Restaurant Delphi — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Villingen-Schwenningen

Der Kellner, der uns bediente, war extrem unhöflich. Auf meine Nachfrage, warum wir anstelle von griechischen Pita oder selbstgebackenem Brot Aufbackbrötchen serviert bekamen, erhielt ich nur die lapidare Antwort, dass Pita einen Aufpreis hat. Dieses Missverständnis könnte vermieden werden, wenn solche Informationen im Voraus mitgeteilt würden.

Besonders enttäuschend war die Reaktion auf meine Feststellung, dass meine Lammkoteletts extrem trocken waren. Statt einer angemessenen Entschuldigung erklärte der Kellner, dass ich hätte sagen müssen, dass ich sie medium gegart haben möchte. Diese Antwort ist nicht nur unhöflich, sondern rechtfertigt in keiner Weise die Trockenheit des Fleisches. Ein qualitativ hochwertiges Restaurant sollte in der Lage sein, Fleisch so zu zubereiten, dass es unabhängig von der Gargradwahl saftig ist.

Zusätzlich wurde meine Bitte um ein scharfes Messer mit einer unnötigen Diskussion seitens des Kellners beantwortet. Dies trug weiter zu meinem unangenehmen Erlebnis bei.

Die Raumtemperatur im Restaurant war extrem kalt, sodass wir gezwungen waren, unsere Winterjacken während des gesamten Aufenthalts zu tragen. Dies trug nicht gerade zu einer angenehmen Atmosphäre bei.

Es war auffallend, dass die Bedienung sowohl als Koch als auch als Kellner tätig war. Dies könnte erklären, warum der Service nicht den Erwartungen entsprach.

Das Essen selbst wurde lieblos angerichtet. Die Vorspeise kam in Alufolie und wirkte extrem fettig. Es fiel schwer, den griechischen Einfluss zu erkennen, besonders für jemanden wie mich, der oft in griechischen Restaurants speist.

Alles in allem war mein Besuch in Ihrem Restaurant äußerst enttäuschend. Ich hoffe, dass meine Anmerkungen zur Verbesserung Ihrer Servicequalität...

Leider enttäuscht sind wir von unserem Besuch im Restaurant Delphi, in dem wir am Samstag um 18:30 Uhr reserviert haben. Wir kamen um 18:40 Uhr an und die Bestellung hat die Bedienung erst um 19:15 Uhr aufgenommen (die Kellner waren sehr hektisch und schienen gestresst). Die Getränke haben wir relativ zügig bekommen, doch auf die "Vorspeise" (Knoblauchbrot mit Tsatsiki) haben wir knapp eine Stunde gewartet; eine bestellte Vorspeise kam gar nicht. Der Hauptgang kam nach 1 h 15 min und es waren diverse falsche Beilagen gebracht worden. Auf Anfrage hieß es, es tut uns leid, wir haben keine Bratkartoffeln, deshalb haben wir Pommes gebracht. Das fanden wir nach so langer Wartezeit und ohne Kommunikation sehr frech. Wir mussten 3x nach der Rechnung fragen und haben gleich nach einer Preisreduktion gefragt. Die Kellnerin hat sich mit dem Chef besprochen und hat uns mitgeteilt, dass sie den Preis von 174 Euro auf 170 Euro reduzieren kann. Uns kam das nicht angemessen und eher passiv aggressiv vor. Wir haben insgesamt 2.5 h Restaurantbesuch eingeplant, da wir danach noch auf eine Vorstellung im GOP wollten, und mussten im Endeffekt sehr schnell essen und konnten es mit dem Zeitdruck nicht wirklich genießen. Die Kellner meinten zu uns, es ist Samstag und wir müssen da mehr Zeit mitbringen. Womit sie recht haben, aber 2.5 h reichen meiner Meinung nach in der Regel aus...

Das einzige Plus: Sehr...

Zwei Abende hintereinander dort gegessen. Die Vorspeisen sind typisch griechisch, sehr lecker. Der Sykoti-Teller (gebratene Rinderleber) und der Fischteller mit Rotbarsch, frittierten Calamares und dicken Krabben und ein Schnitzel mit Pommes für den Fünfjährigen am ersten Abend schmeckten hervorragend. Dazu ein Hefeweizen bzw. ein trockener Weißwein waren gute Begleiter. Am zweiten Abend hatten wir einen Delphi-Teller mit Lammkoteletts, Rindersteak. Schweinelendchen und Souzoukia, nochmals einen Fischteller für den Fünfjährigen und Lendchen in Metaxasauce. Der Rotwein zu Lendchen und Delphi-Teller war richtig passend. Sehr freundliches Personal, sauberes Ambiente, einfach griechisch-mediterran, wo man sich nicht steril und leise verhalten muss, sondern zu griechischer Musik aus den Lautsprechern auch gute Laune haben kann. Gerechte Preise bei den servierten Gerichten und Getränken. Den leckeren Ouzo als Absacker gibt es gratis dazu. Hunde dürfen angeleint mit ins Lokal. Alles in allem, werden wir wieder dort speisen, wenn wir in Schwenningen zu...