Café Bakery Lamm — Restaurant in Weil am Rhein

Enttäuschung als langjähriger Stammkunde…

Leider fühle ich mich als Stammkunde immer weniger willkommen. Die Erfahrung, die ich heute Morgen (12.10.2024 gegen 12 Uhr) in der Bäckerei gemacht habe, war wirklich enttäuschend. Die Bedienung war nicht nur unfreundlich, sondern auch teilweise beleidigend.

Als ich bemerkte, dass meine Brötchen ohne Handschuhe in die Tüte gelegt wurden, habe ich höflich darum gebeten, dass Handschuhe benutzt werden. Zu meiner Überraschung reagierte die Mitarbeiterin aggressiv und warf mich mit den Worten “Geh sofort raus!” aus der Bäckerei.

Dieses Verhalten empfinde ich nicht nur als unhygienisch, sondern auch als absolut kundenunfreundlich.

Ich hoffe sehr, dass die Verantwortlichen handeln, denn normalerweise kaufe bereits viele Jahre hier wöchentlich...

Leider wurde meine letzte Rezession mit den o Ton des Besitzers nicht zugelassen

Wer Kundschaft als sch…. Schweizer betitelt und wenn der Kunde diesen darauf ansprechen will er sich hinter seiner Tante versteckt ist wohl nicht auf vermeintliche Schweizer Kunden angewiesen Dabei ging es nur um ein Missverständnis,um die Einfahrt hinter dem Haus,keine grosse Sache. Schade,den ich bin mit dieser Bäckerei aufgewachsen,viel und gerne dort eingekauft,bei Fsmilie Lamm war Freundlichkeit an allererster Stelle..doch dieser Person werden wir nun kein Geld mehr da lassen.Ein Missverständnis kann man meiner Meinung nach normal klären ,vor allem wenn man einen Laden zu repräsentieren hat.Macht keinen...

Habe mir heute 2 Streusel gekauft und die Verkäuferin bestätigte mir auf zweimalige Anfrage, dass die Streusel mit einer Vanillecreme gefüllt seien. Zu Hause mußte ich jedoch feststellen, von einer " Vanillecreme" keine Spur, ein trockenes Gebäck. Das war so enttäuschend, dass ich kurz darauf in der Konditorei vorstellig wurde und die Gebäckstücke aufgeschnitten vorlegte. Darüber zeigte sich die Verkäuferin nicht begeistert und meinte, seit 4 Jahren verkaufe sie Streusel mit Vanillecreme. Daher sei ihr nicht aufgefallen, dass diese unbefüllt sind. Sie wollte mich mit einem "Berliner" abspeisen, was ich ablehnte. Statt sich zu entschuldigen, kam es zu...