Gosch Restaurant — Restaurant in Timmendorfer Strand

Typischer Gosch, immer wieder auf den Punkt lecker. Der Laden hat eine Renovierung verpasst bekommen in den Wintermonaten und das steht ihm ausgesprochen gut: Ambiente ist gesetzter, einladener, etwas komprimiert, doch wesentlich freundlicher und gezielter für's Auge. Denn für jeden, der reinkommt, ist sofort ersichtlich, was er tun muss. In diesem Fall ein leckeres Gericht ordern oder gleich an die Bar und mit dem wesentlichen beginnen. Wir sind am Weekend aus Hamburg angereist, mit viel Vorfreude im Gepäck. Als Starter also ab zu Gosch, Essen muss sein. Die Gerichtekarte ist über der Theke super positioniert, man findet schnell sein favorisierendes Essen heraus. Hinter der Theke sieht man die Köche wuseln und es ist stets jemand freundliches bereit, um die Bestellung entgegen zu nehmen. Getränke ordert man am Tresen nebenan, auch der ist bestens ausgestattet und der Service wunderbar freundlich. Ich selbst hatte "Pannfisch mit Senfsauce und Bratkartoffeln", eine ordentliche Portion und es war mega-lecker und mega-frisch. Also, es ist zwar teurer geworden, wo ist es das nicht, aber hier bekommt man weiterhin den Eindruck, auch die entsprechende Leistung für sein Geld zu bekommen. Meine Freundin hatte "Ofenkartoffel mit Garnelen", ich habe das probiert und für mega befunden. Ich kenne kaum einen Koch, der geschmacklich diese Garnelen übertreffen kann. Und das seit 20 Jahren. Dazu hatten wir Aperol und Bier vom Fass und haben es uns im Außenbereich so richtig gut gehen lassen. Fazit: Die Sonne schien uns ins Gesicht, wir saßen draußen, quasi vor der Meile und hatten eine lustige, bunte Leuteschau direkt vor unserer Nase. Wir stießen auf das Leben an und ließen uns das wunderbare Essen schmecken!! So sollte doch im Grunde jedes Wochenende sein, denn das Wetter spielte auch mit. Und auch auf Gosch war hier Verlass, alles hat harmoniert und ich weiß auch schon, welches Gericht als...

Normalerweise esse ich immer bei Gosch und wurde noch nie enttäuscht, auch hier am Timmendorfer Strand war ich bereits zwischen30 - 40 mal die letzen 3 Jahre. Dieses Mal war es jedoch anders. Ich habe das falsche Essen bekommen, statt der gegrillten Garnelen mit zusätzlich mediterranen Gemüse nur die gebrannten Garnelen (hätte ich mal den Bon besser kontrolliert). Darüber hinaus hatte ich noch die Finkenwerder Scholle. Die Scholle schmeckte lasch und darüber hinaus war diese auch schlecht geputzt (Silberhaut, Rogen). Essen war insgesamt auch nur lauwarm und der Beilagensalat war nicht wirklich appetitlich angerichtet.

Was mich aber auch absolut geärgert hat war, dass ich einen Mitarbeiter gefragt habe, ob ich an der Außensteckdose mein eBike während der Dauer des Essens laden darf. Es wurde bejaht und kurze Zeit später war es dann doch ein Problem und ein anderer Kollege zog einfach den Stecker raus. Da ich jedoch eine längere Fahrt hatte und der Akku vielleicht nicht ausgereicht hätte, war dies super ärgerlich. 4 Mitarbeiter diskutieren für solch eine Lapalie. Natürlich wäre ich auch bereit für die 30 Minuten Strom auch etwas zu zahlen, aber naja, dass ist schon hart lächerlich.

Insgesamt, Essen nichts besonderes, unfreundliches Personal.

PS: Bevor ich gegangen bin, habe ich einem weiteren Mitarbeiter, welcher an der Aufladungsdebatte beteiligt war gesagt, dass dies schon sehr kleinlich war und der andere Mitarbeiter mir sogar die Steckdose gezeigt hatte, an welcher ich den Akku Aufladen sollte. Ich merkte an, dass es mein letztes mal in diesem Lokal war und er meinte nur "Der Kollege ist neu" und auf meine Anmerkungen ich komme nicht wieder "macht nichts". Okay super, dann weiß ich...

In Deutschland ist es nicht erlaubt, Trinkgelder ohne die Einwilligung des Kunden einzubehalten oder aufzuschlagen. Hier einige wichtige rechtliche und praktische Punkte:

Trinkgeld ist eine freiwillige Leistung

Nach deutschem Recht (§ 107 GewO) ist Trinkgeld eine freiwillige Zahlung des Kunden.

Es darf nicht automatisch auf die Rechnung gesetzt werden, außer es wurde vorher klar kommuniziert und vom Kunden akzeptiert (z. B. bei großen Gruppen mit schriftlichem Hinweis).

Kein heimliches Einbehalten

Wenn ein Dienstleister oder eine Firma ohne Wissen oder Zustimmung des Kunden Trinkgeld verlangt oder einbehält (z. B. durch Rundung, automatische Aufschläge), kann das als unzulässig oder sogar betrügerisch gelten.

Das kann rechtliche Konsequenzen haben, besonders im gewerblichen Bereich.

Kartenzahlung und Trinkgeld

Wenn der Kunde mit Karte zahlt, muss klar kommuniziert werden, wie viel Trinkgeld er geben möchte. Die Kassierer dürfen nichts hinzufügen, was nicht ausdrücklich gewünscht wurde.

Fazit:

Trinkgeld ohne Zustimmung des Kunden ist in Deutschland unzulässig. Es muss stets freiwillig und bewusst gegeben werden. Wenn du den Verdacht hast, dass unrechtmäßig Trinkgeld kassiert wurde, kannst du dich an den Verbraucherschutz oder bei schwerwiegenden Fällen sogar an die...