Café & Bakery Peters Hafenbahnhof Sassnitz — Restaurant in Sassnitz

Wir waren von dem Ambiente und der Lage sehr angetan. Dafür gab es auch den Stern. Leider war der Service heute Mittag unfassbar enttäuschend. Wir waren zu viert. Das Wetter war sonnig, aber windig. Es lockte uns draussen auf der Terasse den Ausblick auf den Hafen zu genießen. Die Tische waren mit Zuckerstreuer, Speise- und Eiskarte eingedeckt. Ein Servierwagen stand im Eingangsbereich mit weiteren Zuckerstreuern und Decken für die Sitzplätze. Die Dame vom Service teilte uns mit, dass eine Bedienung heute draussen nicht möglich wäre, da man kurzärmelig wäre. Erklärten ihr, dass es für uns kein Problem wäre. Wir bestellten am Tresen die heißen Getränke und den Kuchen. Bei der Bestellung war u.a. ein Apfelstrudel. Die Dame vom Service bemerkte sehr genervt, dass es ja nun doch eine warme Speise wäre. Wir verstanden die Bemerkung erst spätet. Sie hätte uns den Apfelstrudel nach dem Erwärmen zum Tisch bringen müssen. War für uns auch nicht weiter problematisch. Meine Tochter wartete bis der Strudel in der Mikrowelle erwärmt wurde. Die Dame vom Service machte uns durch ihre Art und Weise sehr deutlich, wie genervt sie von uns war. Das war alles andere als gastfreundlich und wird dem sonst sehr freundlichen Sassnitz nicht gerecht. In unserem Urlaub ist ein Besuch in Sassnitz immer dabei und auch beim nächsten Mal. Der Kaffee war sehr bitter und der Aprikosen-Quarkstrudel sehr fest. Den Kindern hat die heiße Schokolade und der ausgesuchte Kuchen geschmeckt. Unser Geschirr haben wir selbstverständlich am Tresen abgestellt. Die Freundlichkeit der zwei weiteren Damen kann ich nicht beurteilen. Ein weiteren Besuch bei Peters wird es für uns nicht mehr geben. Das ist meine erste negative Bewertung für eine Lokalität. Ich hoffe die Dame hatte nur einen...

Bereits bei der Platzauswahl wurde man vom Personal großzügig ignoriert gestern. Nach etwa 10 Minuten Wartezeit, bin ich aufs Personal zugegangen und fragte nach, ob denn auch an unserem Tisch bedient werden würde. Nach einem Seufzen kam die Bedienung mit der Karte an den Tisch. Nach weiteren 10 Minuten etwa wurde unsere Bestellung aufgenommen. Die Getränke wurden dann gleich mit der Speise nach etwa den nächsten 10 Minuten gebracht. Dann....nichts. Es verging eine gute halbe Stunde, wenn nicht sogar länger, in der nichts geschah. Ja, es war durchaus besucht, aber auch wir suchten stets den Blickkontakt zu drei verschiedenen Bedienungen! Diese wichen diesem immer wieder aus, auch auf ein Ansprechen oder gar Hinterherrufen erfolgte keine Reaktion. Also bin ich erneut aufgestanden, bat um die Rechnung. Als sich herausstellte, dass wir diese mit Karte zahlen wollten, wurden wir unhöflichst angepampt und mit reingenötigt, muss man schon sagen.

Eine lapidare Antwort wie, es tut uns leid bla bla, es war voll bla bla, wir werden uns darum kümmern und mögen Kritik bla bla, kann sich hier gekonnt gespart werden! Redet mit dem Personal, schult es, bezahlt es fair und dann ist es vielleicht auch nicht mehr so pampig zu Ortsansässigen...

Haben uns in der Schlange am Tresen angestellt um die überforderten Bedienungen zu entlasten. Soweit so gut als wir als 4. endlich an der Reihe waren und die Bestellung fürs Café aufgeben wollte, fiel mir alles aus dem Gesicht! Eine blonde Mitarbeiterin teilte mir nach dem Warten in der Schlange mit, wir möchten bitte Platz nehmen und Sie als unsere Bedienung kommt, um uns am Tisch zu bedienen. Die folgenden Minuten waren echt sehr lang. Nach 5 weiteren Minuten des weiteren Wartens sind wir letztendlich gegangen um nach 20 min. inkl. anstehen in der Schlange, das Café ohne leckeren Snack zu verlassen. Vergeblich versuchte ich noch die Mitarbeiterin beim Glasspülen anzusprechen, allerdings drehte sie sich nach 2 jeweiligen Versuchen einfach weg. Es scheint Sie überhaupt nicht interessiert zu haben. Schade das kennen wir von Mukran so überhaupt nicht!

Bitte einfach mal ein bisschen mehr Geist von Mukran übernehmen!!!

So geht es aber...