Ristorante Pizzeria Milano „Da Agnese“ — Restaurant in Worms

Ich finde dieses Restaurant total süß…allein weil es von außen so unscheinbar aussieht und wenn man reinkommt, man total überrascht ist, dass es so typisch italienisch und besonders eingerichtet ist. Das Essen ist auch sehr sehr lecker. Daher gehe ich gerne hin. Der Service wird aber leider von Mal zu Mal immer schlechter. Daher diese Bewertung 3/5

Das letzte Mal war ich dort essen mit meiner Tante, da wurden wir nicht verstanden, weil beide Bedienungen wenig Deutsch sprechen konnten.

Bevor wir bestellten, wollte ein Herr am anderen Tisch Lasagne bestellen und die Bedienung hatte den Mann gefragt was Lasagne ist. Selbst der Mann war sehr erschrocken darüber. Sie sagte dann: die Nummer, nur die Nummer.

Dann kam sie zu uns und wir wollten einen Aperol und eine Flasche Pellegrino zum Trinken…das hatte sie leider nicht verstanden und gedacht, das Aperol etwas zu essen ist. Daher haben wir dann lange ihr erklären müssen was es genau ist und auf die Karte gezeigt. Wir sollten einfach nur die Nummer sagen was wir wollen. Meine Patentante und ich waren entsetzt. Ich finde es wichtig, dass gerade Menschen, die erst Deutsch lernen, gut integriert werden und Deutsch erlernen, aber ich finde es verantwortungslos das von 2 Bedienungen, beide kein Deutsch oder Englisch verstehen und bei ihnen die volle Verantwortung liegt und kaum Unterstützung oder Hilfeleistung vom Inhaber bekommen. Zumal es für die Bedienungen sehr unangenehm war, was man merkte. Daran merkte man auch, dass der Service nicht gut angelernt wurde (was nochmal viel wichtiger für Menschen mit wenig Deutschkenntnis ist und Deutsch sowie das Arbeiten in der Gastro erst erlernen müssen). Das die Bedienung im typischen Italienischen Restaurant den Gast fragt, was Lasagne ist oder denkt das Aperol etwas zu essen ist und auch nicht wusste was bestimmte Beilagen auf Pizzen bedeuten, fanden wir erschreckend. Zumal die 2. Bedienung ebenfalls nicht gut helfen konnte, weil sie selbst wenig Deutsch oder gar Englisch verstand.

Ich arbeite selbst in der Gastro und möchte anmerken, dass es wichtig ist, das wenigstens 1 Bedienung zur Kommunikation und Hilfeleistung beistehen sollte. Sodass der Gast sich verstanden fühlt und auch der Service lernt wie man sich ausdrücken sollte und seinen Spaß daran hat die Gäste zu bedienen. Anlernen ist...

Gestern Abend bei Milano, also so einen schlechten Italiener hab ich noch nie erlebt- Bin von anderen Italiener gewöhnt dass die höflich und zuvorkommend sind, aber da weit davon entfernt. Ich hatte einen Tisch für 2 Personen reseviert, nach einer halben Stunde Wartezeit haben wir dann mal gefragt ob wir was zum trinken bestellen können, kam dann auch schließlich ein Junger Mann und hat dann nach 3maligen Nachfragen von ihm unsere Getränkebestellung aufgenommen, dann nach längerer Zeit kam auch dann die Speisekarte. Ich hatte einen kleinen Vorspeisensalat, der gut war, dann hatte ich Nudeln und meine Begleiterin eine Pizza----das war dann nochmal nach einer Stunde als unser Essen endlich, auch wieder auf unsere Nachfrage kam. Die Pizza war total labberisch und meine Nudeln verkocht...(lt. Chef wären die aldente )total weich---das haben wir dann beim Chef moniert---kann man ja und muss man auch---Er hat uns dann des Lokals verwiesen und wir bräuchten nichts bezahlen, was wir dann auch getan haben---Es war auch nicht viel los---höchstens 3 Tische waren besetzt, also kein Stress bei Vollbesetzung---Als wir kamen waren an 2 Nachbartischen noch die Gläser von Vorgängern die einfach nicht abgeräumt wurden. Macht man normalerweise wenn die Gäste gehen und deckt für neue Gäste ein- An unserem Nebentisch die Gäste haben auch die Hälfte ihres Essen zurück gehen lassen----Einmal Milano und nie wieder---Auch wegen der...

Wir haben eigentlich immer gerne bestellt, aber heute war es das letzte Mal. Wir haben um 17:30 Uhr angerufen und für 3 Personen bestellt. Uns wurde gesagt, dass die Bestellung um 18:30/18:45 bei uns ankommen soll. Das ist schon eine lange Wartezeit, aber etwas anderes waren wir nicht gewohnt. Um 19 Uhr war das Essen noch nicht da. Wir haben nochmal angerufen und uns wurde versichert, dass das Essen unterwegs wäre. Um 19:30 war das Essen immer noch nicht da. Die Fahrtzeit beträgt eigentlich 10 Minuten... Ich habe nochmal angerufen und darauf hingewiesen, dass wir seit 2 Stunden auf unser Essen warten. Wieder wurde gesagt, dass es gleich da ist. Daraufhin habe ich um einen Preisnachlass gebeten. Der Mann am Telefon ist dann sehr unfreundlich geworden und hat gesagt, dass wir das Essen nicht annehmen oder den vollen Preis zahlen sollen. Ich habe gesagt, dass wir seit zwei Stunden warten und deshalb die Bestellung annehmen möchten. Kurz danach kam das Essen. Wir haben den vollen Preis bezahlt und mitbekommen, dass der Chef bei dem Lieferanten am Handy gesagt hat, er solle das Essen uns nicht übergeben. Hat er aber doch gemacht.

Ein Hauptgericht war versalzen, statt Kroketten wurden Bratkartoffeln mitgeliefert. Statt Peperoniwurst war auf einer Pizza normale Salami. Statt Büffelmozzarrella normaler Pizzakäse. Das war das letztes...