Dreher 1959 — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Offenburg

Only wanted a pretzel and coffee. Was able to walk in and order the pretzel but when asking for coffee, was asked if I would have it to stay or take away. I said take away and my pretzel was taken out of my bag and was told that I had to sit down and wait for my pretzel and coffee to be brought. I was handed paper tickets with numbers and sat down because I was told that a waitress had to come to me to collect it. 25 minutes of waiting and the ticket was never collected. A simple pastry and coffee but never was able to get it. Unnecessary hassle for a simple breakfast. Cute cafe but the service was nonexistent, especially for it...

Wir waren heute das erste Mal im "Dreher 1959". Alle Plätze waren belegt, das Obergeschoss war wohl wegen Personalmangel geschlossen. Wir hatten aber Glück, dass gerade ein Paar am Aufbrechen war, so dass wir doch noch unseren Platz im Cafe bekamen. Der Kellner war freundlich und auch gleich zur Stelle. Nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben haben, sind wir an die Theke, um süße Teilchen zu holen. Dort wurde uns von einer nicht sehr freundlichen Bedienung darauf hingewiesen, dass wir zum Hinsetzen leider nichts mehr ordern können, weil der Sitzbereich um 17 Uhr geschlossen wird (es war 16:25 Uhr!!!). Als ich sagte, dass wir bereits eine Kaffeebestellung aufgegeben haben, musste die Bedienung erst einmal kurz mit dem Kellner diskutieren, weil er uns noch bedient hatte. Nach diesem kurzen Disput kam die Bedienung wieder hinter die Theke und gab uns etwas angesäuert unsere Order. Die konnten wir jedoch nicht mitnehmen, dafür bekamen wir 3 rote Zettelchen mit einer Nummer. Der Kellner brachte uns dann unser Essen nach ca. 5 Minuten. Der Kaffee kam leider ca. 20 Minuten später, nachdem die Süßteilchen schon gegessen waren. Abstimmung und Service ist sicher verbesserungswürdig. Auch die gefühlte Lustlosigkeit und nicht vorhandene Freundlichkeit der Bedienung machten diesen Aufenthalt nicht zu einem positiven Erlebnis. In Zukunft werden wir das "Dreher 1959" meiden und können es auch leider nicht weiterempfehlen. Schade! Eigentlich sollte auch bis 17 Uhr bedient werden, wenn schon diese Zeit angegeben wurde. Ansonsten sollte man darauf hinweisen, dass nur bis 16:30 Uhr im Cafe bedient und serviert wird, so dass alle Mitarbeiter pünktlich Feierabend machen können. Nach uns kamen bestimmt nochmal 3 oder 4 Kunden, die sich hinsetzten, darauf hingewiesen wurden, dass leider nicht mehr bedient wird und diese dann verdrossen wieder gingen. Ich bin mir sicher, auch diese Kunden wird man im "Dreher 1959"...

Wir waren heute im Café, die Bedienung war ziemlich überlastet und deswegen auch etwas gereizt. An allen freien Plätze waren die Tische mit Geschirr der vorherigen Gäste nicht abgedeckt. Unseren Tisch haben wir abgeräumt und das Geschirr auf einen der Tische zum restlichen Geschirr gestellt. Das taten auch andere Gäste. Als eine ältere Dame sie bat den einen Tisch abzuräumen damit sie sich setzen konnte. da die vorherigen Gäste gegangen waren, bekam die Dame eine patzige Antwort von der Bedienung. Die Gäste wurden ungeduldig da einige noch zahlen wollten und die Bedienung nicht hinterher kam. Wir haben unseren Tisch der älteren Dame überlassen damit sie sich setzen konnte. Da wir bei Ankunft an der Theke eine Torte bezahlt haben wollten wir diese mitnehmen und gehen. Da standen zwei Mitarbeiter gelangweilt hinter der Kaffeemaschine. Darauf hin habe ich die beide angesprochen das sie dich ihrer Kollegin die Tische abräumen können. Darauf hin wurde die eine Mitarbeiterin sehr aggressiv denn ihrer Meinung nach war sie nur für den Service hinter der Kaffeemaschine zuständig. Als ich sagte das die Gäste kein Platz haben und mittlerweile das Geschirr selber abräumen meinte sie mir ihren Finger ins Gesicht richten zu können. Wahrscheinlich fühlte sie sich ertappt. Erst musste ich sie darauf hinweisen ihren Finger herunter zu nehmen wenn sie mit mir spricht. Dann war das süße Mädchen an der Theke die auch noch etwas sagen wollte. Da sie ihren Satz mit „Jetzt hören Sie mir mal zu“ begann war das für mich keine weitere Diskussion wert. Trotz mindestens 15 wartenden Kunden nahmen sich nun beide Mitarbeiterinnen Zeit für eine Diskussion. Scheinbar ist Teamwork hier ein Fremdwort. Lieber Kunden den Finger ins Gesicht strecken. Ich bin sehr glücklich da ich nicht in so einem Team...