Mit eigenen Fehlern gut umzugehen, ist eine Kunst .. auch und gerade im Gastro-Gewerbe. Hier kann man das leider nicht. Ich muss vorab festhalten, dass wir schon öfter bei El Toro waren und immer zufrieden. Daher bezieht sich diese Rezension auf den aktuellen Stand und .. so nehme ich an .. das Aushilfspersonal ? Ich hoffe nicht, dass diese Leute den Laden übernommen haben, dann hat er bald geschlossen.
Eine Tischreservierung mal zu verkacken, kann vorkommen .. wie allerdings dann damit umgegangen wurde war unprofessionell und unverschämt. Uns wurde aktiv eine Runde Getränke aufs Haus angeboten bei Wartezeit am Tresen. Soweit so gut. 5 Cocktails bestellt, Bestellung im zweiten Versuch aufgenommen .. die Cocktails .. nie gemacht. Echt nice, wenn man eigentlich nur einen Geburtstag bei einem entspannten Essen feiern möchte.
Nach über einer halben Stunde dann war ein Tisch frei. Der gleiche Kellner, der daneben stand als uns die Getränke angeboten wurden und auch die Bestellung aufgenommen hatte, fragt ernsthaft was wir denn trinken wollen. "Die versprochenen und zweimal schon bestellten Getränke aufs Haus wären schön" .. da setzte plötzlich eine Art Amnesie bei ihm ein. Freigetränke aufs Haus? Wusste er nichts von "wir hätten doch max. 5 bis 10 Minuten warten müssen und sollten uns nicht so anstellen" ah ja. Cocktails? Seien doch viel zu teuer (Preis 5 Euro, Wareneinsatz .. schätze ca. 2 Euro), ok dann eben Biere ... "viel zu teuer" (Preis 2,90 Euro, Wareneinsatz .. schätze 1 Euro?). Shots wären ok (Preis 2 Euro .. Wareneinsatz ..keine Ahnung .. 90 Cent?).
Da musste ich schon zum Atmen das Restaurant verlassen, um nicht allen den Abend komplett zu versauen .. überliefert ist, dass er Hierbas nicht vorrätig hatte (vom anderen Kellner zum Abschluss gabs welche, vielleicht kennt der ein Geheimversteck ;-). Letztendlich gabs dann .. nichts.
Insgesamt war also Stimmung kann man sagen .. die Speisen (waren ok wie immer) wurden wortlos auf den Tisch geklatscht, die Hälfte kam erst nach Klärung mit dem anderen Kellner (der konnte Gastro) viel später. Der war auch tatsächlich so krass und hat mal irgendwann gefragt, ob wir noch weitere Getränke möchten .. verrückt, oder ?
Danke für den phantastischen Abend, El Toro Team. Wirklich selten so schlecht...
Read moreWir waren zu viert dort und überwältigt von diesem Ambiente!
Der Empfang war freundlich. Leider war es uns nicht möglich einen Platz nach Wahl auszuwählen, dass wo alle Tische, im unteren Bereich frei waren. Es war dennoch echt gemütlich.
Nachdem wir recht zügig die Getränke bestellten, wurde unsere Vorspeise aufgenommen. Wir wählten für uns alle eine Tapas Platte und dazu eine Portion Pimientos de padrón (grüne Paprika) Beides ein Gedicht! Es schmeckte wirklich wie in Spanien!
Zum Hauptgang bestellten wir unter anderem 1 x Paella. Wir wurden darauf hingewiesen das die Zubereitung etwa 30 Minuten dauern würde. Kein Problem, wir waren ja nicht auf der Flucht.
Zu einem bestellten Gericht konnte kein Reis serviert werden … da, laut Aussage, keiner vorrätig war. Okay, kann man überleben, aber dann sollte man es doch gleich sagen bzw. einen Kartenvermerk machen.
Die Hauptgänge waren lecker, aber leider kleiner als wir dachten. Die Männer wurden nicht satt und ich aß weniger von der Paella damit mein Sohn mehr hatte.🥴
Was uns sehr störte: während unseres 3 stündigen Aufenthaltes wurden nur 1x und das war am Anfang, Getränken aufgenommen! Wir wurden einfach nicht beachtet!
1 x hatten wir das Glück das zu uns geschaut wurde, sodass wir noch eine Runde Cola bestellen konnten. Es waren zu der Zeit nur 4 Tische belegt! Wir hätten sehr gerne mehr getrunken!
2 Espresso Getränke bestellten wir auf dem Weg vor die Türe … dann wurden wir weiter nicht beachtet.
Zum Schluss wollten wir noch Dessert bestellen, leider gab es von all den in der Karte aufgeführten Gerichten, an diesem Abend nur ein Dessert zur Auswahl. Das hatte ich noch nie erlebt!
Es dauerte tatsächlich 40 min. bis das Dessert auf dem Tisch stand!
Zum bezahlen kam wieder niemand, so gingen wir wieder an die Theke …
Es war echt gemütlich, jedoch vom Service enttäuscht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns leider nicht überzeugt.
Auch wenn das Restaurant super schön ist, wir würden, aus den oben genannten Gründen nicht...
Read moreWir waren heute zum ersten mal im El Toro. Das Ambiente fanden wir echt cool. Das Essen hat soweit auch gut geschmeckt. Das einzige was besser sein hätte können waren die Oliven. Da wir oft und gerne Oliven essen sowohl in Griechenland als auch in Spanien und Italien kennen wir schon diverse Unterschiede und empfanden diese als nicht sehr gut. Die Aioli war sehr lecker genauso wie das Brot mit den Tomaten. Der große Salat mit den Rinderstreifen war geschmacklich top. Leider war sehr viel grüner Salat drauf welcher nicht sonderlich nahrhaft ist. Da hätte ich mir doch noch etwas mehr Paprika, Karotten, Tomaten und Gurken gewünscht vllt auch etwas Avocado etc. Was für den Preis ja auch völlig in Ordnung wäre. Der Service war sehr freundlich und an sich auch schnell. Das einzige was da gefehlt hat ist zwischendurch mal nach den Getränken zu schauen. Wir hätten noch mehr getrunken aber leider kam niemand und hat gefragt als die Gläser leer waren. Da ruhig mal auf die Gläser der Gäste schauen und fragen. Da heute ja auch nicht soviel los war, hätte man es mühelos machen können. Das Essen war recht schnell fertig und somit nicht wie bei den Vorrezensenten nach einer Stunde erst da, was wahrscheinlich auch auf die wenigen Gäste zurück zu schließen ist.
Wir kommen auf jeden Fall nochmal wieder. Danke für den...
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