Mandarin Hotel Schiff — Restaurant in VVG der Stadt Breisach am Rhein

Our recent visit to the Mandarin Hotel Schiff left us deeply disappointed and utterly dismayed by the shocking level of unprofessionalism and disrespect exhibited by the staff, particularly our waiter. What should have been a pleasant lunchtime dining on Chinese cuisine turned into a regrettable encounter marred by appalling behavior and discriminatory remarks.

From the outset, it was evident that something was amiss. Despite the promising ambiance of the Mandarin Hotel Schiff, our experience quickly soured due to the conduct of our waiter. His demeanor was not only rude but also reeked of prejudice and sexism.

The litany of grievances we experienced during our meal was nothing short of astonishing. Our waiter took it upon himself to criticize our food and drink choices in a manner that was both condescending and unwarranted. His treatment of other patrons was equally distressing, as he openly berated a lady who dared to voice dissatisfaction with her order and silenced another woman for engaging in harmless conversation.

However, what truly appalled us were the waiter's blatantly sexist and racist remarks. He made derogatory comments towards my wife and even went as far as to label a couple as "bloody Swiss" when they innocently inquired about their drinks. Such overt discrimination has no place in any establishment, let alone one of supposed repute like the Mandarin Hotel Schiff.

Moreover, the waiter's authoritarian behavior was perplexing and utterly uncalled for. Despite the restaurant being nearly empty, he adamantly refused to accommodate a couple's request to move tables, displaying a level of inflexibility that bordered on absurdity.

In light of our experience, I cannot in good conscience recommend dining at the Mandarin Hotel Schiff. Until there is a complete overhaul of the management and staff, patrons seeking Chinese cuisine in Breisach would be wise to explore other dining options. It is my sincere hope that this review serves as a wake-up call for the establishment to address its glaring deficiencies and strive for the level of excellence that its...

Das Essen war ok, die Bedienung eine halbe Katastrophe. Ich war am Samstag, 01.07., auf einem Breisach-Bummel und wollte essen gehen. Da das Mandarin draußen auf der Speisekarte ein Mittagsmenü anbot, welches Vorspeise, Hauptgericht und Nachtisch anbot (habe beim Verlassen des Restaurants extra noch ein Foto davon gemacht) und sich die Auswahl gut anhörte, bin ich mit meinen zwei kleinen Hunden hineingegangen. Der Kellner überfiel mich unmittelbar hinter der Tür mit einer Frage, wovon ich nur französisch verstand. Eine Nachfrage, was er gesagt habe, war anscheinend der Grundstein einer tiefen Feindschaft. Er hatte nur wissen wollen, ob ich deutsch oder französisch spreche, aber das kann doch auch mal wiederholen.

Der Gastraum war bis auf ein französisches Paar leer, meine beiden Hunde legten sich artig unter den Tisch. Kurz nach mir kam eine Gruppe von 10 Personen, die im Extraraum direkt hinter mir untergebracht wurden. Ich musste den Kellner schon sehr direkt darauf hinweisen, daß ich allmählich gerne mal bestellen wollte, was ihn schon wieder störte.

Während der Wartezeit hatte ich in eine Zeitung geschaut. Das bestellte Weizen wurde auf meine vordere linke Tischkante gestellt - es lud zum Umwerfen einfach nur ein. Ein Warmhaltegerät landete auf der Zeitung - der Kellner hatte noch nicht einmal die 5 Sekunden, sich bemerkbar zu machen und mich die Zeitung beiseite räumen zu lassen.

Was als erstes Essbares kam, war das Hauptgericht. Auf meine Frage, ob die Küche die Vorspeise vergessen habe, wurde ich angeranzt, daß ich das doch dazusagen müsse, wenn ich eine Vorspeise haben wolle. Eigentlich kenne ich das so, daß die Bedienung fragt, ob man z.B. Frühlingsrolle oder Suppe haben möchte und nicht der Gast sagen muß, dass er überhaupt etwas auf dem Teller sehen möchte. Nun gut, umgekehrte Reihenfolge: erst Hauptgericht, dann Suppe. Das Essen an sich war ok.

Nun störten plötzlich noch die Hunde, die sich im Zwischenraum zwischen den hintereinander stehenden Tischen eingerichtet hatten - nicht im Gang!

Nach dem Hauptgang musste ich um meinen Nachtisch bitten. Wieder eine unwirsche Bemerkung - was es war, habe ich nicht mitbekommen. Beim Bestellen stellte sich plötzlich heraus, daß der Nachtisch bezahlt werden sollte. Davon, daß auf der Karte draußen - s.o. - alles komplett im Menüpreis enthalten sein sollte, wusste der Kellner nichts und diskutierte mit mir herum. Wenn sich die Karte innen geändert haben sollte, muß sie halt auch außen geändert werden. Leute anlocken und dann nichts von den versprochenen Leistungen wissen ist unschön.

Interessanterweise wurde bei der 10köpfigen Gruppe bei jedem einzelnen Gast gefragt, was er als Vorspeise haben wolle.... Wenn die Bedienung die Frage mal vergisst, ist es an sich ja kein Drama, aber man kann sich dann einfach nett entschuldigen.

Zwischenzeitlich war mir der Kragen geplatzt und ich fragte den Kellner, ob es denn auch ein wenig höflicher gehe. Die Antwort war, ich habe ihn aufgeregt!

Als es ans Zahlen ging, gab der Kellner mir zuviel heraus. Ich wies ihn darauf hin, woraufhin es wieder an ein erregte Diskutieren ging - bis ihm endlich dämmerte, daß er sich zu seinen Ungunsten vertan hatte.

Draußen stand eine Gruppe von 5 Personen, die gerade die Karte studierte. Ich habe denen in Kurzform erzählt, weshalb sie sich besser ein anderes Restaurant suchen sollten, was sie auch taten.

Anschließend bin ich noch in die Touristeninformation gegangen, habe einen Bewertungsbogen ausgefüllt, der, wie man mir erklärte, dem Restaurant zur Stellungnahme...

Probably the worst Chinese restaurant I've tried in my life... (I've been in China for a long time and have eaten in many Chinese restaurants in France) Low quality food, the chicken with Sichuan sauce didn't have any authentic taste, it tasted like ready-made sauce. None of the vegetables seemed fresh, they are tasteless or weird tasting. The waiter was alone in the whole restaurant and is indifferent, not welcoming at all. He is not Chinese, and I wonder if the cook is... The food arrived 35 min after we ordered, far too long considering there were only few customers when we were there. I recommend you NOT to go there if you want decent food (I think there is a Vietnamese restaurant nearby, can...