Omsubhay Indisches Restaurant — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Heidenheim an der Brenz

Wir waren auf der Rückreise vom Urlaub und besuchten dieses Restaurant am 29.10.2023 abends. Es war nur ein Tisch mit 2 Personen besetzt. Nach geraumer Zeit kam ein Kellner, leider konnte er keine unserer Fragen wirklich beantworten, da er nicht verstand was man sagte. Zum Glück wurde er dann von einer Dame abgelöst, die sich dann nochmals um unsere Bestellung kümmerte. Wir bestellten eine Platte für 2 Personen zum Preis von 34,90 Euro. Wir orderten von den 5 Currygerichten, die beinhaltet waren 3 mal Fleisch und 2 mal vegetarisch. Serviert wurde dann 3 mal vegetarisch und nur 2 mal Fleisch. Das Essen war soweit in Ordnung, jedoch haben wir schon besser indisch gegessen. Leider nutzten wir einen Gutschein für ein Essen, denn bei der Abrechnung wurden dann nicht der halbe Preis für die Platte von 34,90also 17,45 verrechnet sondern 22,90 = 5,45 Euro Mehrkosten. Dies hätte bei der Bestellung gesagt werden müssen. Dann hätte ich mich für ein anderes vegetarisches Gericht entschieden. Bei der Reklamation kam nur, das hätte man vergessen zu sagen.

Daher...

Sehr enttäuschend von Anfang bis Ende. Das Personal war maßlos überfordert, da „die Chefin nicht da“. Wir haben zuerst über 30 Minuten auf unsere 2 Getränke gewartet. Der Weißwein war nicht kalt sondern hatte Zimmertemperatur. Nach über einer Stunde kam das Essen: das bestellte Curry kam in einer Minischale und lauwarm- auf Nachfrage, ob das die Vorspeise sei kam als Antwort: „Ich bin keine Inderin, das hat mir der Koch so in die Hand gedrückt, keine Ahnung was das ist.“ - Bei einem Menüpreis von 14 € kann man schon erwarten, dass das Essen heiß ist und dass man satt wird und nicht auf dem Nachhauseweg noch beim Supermarkt anhalten muss. An den anderen Tischen dasselbe Problem: überfordertes Personal, lange Wartezeiten und keinerlei Entgegenkommen. Teilweise sind Gäste aufgestanden und sind wieder gegangen. Nach unserer Rückmeldung über den schlechten Service und lauwarmes, kleines Essen kam nur ein „sorry“. Hatten uns auf einen schönen Abend gefreut und waren danach einfach nur enttäuscht...

It was my first time to try Indian Food that was made with real Indian people, and it was a good experience, food was delicious, the atmosphere and crew was also nice. Worth for the money (as I ordered the Buffet menu ☺️😁) This will not be my last time to come here, going back again in the near future. Thank you for the...