Die Sohle — Restaurant in Suhl

Wir hatten für einen runden Geburtstag zum Essen reserviert und waren dementsprechend eine große Gruppe. Uns wurde nach der Reservierung gesagt, dass eine Tafel platztechnisch nicht hin passt und sie deswegen eine Tafel in L Form stellen. Das war für uns in Ordnung. Als wir dann an kamen, war keine L Tafel gestellt sondern es waren 2 getrennte Tische. Für eine Geburtstagsfeier natürlich nicht schön. Es war dazu auch noch super eng, es hatten kaum alle Platz. Hinter den Tischen saßen noch Leute an der Bar, die sich ständig hinter uns durch drängeln mussten, um nach vorne zu kommen. Das essen war soweit gut. Jedoch war es für einen runden Geburtstag nicht tragbar die Gäste an verschiedene Tische zu setzen. Die Bedienung hatte sich entschuldigt, ihr war das sehr unangenehm. Das Geburtstagskind war natürlich dementsprechend sehr traurig und es war kein schöner Abend.

Liebes Sohle Team, wir können uns vorstellen, dass solche Reservierungen gern angenommen werden, weil es „sicheres“ Geld ist. Aber man muss auch die Menschen dahinter sehen. Die schlechte Erinnerung an diesen Geburtstagsabend überwiegt jetzt. Wir kommen leider nicht wieder.

Zu dem Kommentar des Inhabers möchten wir folgendes sagen: Wir hatten von Anfang an 13 Plätze bestellt. Dazu wurde uns gesagt wir bekommen eine L Tafel. Haben so dann um einen weiteren Platz für ein Kind gebeten (telefonisch!), welches dann nicht mitgekommen ist, so dass es bei den 13 Gästen geblieben ist.

Nach dieser Bewertung erfolgt ein Anruf bei der reservierenden, in dem unter anderem gesagt wurde: man hätte doch etwas sagen können damit eine Lösung gefunden wird. Dazu möchten wir noch los werden, dass wir direkt am Anfang nachgefragt haben, ob es möglich wäre andere Tische zu bekommen oder diese wenigstens in irgendeiner Weise zusammen zu stellen. Das konnte nicht realisiert werden. Ich denke jeder kann verstehen, dass es für eine Geburtstagsgesellschaft nicht schön ist, wenn man an getrennten Tischen und teilweise mit dem Rücken oder schräg zueinander...

Um 18.20 Uhr angekommen, wenig los und trotz das ich draußen direkt vor der Bar saß haben mich alle ignoriert! 18.30 Uhr habe ich nett gefragt an die drei Damen, welche an der Bar einen Plausch gehalten haben, ob ich vielleicht ein Bier bekommen könnte. Kurz überrascht hat eine Dame gesagt „Ja klar“ und nach weiteren 10min und Hitze hatte ich noch immer kein Bier, jedoch einige andere nach mir wurden sofort bedient. Auf Nachfragen wo mein Bier bleibt, wurde ich gefragt ob man schnell eins machen soll??? Warum geht es jetzt schnell und trotzdem musste ich erst über 20min warten und nichts nur reine Ignoranz. Möchte gern mal wissen was das für eine Praktik ist? Jedenfalls habe ich dankend abgelehnt und bin in ein süßes Restaurant „La Vittoria“ und wurde dort so nett bedient. Die Sohle kann ich überhaupt nicht...

Die Kneipe an sich ist schön. Klein, Urig, Rustikal. Hätte dementsprechend viel Potenzial, wäre da nicht der unterirdische Service. 2 junge Damen als Bedienung, wovon eine richtig überfordert und unfreundlich war. Absolut fehl am Platz.

Man wartet und wartet und wartet. Die Karten wurden ewig nicht vom Tisch geräumt. Bestellung kam nach einer gefühlten Ewigkeit aber immerhin noch bevor man überhaupt Besteck bekommt.

Will man dann endlich mal bezahlen, sollte man am besten selbst zum Tresen gehen um dies zu erledigen. Sonst sitzt man unendlich lange dort. Neu eingetroffene Gäste werden übersehen. Einige haben sich direkt beschwert und sind gegangen.

Das Essen war okay. Aber auch nicht überragend. Ich denke das gesamte Konzept sollte mal überdacht werden.

Sehr sehr schade für das...