Restaurant/Cafe Saray — Restaurant in Weil am Rhein

Wir waren dort zu einem Geburtstagsfrühstück eingeladen und waren augrund der vielen schlechten Rezension auf das schlimmste vorbeteitet. Zu unserem Glück haben sich diese nicht bewahrheitet. Kaum im Cafe wurden wir mit einem Lächeln begrüsst. Nach ca. 5 min. wurde auch schon die Bestellung aufgenommen. Das Cafe war ca. zur Hälfte mit Gästen besetzt. Bei vielen türkischen Restaurants war eine Reservierung für 10 Personen nicht möglich, weshalb die Wahl aufs Cafe Saray fiel. Ca. 5 Min. später standen die Getränke auf den Tischen. Auch genügend Fladenbrot stand auf dem Tisch für diejenigen unter uns, welche sehr hungrig waren. 30 Minuten später kam das Essen (türkisches Frühstück) und dieses war sehr lecker. Die Portionen waren alles andere als zu klein bemessen, so dass vieles noch übrig blieb. Die Bedienung war sehr freundlich, obwohl sie, soweit ich das beurteilen kann, die einzige Bedienung zu diesem Zeitpunkt war. Sobald das Brot zu Ende war, wurde Neues nachgereicht, so dass weitere Bestellungen immer wieder möglich waren. Meine Cola war 2 min. später am Tisch, also keine langen Wartezeiten. Das Zeitempfinden hängt jedoch auch stark vom der Unterhaltung am Tisch ab, weshalb ich mir schon vorstellen kann, dass Andere die anders empfinden:-). Beim Verlassen des Cafes hat sich die Bedienung noch bei uns entschuldigt, dass sie sich nicht mehr um ums kümmern konnte. Für uns war es jedoch vollkommen in Ordnung. Toiletten kann ich nicht beurteilen, da diese besetzt war. Als negativer Punkt kann ich nur sagen, dass die Cousine meiner Tochter nach dem Weg zur Toilette fragte, dies ihr etwas grob erklärt wurde. Sind jedoch einfach aufzufinden. Die Teller für den Geburtstagskuchen schienen nicht 100% sauber zu sein. Die Atmosphäre und Innenausstattung war gut und die Suche nach einem Parkplatz nach 30 sek. abgeschlossen. All in All 4 Sterne von mir. Würde jederzeit wieder dort...

Vorweg das Positive: das Cafe ist wirklich sehr schön und modern eingerichtet und gestaltet.

Was mir nicht gefallen hat: die Speisekarte ist teilweise nur auf türkisch und nicht ins deutsche übersetzt. Da ich die meisten türkischen Ausdrücke nicht kannte, war es für mich schon etwas schwierig ein passendes Gericht auszuwählen. Allerdings stellte sich schon bald raus, dass es sowieso überflüssig war, ein Gericht auszuwählen. Denn: ich wurde über eine halbe Stunde nicht mal bedient, geschweige denn überhaupt beachtet! Obwohl die Plätze des Cafes höchstens zu einem Drittel gefüllt und mindestens 3 Bedienungen unterwegs waren, wurde ich quasi ignoriert. Ich bin eigentlich wirklich sehr geduldig und verständnisvoll, aber wenn ich über 30 min in einem Cafe sitze und nicht einmal beachtet werde, so kann ich das nicht mehr nachvollziehen. Somit habe ich die Lokalität nach etwas mehr als einer halben Stunde ohne bedient zu werden, wieder verlassen. In meinen Augen ein absolutes No-Go. Die Bedienungen sollten meines Erachtens besser angewiesen werden. Mit dem dargelegten Verhalten vergrault man am Ende des Tages doch nur seine Gäste. Übrigens, in der Zeit in welcher ich auf eine Bedienung wartete, konnte ich beobachten, dass es anderen Gästen (nicht allen) ähnlich erging wie mir.

Vielleicht gebe ich dem Cafe bei Gelegenheit nochmal eine neue Chance. Sollte sich der Service dann verbessert haben, so werde ich natürlich gerne auch wieder und dann hoffentlich mit einer positiveren...

Wir haben 30-35min draussen stehend gewartet, weil anscheinend viele Plätze reserviert waren uns wurde nicht mal angeboten ob wir drinnen warten möchten. Danach wurden die Leute die später als uns gekommen sind bevorzugt obwohl die Personen keine Reservierung hatten , weil er hat gefragt habt Ihr eine Reservierung und er hat mit nein beantwortet. Sie bekamen einen freien Platz obwohl wir 30min draussen gewartet haben. Niemand hat in dem Restaurant eine Kontrolle alle sehen erschöpft und müde aus und haben den Laden nicht unter Kontrolle. Nachdem wir es erwähnt haben, dass wir schon länger hier sind und zuerst da waren hat er gesagt das wir noch 10min warten müssen bis ein Platz frei wird. Die Spinnen wirklich NIE aber NIE mehr werde ich in den Laden gehen und ich es empfehle es wirklich niemandem. Geht lieber in ein anderes Restaurant dort seit Ihr auch herzlich willkommen und Ihr werdet nicht...