Mandragoras — Restaurant in Municipality of Kallithea

Σάββατο 14/10 κράτηση από την προηγούμενη εβδομάδα....μας καλούν για επιβεβαίωση την ημέρα της κράτησης για 21:00....όπως είχαμε πει. Άφιξη δικη μας το είχαμε και άγχος 21:00 ακριβώς λόγο Σαββάτου αναμονή για να έρθει ο σερβιτόρος να μας πάρει παραγγελία;...55 λεπτά...και μετά από δική μας παραίνεση... αφού πρώτα προτίμησαν να πάρουν παραγγελίας...από δύο παρέες που είχαν έρθει μετά από εμάς και μια εκ των οποίων....δεν είχε καν κράτηση...αλλά αποκαλούσε σε φιλικό τόνο τον σερβιτόρο με το μικρό του όνομα...απλά δεν θέλω να το γράψω γιατί σέβομαι κάθε εργαζόμενο...αν και εκείνος δεν το έκανε με εμάς. Μαγαζί με τραπέζια το ένα κολλητά με το άλλο ήταν σαν να καθόμαστε στην ίδια παρέα όλοι..στο βωμό του κέρδους βέβαια.....αλλά από επαγγελματισμό μηδέν..... αυτό ακριβώς που θα του βάλω και στη βαθμολογία γιατί πάνω από όλα είναι ο σεβασμός προς τους πελάτες σου οι οποίοι δίνουν τα χρήματα τους...και εσείς είστε υποχρεωμένοι να τα σέβεσαι.... .....και το πρώτο ορεκτικό στις 10:30...για τα κυρίως πήγαμε 23:00 και χωρίς ψωμί στο τραπέζι αυτό δεν ήρθε ποτέ απαράδεκτοι. Για το φαγητό...; τίποτα περισσότερο από αυτό που θα βρεις σε αρκετά μαγαζιά της Αθήνας που είναι εκατοντάδες σαν και αυτό....και με σεβασμό προς τους πελάτες τους.

Σε συνέχεια της απάντηση σας διαβλέπω μια επιθετική διάθεση εκείνη που κάνουν κάποιοι που γνωρίζουν ότι είναι λάθος και προσπαθούν να αμυνθούν....παιδική αντίδραση και καθόλου επαγγελματική. Κανένας υποψήφιος πελάτης σας δεν πρόκειται να λάβει σοβαρά την απάντηση σας γιατί πολύ απλά 21:00 με 22:00 είναι μια ώρα αναμονή για παραγγελία και τουλάχιστον μισή ώρα με τρία τέταρτα για να σερβίρετε τέσσερις πελάτες. Κανείς δεν θα σας πάρει στα σοβαρά ότι και να γράψετε. Επίσης ότι παρακάμψετε και πήρατε παραγγελία από δύο παρέες που ήρθαν μετά από εμάς δεν νομίζω να θεωρείται και το καλύτερο σέρβις. Τώρα πως από τα επι 5 λεπτά έχετε δίκιο χίλια συγνώμη φτάσετε να γράφετε ότι να είναι για να δικαιλογησεται τα αδικαιολόγητα γιατί η κριτική που σας έγινε είναι δημόσια. Καλό θα ήταν να γνωρίζατε τις απλές αρχές του Μάρκετινγκ...και τη βασικότερη την έννοια της Αξίας (Value) με απλά λόγια.....ο πελάτης είναι το επίκεντρο όλων των αποφάσεων σας, αν δεν μπορείτε να αντιληφθείτε τα βασικά θα πρέπει να είστε έτοιμοι να δέχεστε με αξιοπρέπεια και ταπεινότητα το λάθος για να μπορέσετε να βελτιώσετε της υπηρεσίες σας. Ο κόσμος που θα διαβάσει και την δική μου κριτική αλλά και την δική σας απάντηση θα βγάλει τα συμπεράσματα του. Και κάτι τελευταίο θα πρέπει να γνωρίζετε επίσης ότι τσιτατα του στιλ να ανεβάσω το βίντεο...και άλλα τέτοια με κεφαλαία γράμματα για να κάνετε εντύπωση.... εμπίπτουν στα προσωπικά δεδομένα και απαγορεύεται. Παρόλα αυτά θα είχε μεγάλο γέλιο να το έβλεπαν και οι μελλοντικοί σας πελάτες για να δούμε πόσοι θα σας έδιναν δίκιο όταν θα έβλεπαν ότι ξεκινήσαμε να τρώμε μετά από τουλάχιστον 1,5 ώρα. Σημ. Επειδή το αναφέρατε στο κατάστημα σας το οποίο λειτουργεί 6 χρόνια και όπως λέτε δεν μας έχετε ξανα δει άλλη φορά θα σας πω ότι έχουμε έρθει τουλάχιστον 5 φορές όλα αυτά τα χρόνια... ....αλλά και αυτό από μόνο του ...δηλαδή η έλλειψη μνήμης δείχνει πόσο σημασία δίνεται...στους...

I always get outstanding food from this establishment. I have yet to eat on the premises due to our current circumstances but I walk past the beautiful corner most days. The food is always presented well and seem to get a little extra something with each meal. Every time I go and collect my food I am greeted with a pleasant smile and friendly faces. Can't wait to eat on site!

Edit: I have now enjoyed a meal on site, and I want to keep going back! The variety and tasteful dishes that this place keeps providing me is astonishing. Great environment which is kept very clean too. Definitely...

Yesterday, my friends and I had the pleasure of visiting Mandragoras, a restaurant that offers traditional Greek cuisine. We were impressed with the cozy ambiance, convenient location, and great value for money. The prices were very reasonable and the food was delicious. Overall, we had a wonderful experience at Mandragoras. The atmosphere was inviting and the food was delicious. The staff were friendly and helpful, though the service could have been a bit faster. We would definitely recommend this restaurant to anyone looking for a great meal at a...