KEVIN KUGEL CHOCOLATE MAKER — Restaurant in Sindelfingen

Ich habe kürzlich wieder, wie schon sehr oft, Pralinen zum Verschenken gekauft, weil diese wirklich alles übertreffen, was ich aus Paris oder Berlin kenne. Da ich dunkle Schokolade bevorzuge, musste sich der Verkäufer die Zeit nehmen und mir zwei Packungen für je 30€ zusammenstellen. Ganz offensichtlich missviel ihm diese zusätzliche "Arbeit " und er war so kalt und unfreundlich wie nur möglich. Das ist sehr enttäuschend, ja geradezu beleidigend für die Kunden, die bei diesen Preisen auch eine freundliche Bedienung sollten erwarten dürfen. Nachtrag zu dieser Rezension vom März: Herr Kugel hat mich inzwischen telefonisch kontaktiert und mir angeboten, mich bei einem neuen Besuch zu entschädigen mit einem Törtchen und heißen Getränk. Wir waren heute am 29.9.2024 da und wurden äußerst freundlich von Herrn Kugels Stellvertreter empfangen, da Herr Kugel im Urlaub war.Wir hatten eine sehr fruchtbare Unterhaltung und bekamen 2 ausgezeichnete Cappuccinos serviert mit einer köstlichen Praline. Ich kann diesen Cappuccino nur empfehlen ,der beste,den ich je getrunken habe.Dann durften wir uns Törtchen auswählen. Die Schokoladetörtchen mit Schokolademousse und Birne waren ebenfalls ausgezeichnet, sehr fein und leicht. Bravo für diese Köstlichkeit! Wir werden noch öfter dort Törtchen kaufen. Ich erstand auch zwei Packungen Pralinen, welche mir eine äußerst freundliche Mitarbeiterin nach meinen Wünschen zusammengestellt hat. Ich ändere deswegen meine Bewertung. Der unfreundliche Verkäufer vom März arbeitet übrigens nicht mehr dort .Ich kann Kevin Kugel als Chocolaterie und als Café sehr warm empfehlen und werde weiterhin dort meine exquisiten...

Ein durchwachsener Besuch. Per se lässt sich an der Qualität nichts aussetzen. Der Geschmack ist sicherlich individuell. In anderen Rezensionen wird zwar häufig der Preis kritisiert - ich jedoch empfinde ihn als weitgehend angemessen. Es handelt sich hier schließlich um eine Patisserie und nicht um einen Bäcker. Da ich jedoch schon öfters Gast war, kann ich bewerten, dass sich einiges entwickelt hat. Die Füllungen der Törtchen (z. B. die Fruchtfüllung fallen immer geringer aus, ob das mit internen Sparmaßnahmen zusammenhängt? Ich weiß es nicht.) Geschmacklich war ich dennoch zufrieden, wenn mich auch andere Sorten mehr überzeugt haben. Das virale Fruchttörtchen habe ich nicht probiert. Meine Begleitung meldete mir aber zurück, dass der Geschmack nicht sonderlich intensiv war. Unangenehm aufgefallen ist jedoch die Bedienung an diesem Tag. Normalerweise habe ich hier nur positive Erfahrungen gemacht. An diesem Tag wurde ich jedoch relativ unpassend angefahren für meine Fragen. Vielleicht sollte man ein Schild aufstellen, welche Fragen hier erlaubt sind. Jedenfalls wurde ich sehr angefahren, was ich verstanden hätte, hätte ich hier für einen Stau im weitesten Sinne gesorgt. Jedoch war das Gegenteil der Fall. Ich hab bereitwillig andere Kunden vorgelassen. Warum man für diese Form des Services nun auch noch einen Aufpreis zahlen muss (Tablett muss eigenständig geholt und weggebracht werden, was an ein bekanntes Schnellrestaurant erinnert), erschließt sich mir nicht. Dennoch werde ich irgendwann wieder kommen, da besonders das Eis (dunkle Schokolade) wirklich sehr gut...

Produkte Spitzenklasse, Onlineshop war bisher auch ganz gut, aber

Ich war heute zum ersten Mal mit einem Freund in der Filiale in Sindelfingen um es gesehen zu haben und hatte mich unwissend an der falschen Theke angestellt. Als ich dran kam, wurde ich unfreundlich und sehr kühl in eine andere Schlange verwiesen. Na gut, kann vorkommen wenn man sich nicht auskennt. Mit ist aber bereits beim Warten aufgefallen, dass die Mitarbeiterinnen sehr emotionslos und ohne sich Mühe zu geben mit den Kunden umgehen. Als wir dran kamen wurden wir auch sehr emotionslos und arrogant bedient. Mir ist mehrmals aufgefallen, dass die Mitarbeiterin uns quasi schon gedutzt hat. Mittendrin kamen dann noch irgendwelche Bekannten an und fingen an während wir noch bedient wurden sich mit der Verkäuferin zu unterhalten als wären wir nicht mehr da. Wie respektlos! Es ist wirklich erstaunlich was da für unfreundliche Verkäuferinnen ausgesucht wurden in so einem Laden das Geschäft zu erledigen. Auch die langen Fingernägel fand ich darüber hinaus sehr unhygienisch bei der Verkäuferin. Bei Durchsicht von Bewertungen ist mir aufgefallen, wir waren offensichtlich nicht die ersten Kunden in Sindelfingen, welche die Mitarbeiterinnen als unfreundlich erleben dürfen. Da ich jedoch mit den Produkten bisher zufrieden war, bestelle ich lieber online, um mir weitere Begegnungen mit solchen unfreundlichen Verkäuferin zu ersparen. Sehr...