Rigani — Restaurant in Loutraki-Perachora-Agioi Theodoroi Municipality

"Rigáni" is a restaurant in the suburbs of Loutraki, and probably the best place we had dinner at in our whole vacation in Greece. The tables are distributed between three areas centered around the kitchen: one in the garden outside, one inside the building and one in between. There is a fixed menu, but every night the waitresses will list the plates of the day for you: I strongly reccomend you choose between these. Every time we ate here, the plates were fabulous, with particular flavours you don't find in other restaurants in Greece: that's how you know there is a chef behind the whole thing. On top of this, the personnel and the owner are super nice: they will offer you a small starter (if you order just a main course) and their unique dessert (the "orange pie"). There are some kittens wandering around, but they are few and they generally won't bother you. Watch out for the bugs that occasionally fall from the sky though: those...

Επισκεφτήκαμε το μαγαζί μία Κυριακή μετά από βόλτα που είχαμε πάει στο Λουτράκι. Ενώ είχε προηγηθεί τηλέφωνο δικό μας για να ρωτήσουμε εάν υπάρχει διαθεσιμότητα, δεν μας ενημέρωσαν ότι θα υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση στη λήψη της παραγγελίας και στο σερβίρισμα του φαγητού, είτε λόγω κόσμου είτε λόγω έλλειψης προσωπικού. Ήμασταν μεγάλη παρέα με 6 ενήλικες και 5 παιδιά, όλα ηλικίας κάτω των 11 ετών. Το αποτέλεσμα ήταν να περιμένουμε σχεδόν 45 λεπτά για να παραγγείλουμε, παρόλο που είχαμε "ενοχλήσει" 3 φορές για να έρθουν να μας πάρουν παραγγελία. Αυτό που είδαμε και μας ενόχλησε περισσότερο, ήταν ότι υπήρξαν παρέες που ήρθαν μετά από εμάς και εξυπηρετήθηκαν πρώτοι! Δεν αποκλείεται να είχαν μπερδευτεί και να μην είχαν σημειώσει ποια παρέα έχει έρθει πρώτη και προηγείται και ποια δεύτερη, αλλά και πάλι αυτό δείχνει έλλειψη οργάνωσης και διαχείρισης. Μετά περιμέναμε πάνω από μισή ώρα για να έρθουν τα κυρίως φαγητά. Όταν ήρθαν τα φαγητά, είχαμε ήδη χορτάσει από το μπόλικο φρυγανισμένο ψωμί που μας είχαν φέρει. Εννοείται ότι δεν ήρθαν όλα τα πιάτα μαζί, με αποτέλεσμα άλλοι να τρώνε επειδή είχαν ήδη πεινάσει και άλλοι να κάθονται και να βλέπουν. Συγκεκριμένα το πιάτο του γιου μου ήρθε τελευταίο, όταν όλοι οι υπόλοιποι είχαμε τελειώσει. Το παιδί είχε σκάσει από το πολύ ψωμί που είχε φάει με αποτέλεσμα να μείνει το φαγητό στο πιάτο του. Ομολογουμένως το φαγητό ήταν πολύ νόστιμο και οι μερίδες γενναίες. Δεν πρότειναν στο τέλος να μας κεράσουν ένα γλυκό ή ένα φρούτο έτσι ώστε να "αποζημιώσουν" με κάποιο τρόπο την αναμονή και την ταλαιπωρία που είχαμε περάσει, ειδικά τα παιδιά. Ο λογαριασμός ήταν τίμιος, χωρίς να αντιληφθούμε ότι μας έκοψαν κάτι. Οπότε λογικά τα πληρώσαμε όλα κανονικά, απλά οι τιμές ήταν αρκετά καλές. Το γενικό συμπέρασμα ήταν πως ενώ το φαγητό, ο χώρος και η τιμές είναι για υψηλή αξιολόγηση, το θέμα της εξυπηρέτησης, του σερβις και του marketing είναι πολύ χαμηλό. Προσωπικά, αν ήμουν μόνη μου με τα παιδιά και δεν είχαμε πάει με μεγάλη παρέα, θα είχα σηκωθεί και θα είχα φύγει στο μισάωρο, και πολύ λέω. Διότι είχαμε ενοχλήσει ήδη 3 φορές και είχαμε παραπονεθεί για την...

Σάββατο βράδυ μετά την Ανάσταση επισκεφτήκαμε το συγκεκριμένο χώρο εστίασης (ας τον πούμε έτσι). Ας ξεκινήσουμε από τον χώρο ο οποίος σε καμία περίπτωση δεν θεωρείται καθαρός. Το ξεπερνάμε και πάμε στα βασικά! Στο κατάλογο δεν αναγράφονται όλα τα προϊόντα που φέρνει στο τραπέζι τα οποία τα έχουν υπέρ του δέοντος κοστολογημενα! Το κουβερ το οποίο έχει καταργηθεί το χρεώνει ως μια φέτα ψωμί με ένα πασχαλινό κόκκινο αυγό στα 3€ το άτομο, ντροπή... Τώρα από τα φαγητά,δείγμα κοκορέτσι στα 15€ ,4 κομματάκια μικρά ,ανοστα και έψαχνες να βρεις αντερακι! Δυστυχώς δεν ξέραμε και πήραμε 2 πιάτα όπου πήγαν 30€ ... Μαγειρίτσα νερουλη χωρίς ιδιαίτερα υλικά και αυτή στα 15€, μάλλον χρεώνει ότι φτιάχνεται με νερό Λουτρακίου δεν εξηγείται αλλιώς,ποιότητα κάκιστη... Αρνί υποτίθεται όταν παραγγέλνεις αρνί περιμένεις να σου φέρουν μια σεβαστή ποσότητα,εδώ βάλανε ένα κομματάκι αρνί και γέμισαν το πιάτο πατάτες,κάτι το οποίο ούτε αναγράφεται στον κατάλογο ούτε στο αναφέρει το παιδί όταν παραγγέλνεις, 20€ το πιάτο. . Δύο μερίδες πατάτες που δεν ήταν φρέσκιες,ήταν σαν λασπωμένες και κολυμπούσαν στο λάδι στα 14€ και οι δύο ... Τέλος ενώ έχουμε ζητήσει λογαριασμό και συζητάμε για την κάκιστη ποιότητα φαγητού και τις αυξημένες τιμές ,ο ιδιοκτήτης έχει στήσει κυριολεκτικά αυτί και αντί να ζητήσει μια συγνώμη ,αντιθέτως πέρασε στην ειρωνεία και την επίθεση και κοιτούσε αγριεμενος... Εμείς είχαμε έρθει από ταξίδι,πρώτη φορά ερχόμαστε στην περιοχή και δυστυχώς πήγαμε σε αυτό το μαγαζί! Να σημειωθεί ότι και άλλος πελάτης έκανε παράπονα μπροστά από εμάς όπου επίσης τον ειρωνεύτηκε ο ιδιοκτήτης λες και έκανε χάρη στους πελάτες αντί να σέβεται το χέρι που τον ταιζει! Μακριά από τέτοιους ιδιοκτήτες και καταστήματα που κοιτάνε απλά να αρπάξουν λεφτά χωρίς καμία...