Effizienz trifft Exzellenz – Dominos Wolfsburg als Vorbild moderner Gastronomie
Als Führungskraft mit Fokus auf Qualität, Service-Exzellenz und operativer Effizienz bin ich selten beeindruckt – doch Dominos Wolfsburg hat mich positiv überrascht. Hier wird nicht nur Pizza serviert, sondern ein durchdachtes, kundenorientiertes Gesamterlebnis geboten.
Die Abläufe im Store wirken strukturiert, das Personal agiert aufmerksam, zügig und mit spürbarer Motivation. Diese Standortleitung versteht offenbar, dass Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit Hand in Hand gehen. Besonders hervorheben möchte ich den bemerkenswert reibungslosen Ablauf – von der Bestellung bis zur Auslieferung.
Produktqualität: auf konstant hohem Niveau. Der Teig – frisch, aromatisch, auf den Punkt gebacken. Die Beläge – großzügig und qualitativ hochwertig. Besonders die Kombinationen im Premium-Segment zeugen von geschmacklicher Kompetenz.
Auch im Bereich Delivery ist Wolfsburg ein Best Case: Die Lieferung erfolgt nicht nur pünktlich, sondern auf den Punkt heiß und sorgfältig verpackt. Ein Service-Level, das man sich in vielen Branchen wünscht.
Fazit: Dominos Wolfsburg ist ein exzellentes Beispiel für skalierbare Qualität, operative Exzellenz und gelebten Kundenfokus – mit klarem Verständnis für Marke, Produkt und Service. Für mich als vielbeschäftigten Profi ein zuverlässiger Partner für Qualität auf Knopfdruck.
Kann ich nur...
Read morekomisch das die bewertung erst gar nicht gepostet wurde..waru m wohl? Das Essen war ganz ok, ABER: Der Lieferfahrer fand wohl die Adresse nicht, hat dann versucht anzurufen, leider war das Akku leer. nach 5 Min haben wir zurück gerufen, am Telefon wurde dann vom Mitarbeiter behauptet der Lieferfahrer stand 15 Min vor der Tür. NEIN, stand er NICHT, weil ich eben immer gucke und den Eingang sehe. Dann wurde Angeboten den Fahrer nochmal zu schicken...gerne, aber das Essen bitte in WARM...nach 10 Min kam es dann auch, natürlich KALT, da der Fahrer dann kein Trinkgeld bekam, bedankte er sich noch mit einem "netten" Satz und ging Heute kam dann der Anruf "Es tut uns leid, wir hatten viel zu tun, ein "Gerät" ist ausgefallen, ihr bekommt einen Gutschein über 5€"....ganz ehrlich?: MIR EGAL, den könnt ihr behalten. Hättet ihr am Telefon gleich gesagt " Es ist zu viel los und wir haben Kacke gebaut, wär mir das egal gewesen, aber dem Kunden anzulügen und die Schuld unterschieben geht gar nicht. Fragt euch mal warum wir als langjährige Stammkunden seid Ewigkeiten nichts mehr bei euch bestellt haben..Weil es nicht das erste mal ist, das ihr Mist baut und anderen die Schuld gebt und nach langem mal wieder bestellt und was...
Read moreBis heute habe ich hier schon öfter etwas konsumiert. Heute habe ich zwei Pizzen bestellt – eine große und eine mittlere – sowie fünf Getränke. Wir waren drei Erwachsene und zwei Kinder. Zuerst habe ich meine Bestellung aufgegeben, aber nach einer Weile wurde ich gefragt, ob ich überhaupt bestellt hätte und ob ich es online gemacht hätte. Sie wussten es nicht oder konnten sich nicht erinnern. Ich habe dann erklärt, was ich bestellt hatte, und sie haben es mir gebracht.
Danach habe ich Teller zum Essen vor Ort verlangt, aber man hat mir auf unhöfliche und grobe Weise gesagt, dass sie mir keine Teller für zwei Pizzen geben könnten.
Von den fünf Getränken (Fuze Tea), die ich bestellt habe, waren vier kalt und eines heiß – nicht einfach warm, sondern wirklich heiß. Warum? Wo lagern Sie diese Getränke?
Außerdem sind meine kleinen Töchter auf die Toilette gegangen, die in einem schlimmen Zustand war – genau wie die schmutzigen Tische.
Ich werde diesen Ort nie wieder besuchen und kann ihn absolut...
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