Restaurant KRETA SINGEN — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Singen (Hohentwiel)

Trotz frühzeitiger Reservierung wurde uns ein Tisch in einem dunklen und viel zu engem Abstelleck vergeben. Und direkt daneben war 20-er Tisch mit nur lauten Frauen was eine normale Unterhaltung an unserem Tisch unmöglich machte. Der Kellner war völlig überfordert und sein Vorgehen im gesamten Restaurant hatte null System und war alles andere als effizient. Es passierten immer wieder Fehllieferungen, was gar nicht bestellt wurde, aber trotzdem verrechnet wurde. Dann dauerte es über eine Stunde bis genau ein Essen an unseren Tisch serviert wurde und es vergingen nochmal mind. 10 min. bis nach und nach wir anderen 5 unsere Teller erhielten. Diese waren sehr enttäuschend. Allein die Portionen und Aussehen von 3 identischen Speisen waren sehr unterschiedlich. Dann war das Essen sehr fettig und riesige Fleischfetzen statt Gyros. Dazu der Reis schmeckte nach weniger als gar nichts. Ein Fleischgericht schmeckte sogar gesundheitlich fragwürdig, ob das Fleisch genießbar sei. Die Pommes, welche in der Karte zum Gericht dazustanden wurden einfach gegen Reis ersetzt und als diese auf Verlangen dann wieder einige Minuten später noch gebracht wurden waren sie zu dunkel und einfach nicht gut. Der Appetit war dann eh schon vergangen und es dauerte wieder ewig bis der Kellner uns in der Abstellniesche wieder mal beehrte , dieser räumte im Vorbeilaufen schnell 2 von 6 Tellern ab und erst als wir irgendwann selbst die Teller aus dem Weg stapelten damit diese mal abgeräumt werden kam er wieder wortlos diese schnell einsammeln ohne zu fragen warum die Teller noch so voll waren. Getränkebestellungen wurden danach keine mehr erfragt, obwohl wir alle noch gern bestellt hätten. Als wir den Kellner dann recht bestimmend nach wieder ewiger Zeit für die Rechnung heran riefen gab ich ihm auch ohne sein Nachfragen mein konstruktives Feedback zu Ihrer schlechten Essensqualität und es kam keine Entschuldigung, sondern er hörte erstens gar nicht zu und dann die Aussage, es sei viel zu tun und er könne ja nix dafür. Ich hätte dann erwartet, dass der für die Essensqualität zuständige geholt würde und Wert drauf gelegt würde sich zu verbessern, aber den Gast dann respektlos zu behandeln und beleidigt zu reagieren nur weil man absolut nicht mit konstruktiver Kritik umgehen kann war dann der Punkt an dem ich diesem Restaurant nie wieder die Chance gebe sich zu verbessern und ganz sicher dort keinen Fuss mehr...

Haben angerufen um zu fragen, ob wir zu zweit kurzfristig im Restaurant essen können. Der Herr meinte, es sei leider voll und verwies uns an ein anderes griechisches Restaurant ca. 10 min entfernt. Auf dem Weg dahin rief er uns zurück und meinte, wir können trotzdem kommen. Dies empfanden wir als sympathisch und deshalb kehrten wir um.

Bei der Bestellung fragte ich, ob man anstatt dem gemischten Salat, welcher im Menü inbegriffen war, auch den Bauernsalat haben könne. Er meinte, er könne dies machen.

Als die Getränke kamen stellten wir fest, dass das eine Glas ziemlich schmutzig war. Es gab Spuren von Schmutz oder Seife daran. Habe es zurückbringen müssen. Er hat sich bei mir entschuldigt, bei der betroffenen Person jedoch nicht, hat einfach ohne Kommentar eine neue Flasche und ein neues Glas hingestellt.

Die Vorspeise (frittierte Auberginen und Zucchini mit Zaziki) sowie der Bauernsalat waren lecker, der Lammteller war nicht unser. Das Lammfilet war sehr zäh, konnten es mit normalem Messer fast nicht durchschneiden und mussten lange kauen.

Als wir zahlen wollten erfuhren wir, dass sie nur Bargeld entgegen nehmen. Wir waren überrascht, wir wussten dies nicht. Mussten total 22 min hin und zurücklaufen um bei einem Bankomaten Geld zu holen.

Auf der Rechnung wurde der Bauernsalat zusätzlich verrechnet, was uns hätte kommuniziert werden sollen, dass dieser nicht im Menü inbegriffen war. Der Mitarbeiter ist uns generell mit 10 Euro Reduktion entgegen gekommen für unsere Wanderung was ok war. Wir haben uns entschieden, nicht mehr da...

The food is delicious and the waiters was on point even though slightly understaffed. The portions are sizable and getting additional siders doesn't blow up the bill. The only part lacking would be the packaging of leftovers to take home. The atmosphere is welcoming and the seating is plentiful. Some elements of the interior design could use some maintenance at a closer glance. All in all very recommendable, but...