Dionysos Achern — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Achern

Dionysos - wohlbekannt unter anderem als der Gott der Illusion…

Unser Besuch - wir hatten reserviert - war ein Fiasko sondergleichen.

Schon der angebotene Platz war der, den es in jedem Restaurant gibt, den aber keiner haben will.

Nun gut, davon wird noch kein Restaurantbesuch schlecht.

Es war aber bereits das Wollknäuel mit dem roten Faden an uns übergeben worden.

Wir nahmen Platz am Tisch daneben, denn der reservierte war inakzeptabel. Da hier aber nur 3 Stühle standen war ein vierter erforderlich. Dieser wurde dann noch gefunden, denn der zuerst angebotene passte weder optisch noch höhentechnisch.

Wir nahmen Platz.

Kurze Zeit darauf fragte man uns, was wir trinken wollten, hatten aber noch keine Karte bekommen.

Karten bekommen, Getränke bestellt, Essen gewählt. Getränke kamen, Essen bestellt.

Für gewöhnlich und bei den Preisen sowieso, hatte ich eigentlich den typischen Gruß aus der Küche erwartet…leider kam dieser nicht. Schade!

Ich hatte Durst und orderte beim Vorbeilaufen einer Bedienung ein zweites Radler.

Das kam dann auch, wenn auch überraschend und gewaltig von links auf den Tisch gerumst.

Das Essen war dann auch bald da. Wir hatten unterschiedlich bestellt.

Ich hatte mich für den Spieß Schweinefilet mit griechischem Käse überbacken, Tomatenreis und Pommes mit Salat entschieden.

Optisch recht ansprechend, kam doch rasch die Ernüchterung.

Das Fleisch, kein Filet und trocken-faserig noch dazu. Die Pommes hatten ihren Bestzustand bereits hinter sich, der Käse kam aus Holland und Salz war wohl gerade im Angebot… Der Reis war das einzig Leckere an der griechischen Tragödie.

Meine Mit-Esser waren teils zufrieden, teils über die Qualität ihres Essens aber auch nicht wirklich erfreut.

An einem Nachbartisch indes - dort saßen etwa 8 Personen - wurde es etwas lebhafter untereinander aber auch mit der Bedienung.

Als wir denn fertig waren - ich habe, bis auf den Reis und wenige Bissen, meinen Teller bestückt zurückgehen lassen - wurde es nicht besser.

Vom Nachbartisch mitbekommen, dass dort wohl ähnliche Defizite am Essen bemängelt wurden und sich ein Gast wohl auch auf der Toilette überraschend und heftig erleichtert hatte, wurden wir wegen unserer Zufriedenheit denn auch gelangweilt gefragt.

Ich teilte bestimmt, aber höflich mein Erlebnis mit, ebenso, dass es inakzeptabel wäre, Schnitzelfleisch als Filet auszugeben.

Keine Reaktion.

Wir teilten den Wunsch des Bezahlens mit.

Keine Reaktion.

Wir wiederholten den Wunsch noch weitere Male mit gleichem bzw. immer nur mit dem Erfolg, dass wir die Rechnung gleich erhalten würden.

So verging eine halbe Stunde.

Da ich zu diesem Zeitpunkt schon recht gar war, bat ich meine Frau, den Vorgang mit meinem Geldbeutel doch durch Zugehen auf die Bedienung final zu bearbeiten.

Die Mannschaft am Nachbartisch war indes aufgebrochen.

Auch hier durfte sie erst warten und erhielt dann von der sich mit anderen unterhaltenden Bedienung einen Rechnungsbon in die Hand gedrückt.

Das von ihrer Mutter und mir bemerkt, stand ich auf, Ging zu meiner Frau und nahm den Bon in die Hand.

Ich nahm den Bon in Augenschein und stellte fest, dass man uns einen total falschen zur Begleichung gereicht hatte.

Der Bedienung den Bon gezeigt und vor ihren Augen zerrissen bat ich um unseren Bon, alternativ könne Sie meine Adresse für die Zusendung der Rechnung auch haben, da wir der vergeudeten Zeit und des miesen Services überdrüssig seien.

Sie erwiderte, es gäbe keine Rechnung und ich soll ihr, da meine Stimme sich entsprechend lauter und schärfer werdend darbot, ins Restaurantinnere folgen, was ich ablehnte…

Sie ging und ließ uns stehen.

Einer anderen Bedienung teilte ich mit, die verschwundene Frau möge doch alsbald sich nebst Rechnung wieder nach draußen begeben.

Nun ergriffen meine Frau und ihre Schwester die Initiative und gingen hinein…wo es dann nicht minder abgekühlter zuging als draußen.

Endlich erhielten wir unsere Rechnung, durften uns noch Gehässigkeiten anhören, zahlten und gingen.

Der Nachbartisch ging zuvor, ohne...

Although the food was enjoyable, I was disappointed with the overall experience at the restaurant. The service was incredibly slow, and when we tried to hurry the waitstaff, they became rude. It took us an unusually long time, around 20 minutes, to settle the bill, which is not something I've encountered in other restaurants. Additionally, there was a noticeable swarm of flies above our food while we were eating, which was quite off-putting. To make matters worse, one of our desserts arrived almost 20 minutes after everyone else at the table had finished theirs.

We did express our concerns to the staff, but it seemed like our complaints were not taken seriously or acknowledged. It's important for the restaurant to listen to customer feedback and take steps to rectify these issues. Ignoring or denying such problems will only harm their reputation in the long run.

I hope the restaurant management will address these concerns promptly and work towards improving their service quality and overall dining experience for...

Ich muss die überwiegend negativen Erfahrungen hier größtenteils teilen. Doch von vorne:

Da alle griechischen Restaurants mit guten Bewertungen die wir im Raum Baden-Baden und Bühl gegoogelt hatten entweder keinen Platz hatten oder geschlossen waren, erinnerten wir uns, dass wir vor ein paar Jahren mal in diesem Restaurant gut gegessen hatten. Also nach Achern gefahren, lag sowieso auf dem Heimweg. Von außen schon sahen wir die sehr kalte Atmosphäre. Dies bestätigte sich als wir ins Restaurant kamen: überall LED Leuchten, keine Kerzen usw - es war eher wie in einem Kaufhaus, nicht wie in einem gemütlichen griechischen Restaurant. Die Einrichtung war größtenteils herunter gekommen, z.B. abgeschossene Polster auf denen nicht weil mehr das Muster zu erkennen war.

Die Kellner waren allesamt recht freundlich, man merkte aber dass sie unsicher waren und offenbar keinen Plan hatten. Es war unfreiwillig komisch, und zur Belustigung aller Gäste, dass immer wieder Essen und Getränke heraus getragen wurden und offenbar niemand wusste an welchem Tisch dies sollte und überall nachgefragt wurde, wer das bestellt hat. Erst jetzt kam mir der Gedanke, mal die Bewertungen für dieses Restaurant zu googeln und ich musste feststellen, dass es offenbar einen Besitzerwechsel gab und die Qualität nichts mehr mit dem wie wir es vor Jahren gewohnt waren zu tun hatte.

Aber zu spät: das Essen war bereits bestellt. Wir baten sowohl beim Salat als auch beim Gyros die Zwiebeln weg zu lassen, beziehungsweise separat hinzu zu stellen. Wurde natürlich beides Mal vergessen, wobei der Salat dann anstandslos neu gebracht wurde. Beim Hauptessen verzichten wir darauf, dieses frisch bringen zu lassen, da wir schon circa 1 Stunde seit der Bestellung darauf gewartet hatten... Das Essen war dann nicht ganz so grausam, wie es manche hier beschrieben haben, aber dennoch sehr unterdurchschnittlich: Allgemein fades Fleisch (Salz und Pfeffer standen nicht auf dem Tisch) und der Eindruck, dass viel mit Fertigprodukten gearbeitet wurde.

Wir liesen dann einen Teil zurück gehen und verzichteten auch darauf, uns diesen Rest einpacken zu lassen. Kurz vor der Bezahlung, welche offenbar ausschließlich von der Chefin höchstpersönlich vorgenommen wird, sorgte wiederum einer der Kellner für allgemeine Erheiterung: Nach dem Abräumen eines Nachbartisches wurde die dreckige Tischdecke nicht entfernt und eine neue Saubere draufgelegt, sondern mit einem Schwammtuch wurde versucht, die Flecken zu entfernen. Das sagt eigentlich alles aus.

Jedenfalls wird uns dieses Lokal solange es keinen Pächter- bzw. Besitzerwechsel gibt nicht wieder sehen. Dennoch hat es uns gewundert, dass es relativ gut besucht war - die beschriebenen Zustände scheinen ja schon seit einiger Zeit...