Ristorante Pizzeria Ciao Ciao — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Achern

Ich weiß nicht wo ich anfangen soll der gesamte Abend war eine Katastrophe. Wir mussten fast eine halbe Stunde auf die Vorspeise warten. Endlich kam der Chef und hat die Bestellung entgegen genommen. Zwei minuten später kam er wieder und fragte erneut was wir bestellt hatten weil er es vergessen hat, diesmal hat er die Bestellung aufgeschrieben. Die Kürbissuppe bestand zu 80% aus Sahne, der Rest war Kartoffelsuppe ohne jegliche Gewürze. Ein Albtraum. In der Zwischenzeit sehen wir wie der Nachbartisch bezahlt weil die Pizza scheinbar nicht geschmeckt hat. Beim Tisch hinter uns hört man gelächter weil ihre Pizza verbrannt ist, sie machen sich über das Restaurant lustig. Plötzlich fällt uns auf dass es kalt ist und keine Musik läuft. Es war eine unangenehme Stimmung im Restaurant und jeder konnte hören was der andere sagt. Dann kamen unsere Pizzen und man kann schon sehen dass der Boden verbrannt ist. Der Kellner stellt die Pizza auf den Tisch und wir müssen feststellen, dass eine Pizza vertauscht wurde. Wir haben sofort gesagt dass wir das nicht bestellt haben und nach ewigem warten kam irgendwann die richtige Pizza.

Der Teig war eine Mischung aus matschig und verbrannt. Außerdem kein typischer Pizza Teig sondern ähnlich wie eine Mischung aus Flammkuchen Teig und Keksteig. Die Zutaten waren absolut unterirdisch fast als hätte man das billigste bei Aldi mitgehen lassen und uns im Restaurant serviert es war grausam. Wie haben nichtmal die Hälfte gegessen und meine Frau hat schon über Bauchschmerzen moniert.

Das war der Moment als wir alles liegen gelassen haben und enttäuscht bezahlen wollten. Doch nicht bevor der Chef uns nicht noch eine peinliche Szene gemacht hat. Wie ein kleines Kind hat er die Pizzen kontrolliert und meinte sie sind perfekt und hat gemeint es ist klar dass wir nicht aufgegessen haben weil Suppe + Pizza ist zu viel das schafft keiner. Bei der Konkurrenz sind die Pizzen viel kleiner meinte er. Ich meinte ich war sehr unzufrieden damit aber er wollte es nicht hören. Auf mehrfaches Fragen ob ich das essen mitnehmen möchte habe ich immer mit Nein geantwortet und nichtmal dann hat er verstanden dass etwas mit dem essen nicht gestimmt hat, nicht mit unserem Hunger. Danach sollte es ans bezahlen gehen und der Chef musste noch zwei mal nachfragen was wir bestellt hatten, scheinbar kann er sich einfach nicht merken was wir bestellt hatten oder ihm war es einfach sehr egal. Er hat auf sauer und beleidigt gemacht wie ein Kind das nicht bekommen hat was es wollte. Sehr unprofessionell und unsympathisch.

Der komplette Abend war ein reinfall, absolut nicht...

Pizza była dobra i na cienkim cieście jednak będąc w czasie pandemii restauracja podawała jedzenie o wiele lepiej ponieważ miała więcej warzyw w tym przypadku była to pizza quattro stagioni, jeżeli chodzi o obsługę (prawdopodobnie był to właściciel) pan miał problem z podaniem dodatkowych talerzy i zaznaczył że normalnie tego nie robi (zamówiłem jedną pizzę na dwie osoby) najwyraźniej klient musi brać pizzę na osobę, w trakcie rozliczenia moja partnerka podała panu dwa banknoty które wyglądały jak jeden, rozumiem że chciał pan sprawdzić czy są dwa jednak nie oznacza to że można rzucać pieniędzmi na stół w sposób mega bezczelny, jadałem naprawdę w wielu restauracjach w Achern i w okolicach i stwierdzam z przykrością że jest to naprawdę najgorsze zachowanie na jakie kiedykolwiek trafiłem i panie właścicielu jeżeli pan to czyta to niech pan wie że jeżdżę bardzo często po świecie i proszę nie myśleć że ludzie nie wiedzą jak wyglądają obyczaje w danych państwach.

Ps. Byliśmy większą grupą i naprawdę warto by się zastanowić nad swoim zachowaniem i słuchać opinii ludzi, i nie wymuszać na klientach opinii takiej jak panu pasuje.

Zamówiliśmy łącznie 5 sztuk pizzy. Nie mogłem niestety skomentować odpowiedzi...

Leider war unsere Erfahrung hier sehr negativ. Zwei Sterne gibt es für die Pizza, die wirklich gut war und auch meinem Verständnis von einer italienschen Pizza entspricht. Alles andere ist leider nicht zu empfehlen. Unser Essen sah durchweg sehr unappetitlich aus. Die Wartezeit ist trotz überschaubarer Auslastung nicht akzeptabel. Eine Nachbestellung von Getränken ist so gut wie aussichtslos. Aber die Krönung des Ganzen stellt die Abrechnung dar. Ein nur mit Fachkenntnissen in Codierung zu entziffernder Schmierzettel, auf dem die Preise teilweise dezent von der Karte abwichen. Eine Registrierkasse ist hier scheinbar nur aus Dekogründen vorhanden. Deshalb empfehle ich jedem den Rechnungsbetrag selbst auszurechnen. Für mich steht ein erneuter Besuch dieses Lokals leider außer Frage. "Leider", weil die Qualität Erzählungen zu Folge hier früher wesentlich besser war....