Kamps Bäckerei — Restaurant in Siegburg

Ich wollte einen Gutschein des WC vom Einkaufsbahnhof in dieser Filiale einlösen. Kaufen wollte ich zwei Schokobrötchen zum Preis von 2,70 EUR. Ich habe den Gutschein vor dem Bezahlvorgang auf die Theke gelegt. Die Annahme des Gutscheins wurde verweigert, da die Verkauferin einfach den Bezahlvorgang bereits auf der Kasse abgeschlossen hatte. Ich wurde dann beschimpft, ich müsse das vorher sagen und vielleicht würden sie diese Gutscheine auch gar nicht akzeptieren. Auf der Theke vor mir stand jedoch ein Schild, dass diese Gutscheine ab 2,50 EUR Mindesteinkaufswert akzeptiert werden. Weder auf dem Schild, noch auf dem Gutschein steht etwas davon, dass ich vorher bescheid sagen muss. Davon abgesehen lag der Gutschein gut sichtbar auf der Theke. Da die Dame mich zusätzlich auch noch als Frech bezeichnet hat, wird man mich in dieser Filiale nicht mehr sehen.

Wer keine Einnahmen braucht, der kann so mit den Kunden umgehen. Wäre wohl zu schwierig gewesen den Kauf zu stornieren und neu einzugeben. Stattdessen beschimpft man lieber die Kunden.

Die Schokobrötchen habe ich dann ohne Bezahlung...

Keine professionellen Mitarbeiterinnen, man zahlt für das gleiche belegte Brötchen immer ein unterschiedlichen Preis. Für ein belegtes Korneck mit Käse und Ei habe ich heute 5,45€ gezahlt, eine Unverschämtheit. All die Wochen davor habe ich für das gleiche Brötchen 4,10€ gezahlt (was auch schon extrem teuer ist). Es besteht kein einheitliches Verständnis für Preise, und wenn man die Mitarbeiterinnen darauf anspricht, sind die Damen nicht in der Lage mit solch einer Situation umzugehen, sie fühlen sich sofort persönlich angegriffen. Leider ist das aber nicht die einzige Kamps Bäckerei die solch ein Verhalten an den Tag gelegt wird. Zur Info das Konreck Brötchen so kostet ca 1,40€, für eine Scheibe Käse, eine Scheibe Tomate, eine Scheibe Gurke, ein Ei und etwas Remoulade wurden 4€ berechnet, sowas wird auch normalerweise...

Unfassbar! Wir waren heute morgen dort um eine Kleinigkeit zu besorgen. Zwei Schoko Croissants für die Fahrt. Vor uns waren zwei weitere Kunden. Hinter der Theke zwei Damen die bedienten. Dabei hat die Mitarbeiterin mit der braunen Haarklammer und der Brille total versagt. Unhöfliche Begrüßung:„BITTE WARTEN! Ich bin im Stress sehen sie das nicht?!” Wir total geschockt warten nach dieser Ansage hinter der Theke. Die Mitarbeiterin dreht sich zu der zweiten Dame und regt sich lautstark über die Kunden auf und das heute so viel los sei (insgesamt 3 Kunden zu diesem Zeitpunkt) und wie alle denn so nerven können. Unfassbar so ein Verhalten! Besonders macht man so etwas nicht vor Kunden, das wirft ein ganz schlechtes Licht auf den Laden. Nie wieder! Da gehen wir lieber zu dem Ditch...