New Phoenix — Restaurant in Saarbrücken

Es war mal so lecker und gemütlich dass wir mehrmals im Jahr die Geburtstage im Familien- und Freundeskreis dort feierten. Aber das wird heute das letzte Mal gewesen sein. Das Sushi teilweise so eingetrocknet dass man es wirklich am liebsten ausgespuckt hätte. Brokkoli und grüne Bohnen hart da vielleicht nur kurz kochendes Wasser gesehen. Die Bananenbällchen steinhart und vertrocknet, die Sesambällchen mit der Paste so zäh dass man kaum ein Stück davon abbeißen konnte. Die Ente war von meinen fünf Stücken auf dem Teller nur 1 essbar, der Rest war nicht zu kauen und nein ich habe keine schlechten Zähne. Das Hühnchenfleisch in dem einen Gericht schmeckte alt komisch und glibberig in der Konsistenz. Während meines ganzen Aufenthaltes konnte ich ein Getränk trinken, da in einem fast leeren Restaurant die Bedienung mit Abwesenheit glänzte. Natürlich habe ich genau das was ich hier geschrieben habe auch dort der Bedienung gesagt und besagte Bedienung hat auch noch eine zweite Frau hinzugenommen der ich das ganze noch einmal erzählt habe, aber das hat im Endeffekt niemanden interessiert. Zudem wurde uns auf eine sehr unfreundliche Art mitgeteilt dass Kartenzahlung bei ihnen sehr unbeliebt sei und nur Barzahlung gut wäre. Dazu möchte ich mir jetzt keine Meinung bilden warum wieso weshalb aber als beim letzten Mal Ausfall vom Gerät war sind wir natürlich Geld holen gegangen .Da können sie ja nichts dafür aber wenn alles funktioniert ist es doch mir selbst überlassen wie ich zahlen möchte , wenn Sie beides anbieten. Am meisten ärgere ich mich einfach, dass wir wirklich seit mindestens zehn Jahren dort so viele tolle Abende verbracht haben mit gutem Essen freundlicher Bedienung und top Service. Als wir im Dezember dort waren, zu einem anderen Geburtstag, fiel uns schon auf, dass das nicht mehr so ist wie es mal war. Weder von Service noch Qualität, aber heute hat es wirklich dem ganzen die Krone aufgesetzt. Schade aber dann müssen wir uns jetzt umschauen wo wir ab sofort dann neue...

Ich war zum ersten Mal beim Mittagsbuffet mit Arbeitskollegen dort, war super lecker, das Personal freundlich und sehr viel Auswahl und ich muss sogar gestehen ich finde das Mittagsbuffet besser. Beim 2.Mal bin ich abends mit meinem Partner dort gewesen, immer noch begeistert.. Vor kurzem wollten wir mit Freunden dort essen, hatten bereits einen Tisch reserviert zuerst auf 19.30( da wurde so schnell aufgelegt so schnell konnte ich nicht tschüss sagen), dann musste ich nochmals anrufen da es aus beruflichen Gründen doch erst um 20.00 Uhr ging da hatte man schon meine Reservierung nicht mehr gefunden und als es dann doch angeblich gefunden war hieß es natürlich 20.00 Uhr geht. Für den reservierten Tisch waren wir dann um 20.00 Uhr da erst wollte man uns nicht anhören, wurden direkt abgewimmelt und man war inklusive Chefin total unfreundlich agressiv und abwertend uns gegenüber als wären wir zu blöd einen Tisch zu reservieren und ob wir im richtigen Restaurant sind. Dann wurde gefragt, ob wir mit einem Mann oder Frau telefoniert hatten, wir sagten Mann und er sagte das war ich das kann nicht sein ich weiß von nichts. ( Könnte ja sein, dass doch aus Versehen ein Fehler unterlaufen ist..) Jedenfalls Kundenumgang auch wenn mal was schief geht sieht bei weitem anders aus!!!!!! Man hätte uns um Verzeihung bitten können und um Verständnis und beim nächsten Besuch z.B. ein Getränk oder zumindest einfach nur ein Einlenken und nicht mit dem Kunden diskutieren!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Fakt ist, ich werde KEINEM mehr dieses Restaurant empfehlen und dieses auch nicht...

Wir waren zum Abendbuffet mit der ganzen Familie ( 2 Erw. 2 Kinder 3 und 1,5 Jahre). Als der Kellner die Bestellung aufnahm und er fragte wie alt die Kinder seien, war ich doch schon schwer verwundert. Kinder ab 3 Jahren müssen hier schon zahlen. Es sind zwar nur 2,40€, aber so etwas habe ich in noch keinem anderen China Buffet Restaurant erlebt. Das Essen an sich schmeckt soweit ganz gut. Vorab für Sushi Fans, es gibt bis auf 1 Lachs und 1 Garnelen Sushi nur Surimi in verschiedenen Formen verpackt. Den mongolischen Grill hat keiner von uns probiert, jedoch wurde jeder satt und für die Kinder war auch was dabei (Pommes ;-) ). Als wir zahlen wollten fragte die Bedienung, ob die Kinder mitkommen möchten und sich ein Spielzeug aussuchen. Klar waren diese super happy und sind direkt mit. Als sie am Tresen mit meiner Frau eine kurze zeit warteten, wurden sie von einer anderen Bedienung wieder an den Tisch geschickt mit der Aussage: ".. der Kellner bringt Spielzeug mit der Rechnung mit." Wieder am Tisch kam kurz darauf der Herr mit der Rechnung und einem wahnsinnig tollen Spielzeug..... 2 Päckchen Gummibärchen. Dementsprechend war die Enttäuschung bei den beiden groß. Wir haben dann gezahlt und sind gegangen. War für uns eine einmalige Geschichte trotz annehmbarem...