L' artigiano Pizza — Restaurant in Athens

Παράγγειλα από το BOX, με χρέωση και το κατάστημα έκανε κανονικά αποδοχή παραγγελίας, με παράδοση σε 40'. Ενώ φαινόταν ενεργή η παραγγελία, μετά από μιάμιση ώρα φάνηκε να παραδόθηκε, χωρίς να την παραλάβω. Πήρα τηλέφωνο και μια κοπέλα μου είπε, και καλά, ότι η παραγγελία δεν φαίνεται στο σύστημα. Μου έδωσε τον υπεύθυνο. Ο υπεύθυνος ψυχρά, σαν να το έχει κάνει πολλές φορές, αφού μου ζήτησε συγγνώμη, μου είπε ότι έχει πρόβλημα το σύστημα και έχω δύο επιλογές. Να ακυρώσει την παραγγελία και να μου επιστραφούν τα λεφτά από το BOX ή να μου την στείλει και μέσα σε μισή ώρα θα είναι στο σπίτι. Αφού πεινούσα πήρα τη δεύτερη επιλογή. Σε μισή ώρα με πήραν τηλέφωνο και ενώ απαντούσα, δεν ακουγόταν κάτι. Κατάλαβα ότι ο ντελιβεράς δεν έβρισκε το σπίτι και κατέβηκα στο δρόμο. Τον βρήκα στο μηχανάκι και μου είπε ότι του έδωσαν λάθος διεύθυνση. Δεν υπήρχε άλλο πρόβλημα. Δεν θα έγραφα τόσα πολλά, αλλά πήγαν τόσα πολλά πράγματα λάθος. Σίγουρα δεν θα ξαναπαραγγείλω από αυτό το κατάστημα, γιατί βλέπω πως δεν βάζουν μυαλό και τα ίδια πράγματα, τα κάνουν...

Provided new address for delivery and deleted old one, ordered food and they sent the delivery guy to the older address, had to call the restaurant and they told me that will make new order for another hour to arrive. In the app its not possible to send a message or chat either. Horrible app...

Πήραμε τηλέφωνο 10:15 μας λένε ότι η παραγγελία θα έρθει μετά από 1 ώρα, το δεχτήκαμε, παίρνουμε τηλέφωνο μετά από 1:30 ώρα και μας λένε ξεκινάει σε 20 λεπτά. Παίρνουμε μετά από μισή ώρα μας λένε ότι έχει βγει η παραγγελία και ότι σε 15 με 20 λεπτά θα είναι εκεί. Είχε φτάσει η ώρα 12:40 και η παραγγελία δεν είχε έρθει. Δεν ενημέρωσε ποτέ κανείς και τελικά φυσικά και δεν ήρθε. Αν δεν μπορείτε να ανταποκριθείτε θα μπορούσατε να το πείτε από την αρχή η στο 1ο τηλέφωνο που κάναμε (θα το καταλαβαίναμε ) . Η κοροϊδία ότι έρχεται σε 20 λεπτά είναι που μας πείραξε. ΑΝ ΚΑΙ ΗΜΑΣΤΑΝ ΠΕΛΑΤΕΣ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΟΥΜΕ ΞΑΝΑ ΑΠΟ ΤΟ ΜΑΓΑΖΙ ΣΑΣ. Δεν είστε επαγγελματιες. Όταν δεν μπορείς να ανταποκρίθεις στο φόρτο εργασίας απλά μην δέχεσαι...