Ich hatte mir gestern eine Pizza zur Abholung bei Dominus vorbestellt. Die Pizza war pünktlich fertig und geschmacklich gut. Auch der Mitarbeiter im Laden, der mich bediente und abkassierte, war freundlich – soweit alles bestens.
Leider wurde mein Eindruck durch das Verhalten eines Fahrers des Unternehmens komplett zerstört. Ich hatte mein Auto mit Warnblinker kurz vor dem Laden geparkt, um die Pizza schnell abzuholen – ich war maximal drei Minuten im Laden. Währenddessen kam ein Fahrer, parkte zuerst ganz normal neben mir, sah dann offenbar mein Auto und setzte sein Fahrzeug absichtlich noch einmal zurück, um so zu stehen, dass kein weiteres Auto mehr durchkam – reine Provokation.
Anschließend wurde ich von ihm lautstark angesprochen, weil ich angeblich im Halteverbot stand – obwohl die Situation absolut kurzzeitig und überschaubar war. Als ich mit meiner Pizza zurück zum Auto ging, folgte er mir sogar und fotografierte mich und mein Fahrzeug. Dieses Verhalten war übergriffig, unangemessen und in keiner Weise kundenorientiert.
So etwas erwarte ich nicht, wenn ich mir einfach nur eine Pizza abholen will. Ich hoffe sehr, dass der Inhaber dieses Verhalten nicht gutheißt – der Fahrer hat dem Ruf des Ladens mit seinem Auftritt wirklich geschadet.
PS. Abholung war am 3.8.25 um ca. 13:00. Um nachzuvollziehen welcher Kollege da...
Read moreDie Pizza war sehr lecker und gut gemacht. Allerdings hat der Kassierer nicht eingesehen mir den Rabatt von einem 1€ zurückzugeben obwohl er draußen dran steht (Selbstabholer Rabatt). Es ist zwar nur ein Euro aber von einer kleinen klassischen für 5€ zu einer großen für 4€ (die ich eigentlich bestellt habe) zu wechseln ist einfach unfair und kein guter Kundensupport. Ich komme selbst aus der Gastro und weiß dass das Kassensystem kein Hexenwerk ist. So etwas ist unverschämt und wäre eigentlich einfach zu lösen ODER man könnte den Kunden einfach vorher drauf hinweißen, wenn ich schon direkt vor ihm im Laden bin und sogar vor der Bestellung noch einmal nachfrage.🤓 Das wird kein Einzelfall sein. In dieser Filiale werde ich wohl nicht...
Read moreDomino’s Pizza Rostock City ist für mich der perfekte Ort, um köstliche Pizza zu genießen! Die Vielfalt der angebotenen Pizzasorten ist beeindruckend, von klassischen Rezepten bis hin zu kreativen Kombinationen – hier findet jeder seinen Favoriten. Besonders begeistert mich die Möglichkeit, bequem online zu bestellen, was das gesamte Erlebnis noch angenehmer macht. Der Bestellprozess ist einfach und intuitiv, und die Lieferung erfolgt unglaublich schnell, sodass die Pizza immer frisch und heiß ankommt. Auch der Kundenservice ist erstklassig: freundlich, professionell und stets bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Domino’s Pizza Rostock City ist für mich ein Genuss auf...
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