McDonald's — Restaurant in Worms

Welch Enttäuschung... Stehe erst gefühlt eine Ewigkeit an der Kasse zum Bestellen des Essens. Endlich dran. Kassiererin mit schlechtem Deutsch. Bestellung dennoch aufgenommen. Dann geh ich seitlich ins McCafe für ne Kaffeebestellung. Ewiges warten. Dann heißt es "sorry kein Personal gehen Sie vor an die Kasse". Toll, da war ich schon. Hätte man mir ja vorher sagen können. Habe also bei Mc Cafe lange gewartet und dann auch noch völlig umsonst. Hab ich auf den Latte halt ganz verzichtet. Hatte kein Bock mich wieder an der alten vollen Kasse anzustellen...

Das Essen kam dann für die Kids, aber mein Essen nicht. Die Nummerntafel wurde aber wieder vom "Kellner" mitgenommen. Auf Nachrufen ob der Rest kommt, erhielt ich keine Antwort. Wurde ich einfach "ignoriert" dachte ich mir noch. Als die Kids fast fertig waren mit Essen und ich immer noch nichts bekam, fragte ich den "Kellner" ob ich mein Essen noch bekomme. Wieder keine Antwort. Ich ging an die Kasse um nachzufragen. Niemand wusste von der Bestellung. Es hieß schließlich, noch zwei Minuten. Nach 5 Minuten ging ich wieder an die Kasse. Dann sprach die Kassiererin in einer ausländischen Sprache mit dem Küchenpersonal. Finde es sehr unhöflich wenn man in meiner Gegenwart in einer ausländischen Sprache über mich spricht. Vielleicht wurde über mich gelästert? Jedenfalls kam es mir so vor. Dann hieß es wieder, das dauert noch. Schließlich erhielt ich mein Essen als meine Kids mit dem Essen fertig waren und gehen wollten. Die Beschwerde beim Kellner kam nicht an. Der konnte nämlich auch kein Deutsch wie sich herausstellte. Immerhin hat er mich vorher also nicht ignoriert, sondern einfach nicht verstanden. Ist aber auch nicht viel besser...

Das war der letzte McDonald's Besuch. Wenn dort mit dem Kunden aufgrund fehlender Sprachkenntnisse nicht gesprochen wird und dann auch noch die Bestellung nicht oder völlig inakzeptabel spät kommt und das vorherige Warten beim McCafe völlig umsonst war und das alles auch noch bei EINEM EINZIGEN McDonald's Besuch, kann man sich eben nur denken, "was für ein blöder Sauladen"... mein Geld geb ich ab jetzt...

Ich haue niemanden gerne eine schlechte Bewertung rein, aber ich fand es echt übel...😔das letzte Mal schon als wir hier waren war es auf dem Boden und den Tischen nicht sauber. Haben drüber hinweg gesehen, weil das Essen okay war. Diesmal musste man das Essen am Automaten bestellen, womit einige Leute sichtbar überfordert waren. Eine Mutter mit vier kleinen Kindern war aufgrund der Kinder die alle rumwimmelten nicht in der Lage in Ruhe sich damit auseinander zu setzen und ist wieder gegangen...kein Mitarbeiter hatte Zeit sich dem anzunehmenen, obwohl sie willig waren. Dass Restaurant war gut besucht und ging dadurch nicht. Es ist ja ganz nett die Automaten einzuführen mit Bedienung am Tisch, aber nicht, wenn dadurch der Laden hier auf der Strecke bleibt und die Qualität leidet. Ich wäre gerne wieder gegangen, aber mein Sohn freute sich so und wollte bleiben. Die Tische mit Tablettes vorgestellt, dreckig....Die Leute haben die Tablettes wohl nicht zurück gebracht, weil sich die Türme, wo die dreckigen hinkommen bereits überquillten😨wir bekamen aber keinen Platz, mussten selbst hier aufräumen. Habe die Tablettes notgedrungen auf den Boden dazu gestellt- siehe Foto. Der Royal TS heute bei mir war nix. Dicke strunkige Zwiebelenden mit drauf, Tomatenendstücke, wulstig, fest und groß sodass es nicht schmeckte. Der weitere Grund war der Burger war derart überpfeffert....und ich hatte auf dem Royal TS ein Ei😂was bitte sollte das???? Die Mitarbeiter entschuldigten sich, das könne mal passieren, aber ich bekam keinen Ersatz😣So aß ich die Hälfte von der Junior Tüte meines Sohnes, die zum Glück in Ordnung war🙏 Andere Leute BESTANDEN darauf, dass deren Tisch gereinigt wurde, weil man nicht dran essen konnte, weil es klebte. Im nachhinein bereue ich es, dass ich es nicht auch verlangt hatte, denn es klebte ekelig bei uns. Ich hatte dann Servietten drüber gelegt. Macht aber leider nur unnötigen Müll. Die Toiletten wollt ihr nicht wissen!! Drei Sterne, weil die Mitarbeiter nett waren und ich den Einduck hatte sie fanden das auch nicht klasse, waren aber gefangen...

Enttäuschende Erfahrung : Magen Schmerzen und Durchfall nach Verzehr

Kürzlich besuchte ich diese McDonald’s-Filiale in Worms und muss leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung machen. Bereits beim Betreten des Restaurants fiel der unzureichende Hygienestandard auf: Tische, Böden und Stühle waren alles andere als sauber, was einen sehr negativen ersten Eindruck hinterließ. Dabei war die Filiale zu diesem Zeitpunkt nahezu leer, sodass ich keine Erklärung dafür fand, warum dieser Zustand nicht behoben wurde.

Die Wartezeit von 15 Minuten auf unser Essen war zudem völlig unverhältnismäßig, da kaum Kunden anwesend waren. Als das Essen schließlich serviert wurde, entsprach es in keiner Weise den Erwartungen: Die Pommes waren eiskalt, der Burger nur lauwarm das Brot schon sehr trocken – alles andere als frisch. Obwohl ich normalerweise nicht überempfindlich bin, ich weiß es ist und bleibt fast Food , hatten meine Frau und ich nach dem Verzehr erhebliche Bauchschmerzen und Durchfall. Dies ist für mich absolut unakzeptabel und lässt auf eine mangelhafte Qualitätskontrolle schließen.

In Anbetracht dieser Umstände empfinde ich das Ganze als fast schon eine Form der Körperverletzung, da solche hygienischen und qualitativen Mängel nicht nur unangenehm, sondern auch gesundheitlich bedenklich sind. Ich frage mich, wie McDonald's in Deutschland oft solche Schwächen aufweist, obwohl das Unternehmen in anderen Ländern oft deutlich besser funktioniert.

Zusätzlich war das Personal ausgesprochen unfreundlich und wirkte eher desinteressiert. Sie standen nur herum, unterhielten sich , anstatt für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen – was bei der geringen Kundenzahl eigentlich kein Problem hätte darstellen dürfen.

Es ist wirklich schade, dass eine Marke wie McDonald’s in Deutschland immer wieder mit solchen Qualitätsmängeln und unprofessionellem Service zu kämpfen hat. Diese Filiale werde ich definitiv nicht noch...