Restaurant Delphi — Restaurant in Suhl

Enttäuscht. Wir hatten am Donnerstag für heute Morgen einen Tisch zum Frühstücken reserviert. (Das machen wir regelmäßig u.a. wenn die Autos zum Reifenwechsel in der Werkstatt sind). Heute morgen jedoch konnte uns der Service nicht in seinem Buch finden. Statt einer Entschuldigung für die Unannehmlichkeit ernteten wir einen misstrauischen Blick und die Dame mit den schwarzen langen Haare wies die Bedienung an uns an den kleinen Tisch beim Zugang zur Toilette und der Garderobe zu platzieren. Man muss dazu sagen, dass ein Drittel der anderen Tische nicht reserviert waren und zu dem Zeitpunkt genau ein Tisch besetzt war. Platz wäre also da gewesen und es war keineswegs nötig Gäste an den Toiletten zu platzieren. Die "Botschaft" der Dame ist bei uns jedenfalls angekommen. Die Menge und die Qualität des servierten Frühstücks haben auch nachgelassen. Wir erhielten die Teller die mit der Aufschnittauswahl bestückt waren und suchten vergeblich einen Teller worauf man dann Essen konnte. Wir fanden es gewöhnungsbedürftig unsere Brötchen auf dem Aufschnitt zu bestreichen. Die junge blonde Bedienung war sehr freundlich und hat alles richtig gemacht. Danke dafür. Statt der Bedienung kam dann überraschenderweise die dunkelhaarige Dame zum abrechnen. Auf die Frage hin, ob wir zufrieden waren, teilten wir ihr unsere Unzufriedenheit über unsere verschwundene Reservierung und die Platzierung vor den Toiletten/ Garderobe mit. Kompetent wäre hier eine Entschuldigung gewesen, stattdessen teilte Sie uns mit, dass "der Tisch der beliebteste Tisch im Café wäre" und sie das nicht verstände. Bitte wer soll gern an einem Tisch sitzen, wo ständig die Toiletten und die Garderobe aufgesucht wird und einem der "Meeresbrieseduft" ins Gesicht weht? Einfach nur arrogant und frech. Schade die Aktion, es waren genug Tische frei und unreserviert, sogar größere damit auch ein Teller zum Essen hätte gestellt werden können. Die Dame kann sich in Zukunft andere Leute zum dumm verkaufen suchen. Für...

Every day I see the heart of the owner there.Ok service and presentation,commercials 2 of 5 BUT I SEE THE PASSION OF THE GUY...10 OF 1O AMAZING...All dishes, 10 of 5 ,amazing ... Doesn't matter desert or... EVERY TIME I said my self,I'll catch him ,BUT he give me something EXTRA.

And don't forget ,I'm 5+ of the world wide hospitality business

AMAZING FOOD. LOOKING FORWARD FOR THE ALL COMPANY Try-mistace is the God ... And believe me ,not ONLY east german...

And the guy with the long hair,I'll believe that this is your s.n Knows everything.

Keep enjoying, keep playing the...

Früher hätte ich ohne mit der Wimper zu zucken 5/5 Sterne gegeben. Heute hatten wir ein Erlebnis der „dritten Art“. Sowas habe ich noch nie erlebt und fand es eine bodenlose Frechheit. Das Preis-/ Leistungsverhältnis hat sich innerhalb der letzten 1-2 Jahre in unseren Augen leicht ins negative verändert. Heute haben wir zur Vorspeise die Käsebällchen bestellt. Für den stolzen Preis von 7,90€ lagen 4 Bällchen mit einem Durchmesser von ca. 1,5-2 cm auf dem Teller. Für den Preis? Auf jeden Fall nicht nochmal!!! Die Hauptspeise war lecker und für den Preis ok. Und jetzt kommt das eigentlich NEGATIVE! Wir saßen ÜBER 1 STUNDE an unserem Tisch, ohne das unsere Teller abgeräumt wurden oder wir nach weiteren Getränken oder ähnlichem gefragt wurden. Nach ca. 1,5 Stunden habe ich dann meinen Teller selbst vorne zur Kasse gestellt und gesagt, dass ich gerne zahlen möchte, nachdem sich so schon nicht um uns geschert wurde und in der Hoffnung es würde nicht wieder 1 Stunde dauern. Alles was entgegnet wurde war nur „Äh sorry, sorry. Es haben sich Kollegen krank gemeldet.“ Ein anderer Mitarbeiter lief vom Tresen in Richtung der Tische und sagte in harschem Ton zu mir „Was geraucht?!“ Als ich den Kellner der sich um die Rechnung kümmerte fragte ob man so mit den Gästen umgeht und sagte, dass dies eine absolute Unart ist kam der andere Kellner zurück und sagte „Das ist mein Restaurant und hier entschuldige ich mich für gar nichts.“ OK, SOWAS GEHT GRUNDSÄTZLICH NICHT! Und schon 3x nicht, wenn ich der vermeintliche Gastronom bin. Gerade dann sollte ich darauf bedacht sein, Probleme objektiv und im Sinne des Kunden zu...