Mai Garden Restaurant — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Offenburg

The food at Mai Garden Offenburg was really great — fresh, flavorful, and beautifully presented. I especially enjoyed the variety on the menu and the attention to detail in the dishes.

Unfortunately, the service didn’t match the quality of the food. I visited around 3 PM and was the only customer at the time. Despite that, the staff seemed more focused on chatting among themselves than attending to me. I had to wait and look around several times just to get their attention. They were also speaking quite loudly, which made the atmosphere feel unprofessional and unwelcoming.

It’s a shame, because the food was truly enjoyable. With better service and more attentiveness, this place could easily be a top favorite in Offenburg. I hope they improve on that, as the kitchen clearly does a...

Hallo,

Gestern Abend am 29.01.2022 hatten wir einen Tisch für 2 Personen um 20:30 Uhr Reserviert!

Wir sind extra 45 Minuten angereist um hier bei Ihnen einen schönen Abend zu verbringen.

Als wir pünktlich vor dem Restaurant standen. Fiel uns sofort auf wie viele Menschen am Eingang bereich standen. Die Menschen waren sehr dich aneinander. Das war ein richtiges Gedränge am Eingang Bereich. ⚠️

Es wurde keiner Kontrolliert, was Corona angeht. Die Menschen sind einfach rein gelassen worden. ⛔

Wir Standen gute 20 Minuten am Eingang. Der Laden war so voll das keiner Platz hatte. ⛔

Ein Paar vor uns, hatte einen Mitarbeiter gefragt. Wie das sein kann?

Wir haben doch für 2 Personen um 20:15 Uhr Reserviert und der Laden ist komplett gefühlt! Der Mitarbeiter hat der Dame einfach keine Antwort gegeben. Darauf hin meinte die Dame klar und Deutlich was für Corona Maßnahmen das hier sind? Erneut erhielte das Paar vor uns keine Antwort! Daraufhin hat das Paar vor uns das Lokal verlassen! ⛔

Meine Freundin und Ich haben das zwar mitbekommen, sind aber trotzdem weiter angestanden.

Nach 10 Minuten kamm ein Mitarbeiter und hat uns gefragt ob wir essen abholen oder einen Tisch reserviert haben. ⚠️

Wir meinten höflich zu ihm, das wir einen Tisch für 2 Personen um 20:30 Uhr reserviert haben.

Er meinte okay, wie ist ihr Name?

Wir haben ihm unseren Nachnamen gesagt!

Daraufhin ist weg geloffen und hat Plätze für uns gesucht.

Ich als Gast / Kunde hatte alle Tische im Überblick und kann sagen das wirklich nichts mehr Frei war. ⛔

Insgesamt sind locker 12 Personen am Eingangsbereich Schlange gestanden. ⛔

Wir haben den Mitarbeiter der uns gefragt hat, wie wir heißen um uns einen Platz zu ermöglichen, gesehn wir er weiter andere Menschen bedient. ⚠️

Wir hatten keine Antwort erhalten ob wir jetzt noch warten müssen oder gleich dran kommen! ⛔

Nach erneuten 10 Minuten haben wir das Lokal verlassen! ⛔

Insgesamt haben wir 40 Minuten mit einer Reservierung gewartet! ⛔

Alle Menschen wurden nicht Kontrolliert was die Corona Maßnahmen angeht! ⛔

Warum verspricht man mehrere Menschen eine Reservierung wenn der Laden voll ist? ⛔

Ich werde nie wieder einen Fuß in dieses Lokal setzen!

Ich selbst habe Jahre lang in der Gastronomie gearbeitet!

Ich kann sagen das so eine Situation wie gestern ich noch nie erlebt habe! Der Service war richtig...

Der Mai Garden in Offenburg:

Leider war mein Besuch im Mai Garden in Offenburg eine enttäuschende Erfahrung. Schon beim Empfang wurde ich unfreundlich gefragt, ob ich einen Tisch reserviert hätte, als ob dies eine Voraussetzung für einen angenehmen Restaurantbesuch wäre. Das Ambiente im Restaurant war sehr laut und ungemütlich, was zu einer unangenehmen Atmosphäre beitrug.

Als ich meine Bestellung aufgab, entschied ich mich für das gegrillte Rinderfilet in einer goldenen Kokos-Curry Soße, wie es auf der Karte angepriesen wurde. Doch was mir serviert wurde, entsprach überhaupt nicht meinen Erwartungen. Statt saftigem Rinderfilet erhielt ich dünn geschnittene Rinderfleischlamellen, die in keiner Weise mit einem Rinderfilet vergleichbar waren. Das Fleisch schien entweder überkocht oder von minderwertiger Qualität zu sein. Selbst ein einfaches Entrecôte hat normalerweise weniger Fett als das, was mir serviert wurde. Es war wirklich sehr Zeh. Die Qualität und Zubereitung des Gerichts waren äußerst enttäuschend.

Der Service ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Die Bedienung war kaum verständlich und schien wenig Interesse an meinem Anliegen zu haben. Als ich meine Unzufriedenheit mit dem Gericht äußerte, erhielt ich lediglich ein einfaches Ja-Kopfnicken, bevor die Bedienung sich schnell entfernte. Generell gebe ich immer eine Chance zur Wiedergutmachung, nur wenn sie abgelehnt wird oder nicht in Anspruch genommen wird, dann soll es so sein.

Alles in allem war mein Besuch im Mai Garden in Offenburg enttäuschend. Das unfreundliche Personal, das laute und ungemütliche Ambiente und die qualitativ minderwertige Speise haben mir den Appetit verdorben. Ich kann dieses Restaurant nicht empfehlen und werde zukünftig einen Bogen um den Mai Garden machen. Hier stimmt einfach das Gesamtpaket nicht.

Der Männer Toilettenbereich war auch sehr schmutzig, siehe Bilder.

Dennoch basiert diese Bewertung auf meinem Erlebnis und kann jedem Sushi Fan von einem Besuch nicht abraten, da jeder seine eigenen Erfahrungen machen sollte. Fleischliebhaber kann ich...