Dreher’s "Brot & Kaffee" — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Achern

Spontanes Brunch bei Drehers Brot &Kaffee. Reservierung per Telefon-ok. Anfahrt mit Ebike und Fahrrad Anhänger. Fürs Fahrad gibts Parkplätze, für Anhänger nicht. 09:50 Freundlicher Empfang durch den Service. Entscheidung: bei dem schönen Wetter wollen wir draußen sitzen. Viel Platz noch, erster Tisch zu sonnig und krümelig, schnell weiter, anderer Tisch. 10:00 Warten auf Bedienung. Bedienung kommt nach einer Weile. 2 große Cappuchino bitte:-) Was möchten sie Essen? Keine Ahnung - gibt es eine Karte? Ja, Moment bitte schön. 10:15 Cappucino kommt, lecker! 2 * Brunch bestellt. Weitere Gäste kommen. Noch mehr Gäste kommen. Nachbartisch bekommt Brötchen und Getränke. Mhhh. Anderer Nachbartisch bekommt Brötchen. Bedienung pfeffert ein Brötchenkorb auf den Tisch: Hier Ihre Brötchen??? Wo bitte ist das Essen, das Besteck, der Anlaß unseres Besuches? 10:56 Essen und Getränke kommen. Omelette, sehr lecker. Riesige Portionen. Wespen kommen, kein Problem. Grüne Schmeißfkiegen kommen, großes Problem. Sitzen überall, auf Brötchen, Omlette und Käse. Locker 20 Stück, eckelig. Die neuen Tischnachbarn zünden Kaffeesatz an zur Abwehr. Riecht komisch. Schmeißfliegen bleiben da. Wir essen schnell fertig, arbeiten noch etwas. Bezahlung im Ladengeschäft: Welcher Tisch sind sie? nehmen die restlichen Brötchen mit. Tschüss...

Ich hatte eben die unverschämteste und mit Abstand unfreundlichste Begegnung mit dem Fachpersonal dieser Filiale ever. Das Cafe ist heute wohl geschlossen, was auf den ersten Blick, schon gar nicht von aussen, nicht zu erkennen war. Erst als man mich bereits von hinten rechts aus dem Nichts anschnautzte „ Die Türe ist zu!!!“ was ich mir in der Sekunde auch nicht erklären konnte was überhaupt gemeint war. Eingangstüre ??? Schon Feierabend ?? Aber es war erst kurz nach 16:00. „Das Cafe ist geschlossen und die Toilette auch“ gellte es nun wieder aus Thekennähe. Ach so dachte ich, daher weht der Wind. Man hielt mich für einen resillienten Toilettenschmarotzer. Dabei musste ich doch nur vor dem geplanten Kaffee schnell noch einen wegbringen. Nun war die Sachlage klar und ich ging noch sichtlich geschockt vom Kasernenton eben für beide Bedürfnisse ein paar 100m weiter, wo man mich gewohnt freundlich empfing und ich nun dem geneigten Leser schildern kann, warum ich mich weder wie sonst gern zum Frühstück noch für sonstige Backwaren Bedarfe jemals wieder dazu hinreissen lassen werde die Räumlichkeiten der Fa. Dreher zu betreten. Was für ein Paradebeispiel katastrophaler Kommunikation und...

Aller letzter laden, das Personal vergisst ab und zu etwas dazu zu geben. Wird gern mal was "vergessen" beim Frühstück. Es wird sich sehr oft privat ausgetauscht und als Kunde wartet man einfach auf eine Chance zu bestellen, auch während dessen sind die persönlichen Probleme zu besprechen wichtiger. Nächster Brecher der Dreistigkeit, ein nachfragen wegen einem Tisch mit Hund war echt positiv nur gab es noch kein Frühstück da es zu früh war, für alle verständlich, da allerdings die Begleitung noch draußen gewartet haben wurde nich mal direkt mit der Kundschaft gesprochen sondern nur über dritte Aussage "Er hat es verstanden und soll es einfach weitersagen" kein Problem kann man machen aber das was unfassbar krank ist, war der abwertende Ton in einer beiläufigen Bemerkung von ich denke der Cheffin.

Lieber Dreher bitte Prüft doch einfach mal euren Service in einigen Filialen. Im Allgemeinen ist der Service echt gut deswegen fallen solche Sachen extrem auf und gerade in dieser Filiale.

Grüße, zum Glück gibt's in Achern noch freundlichere...