Ristorante Ciao Ciao — Restaurant in Timmendorfer Strand

Ich arbeitete jahrelang in einem sizilianischen Restaurant und bin durch und durch ein riesen Fan von der italienischen Küche...jedoch von dieser absolut gar nicht!! Als Urlauber besuchte ich dieses Restaurant vor einem Jahr und muss sagen, dass ich in meinem Leben noch nie so schlecht als Gast behandelt worden bin wie in dieser Lokalität. Als gelernte Fachkraft ist mir schon im klaren, dass der Job im Service kein zuckerschlecken ist und Fehler passieren können, aber die Freundlichkeit darf man gegenüber einem Gast niemals ablegen! Zu meinem Aufenthalt: Ich kam mit meinem Mann nach einer 600 km Anreise zum Timmendorfer Strand ziemlich hungrig ins Ciao Ciao. Schon beim betreten des Restaurants, wurden wir von einem dunkelhaarigen Kellner sehr knurzig begrüßt und eigentlich ab da an ignoriert. Nach 10 Minuten bekamen wir dann mal die Speisekarte und wieder verschwand der Kellner (es war bloß ein weiterer Tisch vor Ort besetzt) Als wir den Kellner nach weiteren 10 Minuten darüber informieren wollten, dass wir doch gerne bestellen würden, riss der mir einfach die Speisekarte aus der Hand und schnappte genervt nach seinem Notizblock um die Getränke und das Essen zu notieren. Ich wollte die Karte allerdings wieder zurück, weil ich ja eigentlich noch eine Frage zu einer Vorspeise hatte. Er knallte mir die Karte dann unverschämt auf den Tisch und verschwand. In der Zwischenzeit kamen drei weitere Tische dazu, welche mit einer auffälligen Freundlichkeit begrüßt worden sind und auch flott ihre bestellten Speisen bekamen...da hatten wir noch nicht einmal unsere Vorspeise. Nach 30 Minuten kam dann endlich unsere Suppe...nach weiteren 40 Minuten unsere Pizzen, die lieblos serviert wurde. Es wurde abgeräumt und nicht mal gefragt, ob es uns geschmeckt hätte. Die Qualität der Speisen War durchschnittlich. Wir haben das Restaurant enttäuscht verlassen und können es leider nicht...

This place is what I would call a fugazzi in its purest form. In the beginning of the visit, one of my smaller brothers asked for aioli and the waiter responded with an Italian accent: “My friend, we don’t serve aioli, it’s Spanish.” This built up some excitement, it felt as if the restaurant was for-real. One and a half hour later we got our food, which was pizza. The pizza had nothing to do with Italy. It was made in a pie shell and tasted like cheap plastic cheese. If you’re looking for an Italian food experience, don’t go to Ristorante Ciao Ciao....

Wir waren dort zweimal Essen. Beim ersten Besuch war alles super. Essen war sehr lecker und auch Bedienung sehr freundlich. Beim zweiten Besuch, wir hatten extra 2 Wochen vorher angerufen und reserviert gehabt, da wir mit einem Kleinkind unterwegs waren. Ist unsere Reservierung unter gegangen. Dies kann passieren, keine Frage. Nach mehrmaligen Fragen, ob wir trotzdem einen Tisch bekommen könnten, wurde uns gesagt, dass alles besetzt sei, obwohl viele Tische zu diesem Zeitpunkt frei waren. Dann sind wir nach einer halben Stunde suchen nach einer anderen Lokalität, nochmal wieder gekommen und haben gebeten noch mal durch zu schauen ob nicht irgendwo unsere Reservierung unter gegangen ist. Dank einem netten Pärchen, die den Vorfall mit bekommen haben, haben wir ihren Tisch bekommen, allerdings wurde uns gesagt, das wir nur 45 Minuten Zeit zum Essen bekommen. Während wir dort saßen, wurden vor unseren Augen Leute an Tischen verwiesen, die nichts reserviert hatten. Ich finde es sehr schade, dass wir trotz Reservierung, die leider unter gegangen ist, eine begrenzte Zeit hatten zum Essen. Leute die nicht reserviert hatten, sofort einen Tisch zugewiesen bekommen haben. Wir hätten auch kein Problem gehabt, wenn wir den Tisch hätten wechseln müssen, weil ein anderer frei geworden ist. Jedoch uns dort so abgefertigt zu haben, war nicht in Ordnung. Schade, da dass Essen dort total lecker ist und die Bedienungen sehr freundlich sind. Doch beim zweiten Besuch so behandelt worden zu sein, ist sehr schade. Fehler können passieren, doch sollte man dort auch eine Lösung für finden und nicht dann noch Leuten die nicht reserviert haben, den...