Oishii Sushi & Grill — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Singen (Hohentwiel)

Frankly I'm disappointed. We've been here quite a few times now, ordering the all you can eat option each time, and up to this point it was always good. Tasty food with pleasant and swift service. Today, however, was truly dissatisfying. Some orders took over an hour to arrive, some never did. Orders were messed up, accidentally repeated, and most of our food was forgotten about.

Even though the waitstaff was obviously overwhelmed and lacking ingredients, they continuously let in new customers who quickly ran into similar issues, and compounding the problem. Usually communication wasn't a problem, but this time our pleas and complains weren't understood or addressed well at all.

The experience I had today does not justify the quite steep price tag...

Ich bin nun schon länger Stammkunde und öfter im Restaurant und war mit der Qualität und dem Service immer zufrieden, jedoch wurde ich bei meinem letzten Besuch am 28.01.23 sehr enttäuscht. Man muss dazusagen, dass es an diesem Tag überdurchschnittlich voll war. Wir kamen also an und wurden von einer Servicekraft an einen Tisch geführt. Kurze Zeit später kam noch eine andere Familie neben uns, die das Essen viel schneller als wir bekam. Außerdem wichtig ist, dass man hier mit Tablets bestellt zudem gibt es einen Katzenroboter der einem das Essen serviert! Im Normalfall bekommt man für das Essen 90 min. Zeit ! Jedoch mussten wir alleine für unsere erste Runde über 30 min. warten. Was für mich recht unangenehm war, dass wir direkt im Zug saßen, mir wurde kalt also zog ich meine Jacke wieder an und im Hintergrund lief deutscher Schlager und Ballermannmusik ... sorry aber ein japanisches Sushiambiente geht anders. Am Nebentisch wurden kleine Schälchen mit Ingwer und Wasabi serviert, welche wir nicht bekamen! Auf Nachfrage wurden uns dann lieblos leere Schalen auf den Tisch gestellt. Das kuriose war auch dass sie weiterhin neue Kunden aufnahmen anstatt zu sagen dass sie ausgelastet sind. Wir warteten weiter, die Zeit verging ... die letzten 30 min. hatten begonnen und wir hatten noch kaum etwas gegessen dann wurde unsere Bestellung komplett vergessen und wir mussten sie nochmal bei einer Servicekraft bestellen, dann kam es endlich an! Zum Abschluss gab es noch ein Grüntee Eis was dann auch wieder schnell kam da sich das Restaurant zwischenzeitlich wieder leerte! Für einen Preis von 16,90 € (Essen) und ein Eistee mit 3,90 € kann man definitiv mehr erwarten. Es wirklich schade zu sehen wie sich das Restaurant ins negative verändert hat.

Ob ich nochmal komme weiß ich noch nicht!

LG euer...

Absolute Abzocke !!! So wie ich hier auch von anderen gelesen habe wurden wir vor 1 W böse überrascht. Wir waren 4 Erwachsene und 6 Kinder davon 1 Kind 3 J. 2 9 j und 3 unter 14 j.Wir waren 18:45 Uhr im Restaurant . Die Kinder sassen an einem Tisch und wir nebenan an einem anderen Tisch. Wir hatten separate Tablets. Die erste Bestellung kam bei uns ziemlich rasch und auch die Getränke. Bei den Kindern kamen nach 30 Minuten keine Getränke und auf das Essen haben die Kinder 40 min gewartet dann nach nachfragen wurden die Getränke serviert. Danach war nur noch katastrofe, die 2 Bestellung kam nach weiteren 40 Minuten nicht und wir fragten nach. Die Dame sagte wir sollen ruhig nochmehr bestellen. Wir erklärten das wir schon bestellt haben und nichts kam. Nach 2 h war ich geladen und wollte nur noch die Rechnung, jedoch war ich nicht bereit für etwas zu bezahlen was wir nicht bekommen haben. Bei den Kindern kam nichts nach Bestellung. Sie war einverstanden das wir 256 Euro bezahlen sollten. Ich wurde noch provoziert von den sie meinte ich solle Lächeln den da wir nichts mehr bekamen gibt sie und etwas zum mitnehmen. Ich sagte ihr das nun genug ist und nicht mal dieser Preis gerecht ist. Am Nebentisch stand mischte sie ein Mann ein sagte der Service-Chefin die kein Deutsch zu verstehen schien oder so tat.Sie solle die Polizei rufen denn wir aus der Schweiz sind sooo halt, wir wollen nicht zahlen. Die Polizei kam und schlussendlich zahlten wir 180 euro. Die Polizei regelte dies rasch. Sie sagten Ihnen entweder mit Anwalt oder sie sollten Zufrieden sein. Nicht alle wurden so behandelt wie wir. Nie wieder Oishii Restaurant. Hoffe das die Behörden diesen Restaurant mehr unter die...