Villa Cafe — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Achern

Megaschönes Café mit tollen Sitzgelegenheiten sowie qualitativ und geschmacklich sehr gutem Frühstück. Bei unserem Besuch war das Café außerordentlich gut besucht. Die zwei Sterne für den Service vergebe ich aus folgendem Grund: Unsere Tischreservierung war auf 10.15 Uhr, um 11 Uhr sollte die nächste Gruppe kommen. Leider wurde uns dies nicht kommuniziert. Aufgrund der hohen Auslastung konnten wir erst um 10.30 Uhr bestellen, das Frühstück wurde um 10.40 Uhr serviert. Ich machte die Servicekraft darauf aufmerksam, dass wir unmöglich bis 11 Uhr die Mahlzeit beenden und den Platz freigeben können, worauf dies als Unverschämtheit bezeichnet wurde. Ich wollte das Thema daraufhin klären und entschuldigte mich, für den Fall, dass meine Aussage zu harsch gewesen sei. Daraufhin entfernte sich die Dame erneut von unserem Tisch, mit der Aussage, es sei unverschämt. Die anderen Damen aus dem Service waren überaus freundlich und zuvorkommend. Ich hoffe, ich kann nach meinem nächsten Besuch den Service deutlich...

Vom Ambiente her ist das Café sehr schön und lädt zum Verweilen ein. Unser Frühstück war von der Qualität her lecker sowie schön serviert. Für den Preis (17,90€ OHNE Heißgetränk) empfinde ich es jedoch schon enttäuschend oder vielleicht auch unglücklich kalkuliert. ZB die Menge der Butter, des Osafts und der Marmelade war einfach sehr karg bei uns... Das sind doch Details, die günstig genug sind, um diese ausreichend zu servieren. Zum Service: Wenn man 1x vegetarisches und 1x Frühstück mit Wurst bestellt, sollte es einfach nicht auf demselben Teller angerichtet sein. Zumindest könnte man vorher fragen, ob es in Ordnung ist. Wenn jemand angibt, dass er eine Allergie auf ein bestimmtes Lebensmittel hat, achtet man darauf, dass eine Alternative oder mehr von etwas anderem angeboten wird - und antwortet als Chefin nicht mit der Gegenfrage "wie stark allergisch man denn ist". Die junge Dame die uns bewirtet hat war dafür sehr freundlich, "auf Zack"...

Ich war kürzlich mit meiner Familie im Villa Cafe in Achern und bin äußerst enttäuscht von unserem Besuch. Jedes Familienmitglied hatte sein eigenes Frühstück bestellt, aber die Brötchen wurden willkürlich verteilt und landeten nicht bei den entsprechenden Bestellungen. Zusätzlich wurden viele Dinge vergessen, wie Marmelade oder Schokoaufstrich. Ich musste mehrmals die Bedienung darauf ansprechen und wurde sogar darauf hingewiesen, dass mir die fehlenden Artikel extra berechnet werden würden.

Nach dem Essen blieben die Teller über eine Stunde lang unbeachtet auf dem Tisch liegen. Die ältere Dame mit braunen Haaren (schulterlang) und Brille die dort arbeitet, war äußerst unhöflich und frech. Die Preise sind unverhältnismäßig hoch für das, was auf den Tellern serviert wird.

Es war das erste und definitiv das letzte Mal, dass wir dieses Cafe besucht...