Zum Elfer — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Offenburg

Heute wollten wir auf Grund der aktuellen Lage die Gastronomie gerne unterstützen und bestellten somit für fast 100€. Leider kam das Essen über 45 Minuten zu spät, obwohl schon eine Lieferzeit von 60 Minuten angegeben wurde. Generell ist die Lieferzeit von 60 Minuten schon etwas lange, aber dann noch eine Verzögerung von 45 Minuten war schon sehr hart. Nun zur Essensbestellung. Die Pizzabrötchen, die zum Salat gereicht wurden, waren fast alle verbrannt (siehe Foto). Eine sehr gute Idee, leider schlecht umgesetzt. Der Salat "Caprese mit Salatbouquet" war für sage und schreibe 10,50€ sehr enttäuschend. 0815 Mozzarella mit 6 durchschnittliche Scheiben Tomaten und einem Joghurt-Dressing für das Geld eine Frechheit. Hierzu darf sich gerne jeder eine eigene Meinung bilden, daher haben wir die Fotos angehangen. Auf die Reklamation von uns über PM auf Instagram erhielten wir die folgende Aussage: "Vielen Dank für Ihre Kritik jedoch sind wir anderer Meinung". Ok kann man Mal so machen, aber Kritikfähigkeit sieht bisschen anders aus. Nun zu unseren Pizzen. Im allgemeinen waren diese sehr gut belegt, leider doch etwas zu lange im Ofen, sodass der Rand sehr trocken war. Am Ende möchte ich gerne noch was positives hervorheben. Die Idee mit dem Wein/Tiramisu/Softgetränken finden wir gut. Ich hoffe das man sich die Kritik zu Herzen nimmt, dann könnten wir uns vorstellen es in einigen Woche nochmals zu probieren. Gerne unterstützen wir in der aktuellen Lage die Gastronomie, aber es ist ein Schlag ins Gesicht, solch eine Erfahrung zu machen und bei Kritik eine solche Rückmeldung zu bekommen. Wir wünschen Ihnen, dass Sie gut durch die nächste Zeit kommen. Denn die Gastronomie ist ein wichtiger Teil in der Gesellschaft, der weiterhin Bestand haben sollte. Jedoch immer unter einem fairen...

Haben uns heute sehr auf unsere Bestellung gefreut . Wir haben um 20 Uhr bestellt mit der Info das es 70 -80 min dauern wird. Das fand ich schonmal wirklich krass lange. Als wir um 21:45 noch immer warteten, hatten wir vergeblich Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen. Es ging keiner ran. Als wir um 22:15 nicht mehr mit dem Essen gerechnet hatten, sind wir dann in ein uns nahe-liegendes Fast Food Restaurant gegangen ,da der Hunger wirklich schon die Stimmung vermieste und wir wirklich nichts mehr zum kochen zuhause hatten. Also wir die Türe wieder rein kamen klingelte es um 22:35 an der Türe mit den Worten „Hey sorry das es etwas später geworden ist.“

Wir waren total schockiert, denn wir hatten nicht mehr mit dem Essen gerechnet und waren eigentlich mit genug essen bedient, was wir dem Lieferant auch sagten .Er meinte nur ob das für ihn bedeutet das er jetzt wieder gehen soll. Natürlich wollten wir nicht, das dass Essen entsorgt wird und haben es angenommen . Wir haben nicht mal eine Entschädigung, geschweige denn eine Entschuldigung bekommen.

Anstelle eines besonderen Abend mit gutem Essen war der Abend wirklich keine Schöne Erinnerung das Essen hat keinen Spaß gemacht.

Geschmeckt hat es … trotzdem werden wir uns überlegen ob wir nochmal...

Heute haben wir zum ersten und auch zum letzten Mal bei dieser Gastronomie bestellt. Wir nutzen die Onlinebestellmöglichkeit,da sah alles soweit ganz gut aus. Jedoch wurde uns nach dem Bezahlvorgang eine Lieferzeit von 120min. angezeigt. Selbst für Samstagabend etwas sehr lang. Wenigsten kam die Bestellung dann pünktlich. Die drei bestellten Pizza waren alle kalt. Eine war noch nicht fertig gebacken und die anderen zwei waren dagegen verbrannt (schmeckten sehr bitter). Die Kids konnten es nicht essen. Das Hauptgericht gebackener Fetakäse für 15€ war ein absoluter Witz! 80-100g Fetakäse und etwa 100-150g gegrilltes Gemüse. Selbst als Vorspeise zu wenig. Wir haben angerufen und dies mitgeteilt, am Telefon wurden die Fehler damit entschuldigt, dass gerade ein hohes Aufkommen war. Uns wurde angeboten bei nächster Bestellung ein Freigetränk oder ein kostenloses Gericht zu erhalten. Bring nur nichts, da wir hier nicht mehr bestellen werden. So genug gesagt, jetzt erst mal essen für die Kinder...