Armbruster — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Bruchsal

Um ehrlich zu sein, habe ich heute in dieser Bäckerei etwas Schlimmste erlebt. Die Respektlosigkeit ging gar nicht. Ich war so fassungslos, dass ich mich wirklich dafür geschämt habe, in diesem Laden etwas gekauft zu haben. Aber wie es nun mal ist, ich bin Mama eines siebenjährigen Sohnes und habe meinem Sohn etwas zu essen und mir etwas zu trinken gekauft. Vor uns war ein älterer Mann, der ebenfalls etwas geholt hat. Er musste irgendwas über 4 € zahlen. Ich sage jetzt einfach mal 4,20 €. Er hielt 50 € hin, die Verkäuferin sagte wieder 4,20 €. Er schaute in seinen Geldbeutel und hielt erneut die 50 € hin. Sie fragte ihn: 'Haben Sie 20 Cent?' Er schaute und sagte nein und hielt weiterhin die 50 € hin. Sie schaute ihn mit einem ganz respektlosen Blick an und sagte: 'Stecken Sie das Geld ein, das wird mir jetzt zu blöd.' Sie wollte gerade sein Essen weglegen. Ich konnte nicht anders und musste mich einmischen, weil das eine Respektlosigkeit war, die ich nicht dulden konnte. Ich fragte sie, was das soll und ob das wirklich ihr ernst ist, diesen Mann so respektlos zu behandeln. Sie soll mir bitte das letzte Stück Pizza geben für mein sohn, einen Cappuccino zum Hier trinken und das Teil für den Mann,zahle ich mit. Ich bezahle es, falls sie zu schade ist, die 50 € von diesem Mann anzunehmen. Ich sagte dem Mann, er solle sein Geld wegstecken, ich zahle es. Diese Frau antwortete mit einem verbitterten Ton: 'Ich kann 50 € nicht rausgeben.' Daraufhin sagte ich: 'Gibt es Ihnen das das Recht, den Mann so respektlos zu behandeln. Das liegt ja wohl an euch und nicht an dem Mann. Traurig genug, dass ihr kein Wechselgeld da habt. Also bitte gebt mir das Essen von dem Mann. Ich zahle es ihm. Sie sagte zu dem Mann, er soll ihr die 50 € geben. Der Mann bedankte sich bei mir, und ich sagte ihm, dass es selbstverständlich sei, dass man sich nicht so behandeln lassen muss. Er bedankte sich mehrmals bei mir, was er gar nicht hätte tun müssen. Ich habe nur so gehandelt, wie man handeln muss, und er hat ja nichts falsch gemacht. Wie gesagt, die Frauen nahm von dem Mann dann doch die 50 €. Der Mann bekam sein Restgeld heraus und das sehr abwertend, als sei er der letzte Mensch von der Welt. Dieser Mann hat mit einem 50-Euro-Schein bezahlt und selbst wenn er nur mit 1 € gezahlt hätte, so einen Blick hat er nicht verdient. Ich konnte nicht anders, es hat mir so das Herz zerrissen, dass ich noch einmal etwas sagen musste. Ich schaute sie mit einem entsetzten Blick an und sagte: 'Ich muss es jetzt noch einmal sagen, ich finde, Sie sind so respektlos. Dieser Mann hat es nicht verdient, dass Sie so mit ihm reden oder umgehen. Es ist eine unfassbare Frechheit, wie Sie mit Menschen umgehen.' Dann schaute ich den Mann an und sagte: 'Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.' Er bedankte sich und wünschte mir das gleiche. Mir hat es das Herz innerlich zerrissen, dass mit ansehen zu müssen. Wenn ich meinen siebenjährigen Sohn nicht dabei gehabt hätte, hätte ich in diesem Laden nichts gekauft. Aber das hätte mein Sohn nicht verstanden, und das wollte ich ihm auch nicht antun, weil ich ihm versprochen habe, dass wir dort etwas essen und trinken. Doch eins ist klar, ich werde da nie wieder was kaufen. So behandelt man Menschen...

Asked about allergies and the lady got so stressed out over it, as if she didn’t have time and like there was a million people in line (there was two). We should be able to ask about allergies without feeling bad. It’s your job to accommodate people, stop acting like it’s a hassle to pull out the...

Man schaffte es nicht in 15 Minuten Wartezeit mich zu bedienen, obwohl nur 2 Kunden vor mir waren. Eine dritte Kundin, die als nächstes dran gewesen wäre hat ebenfalls, so wie, nach zu langem Warten den Laden wieder verlassen. Ebenso habe ich gesehen, dass die Verkäuferin überhaupt nicht wusste was sie in die Tüte packte. Der Kunde vor mir hatte laut und deutlich seinen Wunsch angegeben und sie packte definitiv das falsche ein. Da mein Zug ging verließ ich den Laden wütend. 15 Minuten sind definitiv zu viel für zwei Kunden. Und nein, die Verkäuferin war nicht alleine, sondern ihre Kollegin stand nebenbei und beobachtete das Treiben und scheuchte ihre Kollegin noch herum.

Desweiteren sind nur Brezeln wirklich genießbar dort. Croissants oder andere Dinge sind sehr hart und braun gebacken. Süße Stücke waren bisher immer trocken bei mir... nochmal werde ich mein Glück dort...