HANS IM GLÜCK - STRAUBING Theresienplatz — Restaurant in Straubing

Ich war schon in mehreren Hans im Glück Restaurants und wusste dementsprechend, was mich bei der Karte, den Preisen, dem Ambiente und auch konzeptuell erwartet. Das passt (franchisetypisch) natürlich insgesamt, auch wenn ich die Tische in Straubing zum Teil doch sehr eng gestellt und die Bänke (ohne Lehne) ein bisschen ungemütlich finde. Aber gut, man kommt ja nicht zum Versacken ...

Wirklich problematisch ist das Serviceteam: Zwar sind alle sehr bemühnt, dennoch ist die Überforderung deutlich spührbar. Das zeigt sich bspw. darin, dass alle drei Hauptgänge (Burger & Pommes im "Abendmahl") vor den Getränken kamen. Die Getränke selbst trudelten dann auch nur nach und nach ein, sodass das Abendmahl teilweise schon fast ganz verzehrt war, bevor es überhaupt einen Schluck zu trinken gab. Ich selbst war froh, mir gleich zu Beginn ein zweites Getränk geordert zu haben. Der sehr junge Serviveleiter füllt seine Rolle leider überhaupt nicht aus und steht lieber mit einer Cola in er Hand herum, statt sein Team auf Zack zu bringen. M.E. fehlen einige erfahrene Kollegen, die sich um eine Optimierung der Abläufe kümmern würden.

Vom Nachtisch "Omas Geheimnis" kann ich leider nur abraten: Der Kuchen ist extrem trocken und sicherlich ein aufgetautes Fertigprodukt, genauso wie das Vanilleeis.

In der Hoffnung, dass sich die weichen Faktoren mittelfristig verbessern und dem eigentlichen Grund, das Hans im Glück zu besuchen, nämlich den wirklich guten Burgern, kommen wir sicherlich wieder, lassen dann jedoch den Nachtisch weg :).

Ich hoffe, andere Besucher können mit dieser Rezension etwas anfangen und wissen, wo es in Straubing noch hapert, und worauf man sich...

We had dinner there last night and ordered the after 5 PM, €10.9 special. When we talked to the staff member, he told us that because he wanted to beer, we would have to pay extra. We ordered the sandwiches, and fries, with no cocktails, opting for the beer instead. When we got the receipt, he had charged us for all à la carte items. The bill came to €44.40 instead of €31.6 The bill total was close to €14 more than if he had charged us for the two specials and the two beers. Really...

With all the trees and warm lights the atmosphere in this restaurant is so cosy and relaxed. Stuff is smiley and helpful. And the burgers! Amazing! Very well balanced, perfect soft buns that don’t fall apart, nicely done meet. Lunch menu for better price availible (burger around 8 € and fries+drink+hot beverage for 6 €). Plenty vegetarian and vegan options! Four different sauces on the table for free. Go for clasic/avocado burger with sweet potatoe fries and ice...