MINI GRILL — Restaurant in Loutraki-Perachora-Agioi Theodoroi Municipality

Πολύ ωραία φαγητά όμως ακριβές τιμές! Πολύ αργό service! Προσοχή στις μπύρες, δεν διευκρινίζεται η περιεκτικότητα σε κάποιους καταλόγους και θεωρείς ότι είναι μπουκάλι 500ml και σου φέρνουν μπουκάλι 330ml._

Σχετικά με την απάντησή σας στις 25/08/2018 για την αξιολόγηση και το σχόλιο που κάναμε για την επιχείρησή σας θα θέλαμε να σας προφυλάξουμε μελλοντικά ούτως ώστε να μην προβείτε εσείς σε δηλώσεις τύπου "παράνοιας" που εκφράσετε για το σχόλιο μας διότι το περιστατικό που αναφέρουμε είναι 100% αληθινό. Μας έδωσαν κατάλογο ο οποίος ανέφερε μόνο για συγκεκριμένες μπύρες 330 ml και για τις υπόλοιπες δεν ανέφερε τίποτα. Ένας μέσος κοινός νους αντιλαμβάνεται ότι αφορά μπύρες περιεκτικότητας 500ml. Όταν μας έδωσαν την μπύρα στο τραπέζι την είχαν ανοίξει ήδη οπότε δεν την επιστρέψαμε πίσω (αν και θα έπρεπε) αλλά θεωρήσαμε τουλάχιστον σωστό να τονίσουμε για την ανακρίβεια στον κατάλογο. Και ο σερβιτόρος (νέο παλικάρι με γαλάζια μάτια, δεν ρωτήσαμε το όνομά του) διαπίστωσε ότι ο συγκεκριμένος κατάλογος δεν είχε ενημερωθεί με τις περιεκτικότητες ενώ κάποιοι άλλοι το ανέφεραν. Για όλους τους παραπάνω λόγους και ως σωστός επαγγελματίας (Η απάντησή σας δεν το αποδεικνύει) που σέβεται τους πελάτες του στην απάντησή σας θα μπορούσατε να αναφέρετε τα εξής: 《σας ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση, προφανώς είναι ένα λάθος εκ παραδρομής, μεμονωμένο περιστατικό, το οποίο διορθώθηκε και ευελπιστούμε στην επόμενη επίσκεψή σας να μείνετε ευχαριστημένοι! Τα σχόλιά σας μας βοηθάνε για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας. Θα χαρούμε να σας ξανά δούμε》Για όλους τους παραπάνω λόγους μάλλον κάτι σας έχει διαφύγει σχετικά με την σωστή λειτουργία και εξυπηρέτηση μιας επισιτιστικής επιχείρησης. Ελπίζουμε να αντιληφθείτε κάποια στιγμή κάποια πράγματα πριν να είναι αργά και δεν...

Κάκιστη αντιμετώπιση πελατών. Ο ιδιοκτήτης τέρμα ειρωνικός και αγενής, μιλάει στους πελάτες που του δίνουν τα λεφτά τους σαν να τους κάνει χάρη που τους εξυπηρετεί. Στον πελάτη λέμε κι ένα "ευχαριστώ πολύ" και μιλάμε ευγενικά, δε λέμε στους τουρίστες "sit down" επιτακτικά, δεν κάνουμε τόσο θέμα αν ζητήσει κάποιος να κάτσει αντί να πάρει πακέτο που ζήτησε αρχικά, θα έχει "πρόβλημα μεγάλο" είπε και ότι θέλει να είναι εντάξει νομικά. Νομικά για να ειναι εντάξει λοιπόν, θα πρέπει να ενημερώσει τις τιμές και όχι να χρεώνει άλλα από ότι λέει ο τιμοκατάλογος. Λάθος επίσης να μην έχει καμία τιμή στα προϊόντα στις ταμπέλες, να ξέρει ο άλλος πριν παραγγείλει, αλλιώς είναι λίγο εως πολύ κοροϊδία. Το βασικότερο: NΑ ΣΕΒΕΣΤΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ, πέρα από το φαγητό "είναι ιεροτελεστία" πού γράφετε σε ταμπελακι... αστείο σε σχέση με την εξυπηρέτηση. Το φαγητό οκ. Δε θα το συνιστούσα όμως σε σχέση με άλλα μαγαζιά...

Καλησπέρα σας είναι η δεύτερη φορά που επισκέπτομαι το κατάστημα σας . Όσον αφορά τις τιμές δεν έχω κάτι να πω . Σχετικά με τι φαγητό σας . Η σαλάτα σας πολύ ωραία αλλά κάθε φορά ζητάω λάδι γιατί υπάρχουν στο πιάτο λίγες σταγόνες λάδι. Το σουβλάκι σας με γύρο είναι πολύ ωραίο. Το καλαμάκι ηταν καλά ψημένο και εύγευστο. Τώρα όσον αφορά το σέρβις. Ο κύριος πού μας πήρε την παραγγελία(ο ψηλός) ήταν απαράδεκτος. Από την πρώτη στιγμή ήταν εριστικός και αγενής, μόνο που δεν μας έβρισε. Είναι κρίμα για το κατάστημα να έχει τέτοιο υπάλληλο γιατί αντί να το βοηθήσει το δυσφηζει από πάνω. Θα σκεφτώ πολύ την επόμενη φορά αν θα επισκεφτώ το κατάστημα αλλά σίγουρα θα ζητήσω να δώσω την παραγγελία σε άλλον σερβιτόρο όχι σε αυτόν . Σας εύχομαι...