Jimmy Changa Bar & Restaurant — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Heidenheim an der Brenz

Ärger und Streit mit dem Personal können die guten Ansätze bei Essen und Trinken nur zum Teil ausgleichen.

Die Location ist genau so widersprüchlich wie es in den verschiedenen Rezensionen zum Ausdruck kommt. Bei der Einrichtung und dem Essen sowie den Cocktails wird vieles richtig gemacht. Leider macht das die Probleme bei der Tischreservierung und dem Krisenmanagement des Personals nicht ungeschehen. Wer an einem sonnigen Tag draußen sitzen möchte, muss reservieren. Das gilt auch an Tagen, an denen die Hälfte der Terrassentische frei ist. Jedoch hilft selbst eine Reservierung nicht, denn das Buchungssystem soll nach Angaben des Personals nicht funktionsfähig sein, sodass es zu Überbuchungen kommt. Ob das zutrifft oder nur eine Ausrede ist, kann nicht mit letzter Sicherheit bestätigt werden. Schade ist, dass wir uns an unserem Hochzeitstag im Beisein der Kinder hierrüber mit zwei Bedienungen streiten mussten, bevor wir einen Platz auf der Terrasse erhalten haben. Wir waren kurz davor, das Restaurant zu verlassen. Der große Hunger hinderte uns daran. Man will sein Abendessen er nicht gerne mit einem Streit anfangen. Den ganzen Abend über konnte festgestellt werden, dass immer mindestens fünf Tische im Außenbereich auf der Terrasse frei waren. Schade für die Gäste der fünf Tische, die unnötig im Innenbereich sitzen mussten, wo es sehr, sehr dunkel ist. Ich kann jeden verstehen, der im Innenbereich nicht essen möchte, weil er sein Essen sehen möchte. Positiv zu werten ist die geschmackvolle Inneneinrichtung. Die Cocktails kann man nur loben. Das Essen ist er wirklich auch nicht schlecht, wenn auch noch etwas Platz nach oben wäre. Verglichen mit anderen mexikanischen Restaurants ist das Angebot ausbaufähig. Trotzdem kann man hier schmackhaft essen. Die offensichtlichen Personalprobleme wurden vom Personal teils selbst angesprochen. Zu wenig Personal, nicht kompetentes Personal, teils unfreundliches Personal. Das sind keine guten Voraussetzungen für einen entspannten Abend. Man muss auf jeden Fall Nerven mitbringen. Wer diese Voraussetzungen mit sich bringt, kann zu angemessenen Preisen essen...

Guten Tag, ich war im Rahmen eines Geschäftsessens dort. Wir waren angemeldet und fast 20 Personen mit ca. 500 Euro Umsatz für das Restaurant. Das Essen war schön angerichtet und hat geschmeckt. Preislich auch okay. Daher bewerte ich noch mit gut gemeinten 3 Sternen, statt mit 2. Doch leider war die dortige Restaurantfachkraft, welche uns bedient hat, meines Erachtens nach völlig überfordert und unstrukturiert gewesen. Ich kann nicht sagen, ob das ein Einzelfall war oder nicht. Die Getränke mussten mehrfach angemahnt werden, die Bestuhlung war uns zu eng und wollten einen kleinen weiteren Tisch dazustellen mit 2 Stühlen. Wir wurden abgefertigt mit dem Spruch wir können nichts machen, die Laufwege würden zugestellt. Zum Teil wurden ziemlich überhebliche und unfreundliche Kommentare zu den Getränkebestellungen gemacht. "Und Du?" statt zb. "was möchten Sie gerne zu trinken" oder "Was darf ich Ihnen bringen?" Zum Teil war die Situation zum Fremdschämen. Die Rechnung musste 4x angemahnt werden, die Dame lief trotz dass wir als erstes bezahlen wurden immer an andere Tische an uns vorbei und kassierte andere Gäste ab, obwohl wir zuerst gesagt hatten, dass wir bezahlen wollen. Andere Gäste haben das auch beobachtet und haben uns gesagt, dass sie das auch beobachtet hätten. Und das nicht das erste Mal war. Während des Abends sind 4 jüngere Gäste aufgestanden und wieder gegangen, nachdem man sie ohne sie zu bedienen fast 45 Minuten hat warten lassen. Und das Restaurant war vielleicht 60% voll. Entschuldigung oder einen Espresso auf's Haus Fehlanzeige. Ein gut gemeinter Rat an das Team vom Jimmy-Changa: Wenn es etwas länger dauert, hilft es sicher zu Beginn bei den Gästen mit ein paar netten Worten zu melden, zb. tut mir leid, wir sind heute nur zu dritt und daher dauert es etwas länger. "Ich hoffe, dass sie dafür...

Das erste Mal dort gewesen. Volles Haus mit genau der Zielgruppe, denen manche Dinge nicht mehr wichtig sind. Ich bin mir sicher, dass Burger und andere Kleinigkeiten gut schmecken. Aber beim Rest muss man so fair sein und kritisch hinterfragen, warum das so ist. Beispiele: Das Steak, das ich medium bestellt hatte, war etwas mehr als medium und dazu noch zäh. Die Nachos sind Billigware aus einem Discounter und beim Cheddar war ich ebenso enttäuscht, da dieser einfach Scheiblettenkäse aus einer Massentüte war. Mehr als interessant finde ich auch, dass man alles so krass auf mexikanisch und Urlaubsfeeling und Tacco, Nacho, Burger und Co. macht, dann aber nicht einmal Biere aus der Region anbietet, sondern Bitburger oder andere Plörren, mit denen ich nicht einmal meine Felgen putzen würde. Das passt einfach nicht. Da hilft auch eine top gestaltete Speise- und Getränkekarte nichts mehr. Dann alles viel zu laut und wie schon erwähnt, für die Zielgruppe wahrscheinlich der perfekte Laden. Ähnlich, wie das Piazza oder andere bekannte Schuppen, die einfach pseudo-cool-Gesellschaft hat, aber wenig Wert auf Qualität der Speisen legt. Personal war freundlich, was ich toll fand. Aber letztendlich nur eine Mischung aus Show & Shine und auch nur mit heißem Wasser gekocht. Schade. Aber für fast 30€ erwarte ich ein professionell gebratenes Steak... Sorry für das negative Feedback. War somit mein erster und auch letzter Besuch. HDH schafft es wohl nie, mal was...