielleicht Erdbeersirup aber keinen frischen Bestandteilen von Erdbeeren, obendrauf gab es nochmal zentnerweise Sahne, "Wohl Bekomms." Also hier gibt es sowohl im Service als auch im Küchenbereich extremen Nachholbedarf. Sei es aus personellen, organisatorischen, kulinarischen oder servicetechnischen Gründen. An sich ist es ein uriger zusammengewürfelter Gastraum mit Charme. Jedoch nicht unser Metier. Zum schnellen Essen gehen ist man hier...

The food was not really special. The fries were cold, soft and soggy and didn't have that crunchy taste you expect out of freshly made fries. The cheese sauce doesn't really taste like anything.

if you are coming by car, you might struggle to find a parking spot. there are some spots that belong to the restaurant that are meant for people picking up take away. if you actually want to eat there, you can count on circulating the are a fewer times to find a parking spot on the street.

What made my experience at this restaurant so unpleasant was the unfriendly staff and the fact that they would not accept my debit card. I was forced to go to the next available ATM (10 min walk away). As a customer it was very disappointing and despite the fair prices, I would not consider coming back or recommend it to someone.

On a positive note : there is a wide variety of...

Fantastic BBQ Mixed Grill Under the Chestnut Trees

I stopped by Ruff’s in Regensburg and tried their BBQ mixed grill. A great variety of tender, smoky ribs & buffalo wings, was perfectly seasoned and grilled, offering excellent value for the price. The loaded fries with chilli-cheddar was just the way I like it — spicy but not too hot.

The rustic ambience inside carries that charming, down-to-earth vibe Ruff’s is known for, but the real highlight is the quaint outdoor dining area. Nestled beneath massive chestnut trees, it’s the perfect spot to relax and enjoy your meal in the fresh air.

Our service-staff was warm and attentive, checking in just the right amount without ever interrupting our conversation. The service here always feels friendly and genuine.

Great job! hope to see you...