Löwenbäcker Schaper — Restaurant in Wolfenbüttel

Friendly service, great selection. Great teas. I would have given them 5 stars but I deducted half for no free WiFi. With unlimited plan there shd be a way oof offering this little extra to guests. The other half is lost on little vegan options and also on not much veggie options for the scrambled eggs..... Otherwise, my husband and I love the place. He gets his full breakfast and I get naked scramble with two slices of cucumber and a little piece of salad leaf. A cup of gunpowder makes it all right. If you are looking for a quiet place to relax or work, come here and sit on the back patio. It...

Habe heute Morgen, 2 Löwenbrötchen und einen Dänischen Plunder gekauft, für einen Brötchen zahlt man 43 Cent. Als ich nach Hause kam, musste ich feststellen, dass meine beiden Brötchen platt waren, also nicht plattgedrückt sondern schon bei der Herstellung sind sie gar nicht aufgegangen. Man kann vielleicht dem Kunden der 10 Brötchen kauft eines von diesen Brötchen unterjubeln, dann ist es vielleicht gar nicht so schlimm, als wie wenn man einem Kunden der 2 Brötchen kauft gleich auch noch 2 platte Brötchen unterjubelt. Ich habe mich zu Hause über diese Situation aufgeregt, weil ich nicht ein Mal darauf hingewiesen worden bin, dann wäre es für mich ja nicht so schlimm, entweder kauft man dann oder nicht... Ich bin daraufhin noch ein Mal hingefahren, weil ich mich wirklich veräppelt gefühlt habe. Ein Produkt welches nicht einwandfrei ist, verkauft man entweder für den haben Preis oder man weist den Kunden drauf hin. Als ich dann ankam, fragte mich die andere Verkäuferen, wann ich die Brötchen gekauft hätte, ich sagte vor circa 10 Minuten, es kam gleich die Verkäuferen dazu , die mir die Brötchen gab und entschuldigte sich, sie wusste natürlich sofort worum es geht, gab mir meine neue Tüte mit den Brötchen die ich zuvor ja bezahlt hatte. Sie sagte mir , dass sie jetzt 3 eingepackt habe. Ich habe in die Tüte geschaut und eins wieder zurückgegeben, es ging mir nicht um ein Brötchen das hatte sie wohl nicht kapiert!!! Es geht mir einfach darum, wenn ich für etwas den vollen Preis zahle, dann möchte ich auch ein Produkt was keine Mängel hat.!!! ICH habe mich einfach nur veräppelt gefühlt. Sowas darf einfach nicht passieren. Der Verkäufer kann den Käufer nicht für...

Kundenservice wird hier definitiv klein geschrieben. Corona hin oder her, in jedem Restaurant oder imbiss kriegt das Personal es hin, mit Mundschutz bewaffnet mal eben etwas an den Tisch zu bringen. Hier rennt man für alles selbst hin und her und sucht sich quasi zusammen, was man braucht. An sich nicht schlimm, wenn einem mal einer sagen würde, wo was steht oder eben wo man was nicht anfindet (Salz, Zucker oder Milch am Tisch) und wird dann noch angepampt, dass man gefälligst die Teller vorne abholen solle. Die Bestellungen, die wir abgegeben haben, schienen das Personal ebenso völlig zu nerven, weil wir nicht wussten, dass man eben alles mögliche einzeln dazu buchen und kaufen muss. Man kauft ein "Schinken-Menü" und kriegt dann tatsächlich nur drei Scheiben Wurst. Das war es. Es wird kein Wort drüber verloren, dass man die Brötchen extra erwähnen muss, die man haben möchte. Die Brötchen waren außerdem so trocken und hart, die hätten auch vom Vortag sein können und das Besteck war zudem dreckig. Verunreinigungen oder Wasserflecken waren an jedem Teil zu finden. Eine der Mitarbeiterinnen hatte Gummihandschuhe an, weil sie wohl die Fenster oder irgendwas anderes sauber gemacht hatte. Man sah den Handschuhen deutlich den Schmutz an, der daran haftete. Diese Mitarbeiterin wusch einmal die Handschuhe unter laufendem Wasser ab und griffen dann mit den Handschuhen nach der Ware, um einer Kundin ihr Brot zu geben. Hätte ich das nicht gesehen, hätte ich das nicht geglaubt. Alles in allem finde ich den Umgang mit Kunden daneben, das Konzept mit den Menüs überarbeitungswürdig und die...