Trattoria- Pizzeria "Il Siciliano" — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Bad Mergentheim

Service! Das ist das große Minus dieses Restaurants. Das Essen schmeckt lecker (und das ist normalerweise das Wichtigste). Jedoch kann das Essen noch so gut schmecken, wenn die Gästebetreuung mangelhaft ist. Wir waren zu zweit dort essen und bestellten ohne Schnickschnack nach Karte. Meine Begleitung erhielt ihr Essen nach ungefähr 45 Minuten, was zwar nicht schnell ist, jedoch im Rahmen war. Meine Bestellung kam nach über einer Stunde immer noch nicht, was ich auf den Tod nicht ausstehen kann. Als dann schließlich die vermeintliche Speise zu Tisch gebracht wurde die Ernüchterung - es war das falsche Gericht. Ich bat darum das bestellte Gericht zu bringen, woraufhin ich deutlich spürte, dass es der Dame vom Service überhaupt nicht gepasst hat. "Es wäre doch bestimmt kein Problem jetzt dieses Gericht, statt dem Bestellten zu essen". Als ich dann mehr als deutlich erklärte, dass hier nicht zum Spaß ein bestimmtes Gericht bestellt wird, nahm sie dies zu Kenntnis und ich erhielt die korrekte Speise ca. 30 Minuten später. Für mich war der Besuch dann natürlich gelaufen, denn es war zwar ärgerlich, dass mein Essen erst so spät kam, aber wenn man dafür eine Entschuldigung erhält und vielleicht eine annähernd einleuchtende Erklärung, dann wäre mein Groll vermutlich stark gesunken. Jedoch hier: keine Entschuldigung, eher noch patzig und unverfroren, zum Schluss beim Bezahlen nicht einmal ein Einlenken und z. B. für die Unannehmlichkeit zumindest das Getränk auf Kosten des Hauses - nein, leider überhaupt nichts in der Form.

Wir waren davor schon häufiger dort essen - ohne Vorfälle. Leider macht ein solches Verhalten es sehr schwer nochmal...

2 Tage vorher telefonisch reserviert für 5 Personen. Am 4. Juli: leider war nichts für uns reserviert worden. Wenn nicht nach 10 Minuten warten, (bis die Bedienung Zeit hatte) jemand gegangen wäre, hätten wir keinen Tisch bekommen... Das geht absolut gar nicht! Bedienung war bei einem vollen Restaurant mit Außenbereich überfordert, da sie alleine war. Zu lange für Getränke bestellen gewartet. Zu lange für Essen bestellen gewartet. Vorspeisen zügig gekommen. Hauptspeise zu lange gewartet Ein Essen kommt, bringt ein Mann, sagt wer hat Nummer...bestellt? Hat zum richtigen Gericht die falsche Nummer gesagt und wurde von Gäste korrigiert.... Zwei Essen kommen, Restliche zwei Essen erst nach 20 Minuten. Zusammen essen geht anders! Vorspeisenteller nicht abgeräumt.

Nebentisch ein Mann mit Zigarette. Natürlich so gehalten das der Rauch zu uns und nicht seine Begleitung abbekommt.... Dann räumt dieser Herr unsere Teller ab! Gehört der zum Restaurant???? Dann ist es eine Unverschämtheit!!!!!! Wein nachbestellt, der kam als alle anderen schon leer hatten. Bezahlen per ec Karte. Rechnung waren nur Essen und 2 Wein darauf, Restliche Getränke wurden per Hand dazugerechnet! ????? Und zwei zahlen zusammenrechnen ist ganz schön schwer! Musste Bedienung dabei helfen.

Fazit: Sehr Schade! Wir werden dieses Restaurant nicht mehr besuchen. Preise waren...

😀: Food is excellent. Salads are fresh, balanced, tasty. Pizza (kids version) are well cooked, right ingredients. They also offer gluten-free versions of pizza, pasta and beer.

😯: Friday evening it was full. Hard to find a place without reservation. Service was very slow: 20 min to clean our table, another 10 to take orders. Kid's pizza came in 15 min, but our salads in 50 (😭) min..

Resume: nice food, nice place, but only if you have a...