Ristorante Con Pizzeria Neutor — Restaurant in VVG der Stadt Breisach am Rhein

Ce restaurant m’a laissé une impression tellement désastreuse qu’il faut que ça se sache.

J’y suis allé deux fois, volontairement. La première fois, je me suis dit : ok, peut-être un jour sans, ça arrive, le serveur est fatigué. Alors j’ai voulu donner une seconde chance. Mais non… c’est encore pire : l’accueil et le service sont une véritable insulte.

Dès qu’on franchit la porte, on n’a pas l’impression d’être un client, mais un poids mort dont on cherche à se débarrasser au plus vite. Aucune chaleur, aucun respect, aucun effort : vous êtes de trop.

On commande une boisson, une entrée ? Deux minutes plus tard, le serveur revient déjà pour arracher la commande des plats. Pas le temps de respirer, pas le temps d’échanger. Le message est clair : mange, bois et casse-toi. Un repas ? Non. Une course chronométrée, un sprint humiliant.

Et le pire ? Alors qu’il parle parfaitement français (il en a fait la démonstration en bavardant avec d’autres clients), il a décidé de ne s’adresser à nous qu’en allemand. Nous sommes français, nous lui avons répondu en français, mais rien à faire : il continuait. Mépris ? Provocation ? Dans tous les cas, c’était une expérience profondément irrespectueuse.

Ajoutez à cela de petits détails qui finissent d’achever l’expérience : on fume en terrasse, il passe à côté sans même proposer de cendrier. Pourtant, il n’est pas débordé. Il ne sert pas, il ne débarrasse pas, il se contente de noter les commandes et d’attendre. Une indifférence glaciale, presque arrogante.

Et c’est là que le bât blesse : la cuisine est excellente. Les plats sont vraiment bons, rien à dire côté assiette. Mais à quoi bon, si chaque bouchée est avalée dans un climat de pression, de mépris et de malaise ? La qualité culinaire est éclipsée, anéantie par un service catastrophique.

Un restaurant, ce n’est pas seulement une cuisine. C’est une expérience. Ici, l’expérience est tout simplement honteuse.

En résumé : des assiettes dignes d’un grand chef, servies avec le comportement d’un videur de boîte de nuit qui veut vous jeter dehors. Et c’est bien...

The starter was quite acceptable however the see food part was not fresh. The lasagne and carbonara were of extremely poor quality. The lasagne reminded me of the one that you can buy in any bigger supermarket ready-made ( probably it is). I have never eaten such chewy cheese which was on top of it. The carbonara has nothing to do with the original carbonara, it felt like buttery pasta.

It is quite a challenge to decide whether the service or the food was worse.

If you want to disappoint then it is a highly recommended place to go, unless I...

Horrible! Sat at the terrace at 14:22,still with guests around,then a waiter came to me,without greeting and the first thing he said was That the Ice Café was on the other side. Even if I already wanted to leave,I said that I wanted to eat something and was not looking for ice cream,to wich he replied they were already close even when the schedule says they close at 15. typical unfriendly and unprofessional behaviour in german...